Билет вопрос в условиях перехода к рыночной экономике термины «менеджмент»

2. Эффективность современных структур управления Оценка эффективности управленческих процессов. Целью данной оценки является оценка внутренней способности организационной структуры управления обеспечивать достижение поставленных целей (оценить эффективность механизма управления), используя обобщающий показатель — коэффициент эффективности механизма управления. Обобщающий показатель включает в себя оценку организации управленческих процессов, по следующим критериям: продолжительность управленческого цикла, непрерывность управленческого цикла, ритмичность управленческого цикла, оперативность принимаемых решений, использование рабочего времени (аппаратом управления), уровень качества принимаемых решений. Значение показателей предлагается определять экспертным методом, в баллах от 1 до 5 (традиционно 1 — плохо, 5 — отлично). В качестве экспертов привлекаются руководители вышестоящей организации. Также установлена значимость каждого показателя во всей совокупности, значимость оценивается также экспертным методом. Далее высчитывается коэффициент по каждому показателю и складывается в общий коэффициент эффективности. Автор предлагает полученный результат интерпретировать по диапазонам баллов следующим образом: – от 0 до 2 — организационная структура неэффективна, не отвечает целям и задачам, механизм управления совсем неэффективен; – от 2,1 до 4 — требуется совершенствование организационной структуры и механизма управления; – от 4 до 5 — организационная структура и механизм управления эффективны. 4.Анализ организационно-функциональной модели (далее — ОФМ) и значений индикаторов. ОФМ является основным из современных инструментов организационного дизайна и активно используется для проведения оценки эффективности организационных структур. Представляет собой графическую схему с отображением распределения задач и функций между организационными единицами, подчинённости и взаимодействия между ними. Она включает информацию о наименовании и численности подразделений, а также систему ключевых индикаторов, определяющих количественные и качественные характеристики организационной структуры. Система индикаторов организационной структуры любой организации будет базироваться на «трех китах»: анализ количества вертикальных и горизонтальных связей подчиненности организационных единиц; оптимальное сочетание количества руководителей и исполнителей; количество звеньев (уровней) управления. Универсального набора ключевых индикаторов нет, каждая организация устанавливает сама оптимальный набор, используя дифференцированный подход, учитывающий производственные, функциональные, географические и прочие особенности подразделений. Основные индикаторы ОФМ: звенность, количество прямых подчинённых руководителя, норма управляемости, норма управленческой нагрузки, численность функциональной вертикали. Формирование матрицы распределения полномочий и ответственности является обязательным аспектом при проектировании ОФМ. Формирование и анализ матрицы позволяет определить «слабые» места в организации рабочего процесса, четко разграничить и закрепить роли (ответственность) организационных единиц, участвующих в выполнении той или иной функции, а также выявить их дублирование, определить избыточность или недостаток ролей (обязанностей), равномерно распределить нагрузку. 5.Функциональный анализ. Базовым фундаментом для повышения эффективности деятельности организации является проведение функционального анализа или анализа бизнес-процессов

3, Принципы управления персоналом Основные принципы управления персоналом носят универсальный характер. Применяются в любых компаниях. Являются обязательными к исполнению. К ним относят: Целенаправленность управления. Подразумевает чёткую постановку целей внутри организации, её структурных единиц. Основная цель определяется, исходя из миссии компании. Сопутствующие цели должны быть сложными, но достижимыми, иметь корректную формулировку. Это поможет мобилизовать усилия персонала для их достижения, сделает его работу прозрачной и понятной. Цели должны соответствовать ресурсам, имеющимся в распоряжении компании. При этом важно на раннем этапе выявить и устранить слабое звено, которое может помешать реализации поставленных целей. Системность. В соответствии с данным принципом любая компания представляет собой единую систему, объединяющую всех сотрудников, взаимодействующих друг с другом и окружающей средой. Разделение труда. Основан на разделении уровней управления, специализации работников. На каждом уровне решаются собственные задачи. На производственных предприятиях мастера не выполняют задачи директора, а директор не касается вопросов, входящих в компетенцию мастеров. Каждый сотрудник выполняет работу в соответствии со своими функциональными обязанностями.