Biznes muloqot shakllari

Biznes muloqot shakllari

Reja

1.Muloqotning shakllari va ularning xuxusiyatlari

2.O’zaki va yozma muloqotning bir-biridan

afzallik tomonlari

3.O’zaki muloqot shaklining verbal va noverbal

turlari

4.

Muloqot
O’zaki
Yozma
Ogʻzaki muloqot-kommunikativ jarayon bilan bevosita bogʻliq boʻladi,shuning uchun, har kim ifodalayotgan fikriga mos soʽzni, gapni tanlay olish qobiliyatiga ega boʻlishi kerak. Ogʻzaki muloqot tayyorgarliksiz, ya’ni favqulodda yuzaga keladi, shuning uchun, kishi oʽz nutqida voqeylikdan uzoqroq soʽzni ishlatib yuborishi ham mumkin. Natijada aytilgan nutq nishonga borib tegmaydi, koʽzlangan maqsad amalga oshmay qoladi. Ogʻzaki muloqot jarayonida odam bir vaqtning oʽzida fikrlaydi hamda soʽzlaydi, Shuning uchun, voqeylikka mos soʽzlarni tanlashga deyarli imkoniyat boʻlmay qoladi.
Yozma muloqot soʽzlovchi va qabul qiluvchi ogʻzaki muloqot vositasisiz amalga oshganda juda asqotadi. Barcha tashkilotlarda ijrochilar yozma xabarlar orqali boʻlimlararo va boʻlimlar ichida samarali aloqani yuritishlari mumkin. Muloqot jarayoni soʽzlar orqali xabarlar yuborishni oʽz ichiga oladi. Yozma muloqot bildirishnomalar, eslatmalar, hisobotlar, moliyaviy hisobotlar, biznes xatlari va shu kabilarning barcha turlarini qamrab oladi. Muloqotning bu turi tashkilotlarda keng qo‘llaniluvchi xabar yozish jarayonini yozishga aylantiradi. Rasmiy muloqot, qoidalar, buyruqlar, ma’lumotnomalar, siyosiy masalalar va hokazolar doimo yozma shaklda boʻlishi kerak.

1.Aniq o’gzaki ifoda

O’zaki muloqotning xususiyatlari

1.Aniq o’gzaki ifoda

2.Yaxshiroq tushunish

3.Moslashuvchanlik

4.To’g’ridan-to’g’ri xabar almashish

5.Foydalanilgan media

6.Xabarni saqlash

7.Darhol firkr mulohaza

8.Moslik

9.Minimal vaqt va xarajatlar

10.Darhol fikr-mulohaza

11.O’zgaruvchanlik

Aniq o’zaki ifoda Yaxshiroq tushunish Moslashuvchanlik To’g’ridan-to’g’ri xabar almashish

Og'zaki muloqot og'zaki so'zlar orqali amalga oshiriladi. Og'zaki so'zlarning talaffuzi qabul qiluvchi xabarni tushunishi uchun etarlicha aniq va to'liq bo'lishi kerak. Til oson va tushunarli bo'lishi kerak.
Yana bir muhim xususiyat - chalkashlik ehtimoli juda kam; agar biron bir noto'g'ri tushunish bo'lsa, uni savollar berish orqali kechiktirmasdan tuzatish mumkin. Agar qabul qiluvchi aloqani noaniq deb topsa, u joyida tezkor tushuntirish olishi mumkin.
Og'zaki muloqotning asosiy xususiyati shundaki, u boshqa aloqa vositalariga qaraganda ancha moslashuvchan. Bu aloqa oddiygina vaziyatga qarab o'zgartirilishi mumkin.
Og'zaki muloqotda ma'lumot jo'natuvchi va oluvchi o'rtasida bevosita yuzma-yuz suhbat, telefon orqali suhbat, uchrashuv, konferentsiya, intervyu va boshqalar shaklida almashiladi.Bu muloqot nutqi mazmunli va mavzuga mos bo'lishi kerak. Muhim bo'lmagan ma'nosiz nutqdan qochish kerak.
Ijodiy faoliyat
Vaqt talab qiliuvchi faoliyat
Kamroq tsikllar
Haqiqiy va ishonchli
ifoda
Yozma muloqot xususiyatlari