3.4 O'quv maqsadlarini belgilash
Ta'lim ehtiyojlari aniqlangandan so'ng, ular o'quv maqsadlariga aylantirilishi kerak.
Agar trening ish samaradorligini oshiradi, deb hisoblansa, o'quv maqsadlarini aniqlash mumkin. Ular aniq, aniq va kuzatilishi mumkin bo'lgan, o'lchanadigan maqsadlar bilan bog'liq bo'lishi kerak, eng yaxshisi quyidagilarning batafsil tavsifi bilan:
• Xulq-atvor - stajyor nima qila olishi kerak?
• Standart - ishlashning qaysi darajasiga qadar?
• Atrof-muhit - qanday sharoitlarda (ishlash darajasini reallashtirish uchun)?
Masalan:
“Kurs oxirida talaba x ni y ni tasvirlay olishi yoki aniqlashi… yoki ajrata olishi kerak.
... Yoki hisoblang ... yoki to'plang ... "va hokazo. Ta'lim maqsadlarini "o'quvchilarga ... asosini berish" yoki "o'quvchilarni yaxshiroq baholashga undash ..." deb belgilashning o'zi etarli emas: u o'lchanadigan muvaffaqiyat maqsadlarini taklif qilmaydi.
Ta'lim maqsadlari o'quv ehtiyojlarini aniqlashni o'qitishning mazmuni, usullari va texnologiyalari bilan bog'laydi. Ta'lim ehtiyojlarini o'quv maqsadlariga aylantirishning ba'zi misollari Torrington va Xollning "Inson resurslarini boshqarish, yangi yondashuv" kitobida keltirilgan.
Trening ehtiyojlari
|
O'quv maqsadlari
|
Ma'lumotlarni himoya qilish qonuni haqida ko'proq ma'lumot olish uchun
|
Xodim ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonunga oid har beshta savoldan to'rttasiga batafsil ma'lumot izlamasdan javob bera oladi.
|
Mijozlar bilan yaxshiroq munosabatlar o'rnatish uchun
|
Xodim, agar u boshqa mijozlar bilan muloqot qilmagan bo'lsa, darhol mijozga g'amxo'rlik qiladi. Xodim, agar ma'lum bo'lsa, mijozning ismidan foydalanib, har bir mijoz bilan salomlashadi.
|
Soatlarni tezroq yig'ish uchun
|
Xodim har bir soatni 30 daqiqa davomida to‘g‘ri yig‘a oladi.
|
Ta'lim ehtiyojlari va maqsadlarini aniqlagandan so'ng, menejer mashg'ulotlarga qanday yondashish kerakligini hal qilishi kerak: biz quyida muhokama qiladigan bir qator yondashuv va usullar mavjud.
Do'stlaringiz bilan baham: |