Biznesda fikrlash dizaynining xususiyatlari

Taassurot dizayni

Zamonaviy iqtisodiyot - bu taassurotlar iqtisodiyoti: odamlar nafaqat iste'mol qilishni, balki jarayonda ishtirok etishni xohlashadi. Mijozlar yanada murakkab va tanovul bo'lmoqdalar, shuning uchun ular olishga tayyor bo'lgan taassurotlar asl va yuqori sifatli bo'lishi kerak. Zamonaviy mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun siz quyidagi qoidalarni eslab qolishingiz kerak:
Yaxshi fikr etarli emas. Hammasi muhim: mahsulot sifati, jozibador qadoqlash, ijodiy va ishonchli etkazib berish, original marketing, haqiqiy narx va boshqalar. Sizning mahsulotingiz eslab qolinsa va muhokama qilinsa, aslida u juda yaxshi.
Odamlar biron bir yangi narsani sinab ko'rishni xohlashlari uchun bu yangi elementda tanish elementlar bo'lishi kerak..
2004 yilda velosiped uskunalarini ishlab chiqaruvchi etakchi Shimano IDEO kompaniyasini AQShda o'z bozorini kengaytirish bo'yicha qo'shma loyihada ishtirok etishga taklif qildi. Avvaliga, ko'p tarmoqli guruh amerikaliklarning 90 foizi velosipedda yurmasligini aniqlashga qaror qilishdi, garchi ularning 90 foizi bolaligida velosiped haydashgan. Ma'lum bo'lishicha, kattalarning aksariyati bolalarning velosiped haydashlari bilan bog'liq quvonchli xotiralarga ega, ammo ular salbiy xarid qilish tajribasi, boshqarish qiyinligi va velosipedning ham, unga texnik xizmat ko'rsatishning qimmatligi tufayli yana minishni boshlashdan qo'rqishadi. Shunday qilib, ulkan yangi bozor paydo bo'ldi.
Dizayn jamoasi eski Schwinn yurish velosipedi asosida qulay plashli o'rindiq, to'g'ridan-to'g'ri tutqich va teshikka chidamli shinalar bilan yangi velosipedni yaratdi. Yangi model texnik xizmat ko'rsatishni talab qilmadi va tormozlash eski usulda amalga oshirildi: pedallarni orqaga burish. Yangi model muvaffaqiyatli ravishda ishga tushgan bir yil ichida 10 ta ishlab chiqaruvchi oddiy yurish velosipedlarining yangi modellarini chiqardi.
Biznesni o'zgartirish
Bugungi kunda tashkilotlarning ikkita vazifasi bor: muammolarni, strategik fikrlashni mohirona yechadigan dizaynerlarga qanday o'rgatish kerak va dizaynerlik fikrlashga boshqa mutaxassislarni qanday jalb qilish kerak. Biznes tafakkuri dizayn fikrlashining tarkibiy qismidir va har qanday dizayn echimi faqat analitik vositalardan foydalanishdan foyda oladi.
Mahsulotlarni yaratuvchilar va brendlarni boshqarish bo'yicha firmalar (Procter & Gamble, Apple, Hewlett Packard) allaqachon o'zlarining shtatida dizaynerlar va hatto dizayn mutafakkirlariga ega. Ishlab chiqarish kompaniyalarida va xizmat ko'rsatish sohasida menejmentni dizaynning strategik roli va kompaniyaning ichki madaniyatini o'zgartirish zarurligiga ishontirish ancha qiyin.
2003 yilda Kaiser Permanente, tibbiy xizmat ko'rsatuvchi, mijozlar va xodimlarning ehtiyojlarini qondirishni oshirishga qaror qildi. IDEO vakillari tashqi dizaynerlarni jalb qilishni emas, balki kompaniya xodimlarini dizayn fikrlash tamoyillariga o'rgatishni taklif qilishdi. Shifokorlar, hamshiralar va ma'murlar ishtirokidagi bir qator seminarlar natijasida bir nechta innovatsion loyihalar amalga oshirildi. Ulardan biri, hamshiralarning smenalari o'rtasida ma'lumot almashish tartibini o'zgartirish loyihasi, Kaiserning barcha to'rtta shifoxonasida amalga oshirildi. Ishchi guruh asosiy muammo bemorlarni ahvoli to'g'risida keyingi smenadan boshlab hamshiralarni xabardor qilish tizimsiz ekanligini aniqladi. Natijada, ba'zi ma'lumotlar yo'qoldi, bemorlar va hamshiralar umidsizlikka tushishdi. Bir necha kun miya hujumi, prototiplash, rolli o'yinlar va videofilmlardan so'ng, smena o'rnini o'zgartirishga qaror qildik. Endi hamshiralar hamshirada emas, balki bemorning xonasida ma'lumot almashishdi, shunda bemor jarayonda qatnashishi mumkin va ma'lumotlar to'liq uzatildi.
Dizayn fikrlash allaqachon mashhur tendentsiyaga aylandi. Hozirda ko'plab universitetlarda MBA dasturlari innovatsiyalar nazariyasi va amaliyotini o'z ichiga oladi va ushbu dasturlarning tobora ko'proq bitiruvchilari dizayn fikrlashni talab qiladigan muammolarga duch kelmoqdalar.
Ba'zi bir biznes maktablarida talabalar dizaynerlik loyihalari ustida ishlashadi: Berklidagi Xaas biznes maktabida, Toronto universitetining Rotman boshqaruv maktabida va Stenforddagi Xasso Plattner dizayn institutida. San-Frantsiskodagi Kaliforniya San'at kollejida ular "MFA yangi MBA" deb e'lon qilishadi va "MBA strategik dizayn" dasturini taklif qilishadi.
Hayotingizni loyihalashtiring
Dizayn ko'nikmalarini turli xil muammolarni hal qilish uchun qo'llash mumkin, chunki ular keng jamoatchilikka ishonilganidan ko'ra qulayroqdir. Dizayn mutafakkirining birlashtiruvchi, birlashtirilgan ko'nikmalari biznesda, jamoat va shaxsiy hayotda foydali bo'ladi.