Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений

раздел Мари сдала в 1987 году и получила сертификат независимого
бухгалтера. На то, чтобы осилить все четыре раздела, ей потребовалось два
года. «Учитель повлиял на мою жизнь решающим образом, так как
заставил меня поверить в то, что я правильно расставила приоритеты. Он
все время направлял меня, не позволив мне сдаться, — рассказывает Мари.
— Я знала, как много душевных сил он в меня вложил, и не собиралась его
подводить». Сегодня Мари — владелец дилерского центра компании
Lexus. «Бухгалтерское образование и умение разбираться в финансовой
документации сильно мне помогает, — говорит она. — Но Си-Джей
научил меня не только этому; он отшлифовал мой характер, мою страсть,
мою решимость. Его искренняя заинтересованность в том, чтобы я
выдержала все, дала мне понять, что главное — упорство в достижении
цели, а не успешная сдача экзамена».
Подход Скендера разительно отличается от основных моделей, которых
придерживается руководство многих компаний, когда дело касается
развития лидерских качеств: сначала выявить талантливых людей, а уже
потом обеспечить их наставниками, помощниками и снабдить ресурсами,
чтобы полностью раскрыть потенциал. На поиск и оценку талантливых
людей и будущих руководителей компании тратят миллиарды долларов.
Несмотря на популярность такой модели, дающие считают, что она
страдает одним фатальным изъяном. Выявление таланта — это неверная
точка старта.

---

В течение многих лет психологи считали, что в любой области
человеческой деятельности успех в первую очередь зависит от таланта и
только во вторую — от мотивации. Для того чтобы воспитать музыканта
или спортсмена мирового класса, специалисты ищут людей с
врожденными способностями, а потом начинают их мотивировать. Если вы
хотите найти человека, который бросал бы мяч в корзину, как Майкл
Джордан, или творил музыку, как Бетховен, то, конечно, естественным
будет подход, если вы начнете искать людей с врожденными
способностями к броскам или детей с абсолютным музыкальным слухом.
Однако в последние годы психологи приходят к выводу, что очередность
действий должна быть обратной.
В 1960-е психолог-новатор Раймонд Каттелл разработал накопитель-
ную теорию интеллекта. Ученый предположил, что вкладывать время и
энергию в приобретение определенных навыков и фундаментальных
знаний людей заставляет интерес. На сегодняшний день мы располагаем
убедительными данными о том, что интерес предшествует появлению
таланта. Получается, что главной причиной развития таланта является
мотивация.
В 80-е годы психолог Бенджамин Блум провел свое классическое
исследование среди музыкантов, ученых и спортсменов мирового уровня.
Коллеги Блума опросили 21 финалиста международных фортепьянных
конкурсов. Когда психологи начали выяснять обстоятельства первого
знакомства выдающихся пианистов с музыкой, обнаружилось, что ни у
кого из них не было врожденного таланта. Исследование показало, что в
раннем детстве эти люди казались особенными лишь в сравнении со
своими братьями и сестрами и с соседскими детьми. Они ничем не
выделялись на местном, региональном или национальном уровне и редко
завоевывали первые места на детских конкурсах.
Когда Блум и его коллеги продолжили опрос выдающихся пианистов и
их родителей, выяснилась и еще одна поразительная деталь. Пианисты
мирового уровня редко начинали обучение музыке у признанных
педагогов. Обычно первые свои уроки они брали у учителя музыки,
живущего по соседству. В «Кодексе таланта» Дэниел Койл пишет, что с
научной точки зрения все выглядит так, как если бы выяснилось, что самые
красивые в мире лебеди получаются из замызганных деревенских уток.
Однако со временем, даже не имея в самом начале своего пути опытных
педагогов, эти люди сумели стать пианистами мирового класса. Все дело
заключалось в том, что они практиковались в игре намного больше, чем их
соученики. Как писал в своем «Промахе» Малкольм Гладуэлл,

---

исследование, проведенное психологом Андерсом Эрикссоном, показало,
что виртуозное овладение каким-либо навыком требует десяти тысяч часов
целенаправленных тренировок. Но что мотивирует людей, заставляя их
работать до изнеможения? И вот здесь на сцену выступают дающие.
Когда пианисты и их родители рассказывали о первых учителях
музыки, они все особо подчеркивали одно обстоятельство: педагоги были
заботливыми, добрыми и терпеливыми. Ученики с нетерпением ждали
урока, потому что их первые наставники сделали музыку и занятия
интересными. «Дети получили положительный опыт от своих первых
занятий. Они познакомились со взрослым человеком, ходили к нему
домой, а он относился к ним с теплотой, заботой и любовью», — отмечали
коллеги Блума. Интерес к музыке у нынешних выдающихся пианистов
некогда воспламенили учителя-дающие. Они искали и находили способы
делать уроки увлекательными и радостными, что превращало бесконечное
повторение
упражнений
в
интересное
и
психологически
необременительное занятие. Возможности познания и вовлечения в
разнообразные аспекты музыкальной деятельности перевешивали такие
факторы, как «правильно» или «неправильно, «хорошо» или «плохо».
То же самое касается выдающихся теннисистов. Когда сотрудники
Блума опросили восемнадцать американских теннисистов, занимавших в
разное время места в лучшей мировой десятке, обнаружилось, что первыми
их тренерами были отнюдь не специалисты экстракласса, а спортивные
наставники, умевшие работать с детьми. Первый их учитель привил
любовь к теннису и создал мотивацию для длительных и упорных
тренировок.
Выступая в роли лидеров и наставников, дающие сопротивляются
соблазну сначала разглядеть в ребенке талант. Признавая, что мастером в
своем деле может стать любой человек, они всегда ставят на первое место
мотивацию. У выдающихся теннисистов в детстве, как правило, были
тренеры, проявлявшие особый интерес к личности игрока, — отмечают
коллеги Блума, — не потому что видели у него какие-то особые задатки, а
потому что считали самым важным разбудить в ребенке интерес и
мотивацию к тяжелому труду.
В аудитории курса бухгалтерского учета Си-Джей Скендер создавал
таланты воспитанием мотивации и стремления к соблюдению трудовой
этики, а не только поиском интеллектуальных студентов. Скендер говорил
Бет Трейнхэм, что она непременно сдаст экзамен на сертификат
независимого бухгалтера не потому, что та была от природы одаренной в
этой области деятельности, а потому что видел, как упорно она работала во

---

время учебного семестра. Скендер считал Регги Лава многообещающим
студентом, несмотря на то что многие отмахивались от него как от «тупого
спортсмена». «Лав прилежно работал и никогда не приходил на занятия
неподготовленным, — говорил Скендер. — Ему было интересно учиться и
совершенствоваться». Скендер подбадривал и поощрял Мари Аркури —
самую старательную студентку из всех, кого он когда-либо видел. Ее
выделяло неслыханное упорство.
Психолог Анджела Дакуорт называет это свойство твердостью,
подразумевая страсть и упорство в достижении долговременной цели.
Исследования
Дакуорт
показывают,
что
помимо
интеллекта
и
способностей твердые люди — за счет интереса, сосредоточенности и
влечения — добиваются высот мастерства. «Упорство — чрезвычайно
важный фактор», — говорит психолог Том Кольдиц, бригадный генерал, в
течение десятка лет возглавлявший факультет наук о поведении и
лидерстве в Военной академии США. Из всех армейских офицеров
пригодными для высших командных должностей по стандарту считают 12
процентов; на факультете Кольдица их доля в общем числе учащихся
достигала 75 процентов. Такой высокий показатель Кольдиц объясняет
отбором кандидатов на основании их упорства и твердости. Как пишет по
этому поводу Джордж Андерс в книге «Редкая находка», «мотивация
никому не дается свыше».
Конечно, нельзя сбрасывать со счетов и природный талант, но если у
вас есть некоторое число кандидатов, превосходящих средний уровень, то
именно твердость и упорство являются самыми надежными гарантами
достижения конечного успеха. Вот почему дающие всегда обращают
внимание в первую очередь на упорных: здесь учителя получают главные
дивиденды от своих вложений, оказывая сильнейшее и устойчивое влияние
на подопечных. Помимо того что дающие не жалеют времени на создание
мотивации у твердых людей, они, подобно Скендеру, стараются первым
делом воспитывать стойкость и упорство. «Очень важно искренне
возлагать на людей надежды, — говорит Скендер. — Учащихся надо
подталкивать, вытягивать их, заставлять делать больше, чем они считают
возможным. Когда они проходят мои тесты, я провожу их так, чтобы они
думали, будто это самый трудный в их жизни экзамен. Подобный подход
заставляет их лучше учиться». Потому Скендер на протяжении курса
устраивает
своим
студентам
—
для
практики
—
полдюжины
промежуточных экзаменов. «Они должны здорово попотеть, и это окупится
сторицей. Необходимость работать так, как они не работали никогда в
жизни, в перспективе приносит им огромную пользу».

---

Ключом к воспитанию твердости, выносливости и упорства является
составление заданий таким образом, чтобы они были интересными и
мотивирующими. Талантливых музыкантов и спортсменов, участвовавших
в исследовании Блума, учили в детстве, как правило, дающие — учителя,
которые любили детей, вознаграждали их похвалой, относились к ним со
всем возможным вниманием и даже угощали конфетами, когда учащиеся
правильно выполняли задания. Это сильно ободряло детей. Сами педагоги
были невероятно увлечены воспитанием талантов и фанатично преданы
тому, чему учили. Во многих случаях они относились к детям так, точно
были друзьями их родителей. Главной заслугой этих первых учителей
было то, что они делали процесс обучения приятным.
То же самое можно с полным правом сказать и о Скендере. На первый
взгляд он кажется законченным чудаком-бухгалтером[15]. Но в разные
периоды жизни он пробовал себя и в других ипостасях. Он пытался стать
диск-жокеем, музыкантом, актером, ведущим ток-шоу и юмористом-
импровизатором. Войдите в его аудиторию, и вы поймете, что он до сих
пор не вполне расстался с этими мечтами. Верный собственной
импульсивной натуре и разносторонним вкусам, он оживляет свой курс
развлечениями, чтобы безраздельно завладеть вниманием студентов. В
начале каждого занятия он играет четыре песни и бросает шоколадки тем
студентам, которые с мест верно угадывают их названия. С той же целью
на стене его аудитории висит постер знаменитого рэппера. «Если я хочу
завладеть вниманием аудитории, если хочу ее увлечь, то я должен знать
мир, в котором живут эти люди, знать их любимую музыку и какие
фильмы они смотрят, — говорит Скендер. — Для большинства тех ребят
бухгалтерия представляется нудной, как пломбирование зуба. Но когда они
слышат строчку из Usher или Cee Lo Green, они говорят себе: “Ой, неужели
этот старый седой толстяк сказал то, что я услышал?” После этого я могу
брать их голыми руками».
Воспитывая у студентов интерес к бухгалтерскому учету, Скендер счи-
тает, что подобный подход заставит их прилежно учиться и осваивать
основы этой дисциплины. «Си-Джей — воплощение сопереживания, —
говорит Регги Лав. — Он лучше, чем кто-либо, разбирается в музыке и
умело вплетает ее в свои лекции, помогая студентам проникнуться
материалом. Мы все поначалу готовились к трудному, изматывающему
курсу, не слишком интересному, но Си-Джей сделал его увлекательным, и
в результате я занимался не жалея сил». В группе Скендера Лав получил
высший балл. Дэвид Мольц, еще один его бывший студент, работающий
теперь в Google, говорит, тщательно подбирая слова: «Скендер любыми

---

возможными способами помогает каждому студенту (да и вообще каждому
человеку), с которым его сталкивает судьба. Он жертвует сотнями часов
своего времени, своей жизни, чтобы изменить жизнь студентов и выучить
как можно больше людей. Он не жалеет сил на то, чтобы внушить каждому
человеку веру в собственную одаренность».