Course 4 overview

Стандарты качества содержат требования, спецификации или рекомендации, которые можно использовать для обеспечения того, чтобы продукты, процессы или услуги соответствовали желаемому результату. Эти стандарты должны соблюдаться, чтобы продукт, процесс или услуга считались успешными для организации и потребителя. Вы установите стандарты качества с вашей командой и вашим клиентом в начале вашего проекта. Четко определенные стандарты позволяют сократить количество переделок и задержек в расписании по всему проекту.

Планирование качества включает в себя действия вас или вашей команды по установлению и проведению процесса выявления и точного определения того, какие стандарты качества относятся к проекту в целом и как их удовлетворить. В ходе этого процесса вы будете планировать процедуры для достижения стандартов качества для вашего проекта.

Обеспечение качества или QA — это процесс обзора, который оценивает, движется ли проект к предоставлению высококачественной услуги или продукта. Он включает в себя регулярные проверки для подтверждения того, что все идет по плану и соблюдаются необходимые процедуры. Обеспечение качества помогает вам убедиться, что вы и ваши клиенты получаете именно тот продукт, на который вы заключили контракт.

Контроль качества , или QC, включает в себя мониторинг результатов проекта и доставки, чтобы определить, соответствуют ли они желаемым результатам. Он включает в себя методы, которые используются для обеспечения соблюдения стандартов качества при выявлении проблемы. Контроль качества является частью деятельности по обеспечению качества. В то время как QA стремится предотвратить дефекты до их возникновения, QC направлен на выявление дефектов после того, как они произошли, а также влечет за собой принятие корректирующих действий для решения этих проблем.

Дополнительное чтение

Чтобы узнать больше об этих концепциях, ознакомьтесь со следующими статьями: 

• 
  Что такое стандарты качества?
  

• 
  Что такое план качества? 
  

• 
  Обеспечение качества и контроль качества