Деловой этикет : учебное пособие для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по направлениям подготовки

Визит вежливости. В соответствии с общепринятой практи-
кой, прежде чем начать деловую часть своего визита, почетный
гость (глава прибывшей делегации) наносит визит вежливости при-
нимающей стороне. Этот визит является как бы ответом на встре-
чу гостя при его приезде. Необходимость в протокольном визите
объясняется и тем, что главы делегаций должны еще раз уточнить
программу пребывания, внести какие-либо изменения в нее, если
это необходимо.
Визит вежливости – это фактически начальный этап перегово-
ров, во время которого требуется последовательное выполнение
ряда процедур:
– взаимное приветствие;
– официальное представление и обмен визитными карточками;
– обмен мнениями;
– знакомство с программой переговоров;
– уточнение и согласование программы переговоров.

---

52

Право выбора конкретного времени и места встречи
остается за гостями. Обычно такие встречи происходят
в помещении принимающей организации.

 Назначать такие встречи рекомендуется с 10.00 до 12.30
и с 15.00 до 18.00. Встречи, проводимые после 12.30 и после
18.00, могут быть восприняты как приглашение на обед или
ужин.

 В назначенное время гостя в вестибюле встречает сек-
ретарь или помощник, который проводит его к руководству
учреждения. Руководство принимающей организации толь-
ко в исключительных случаях, когда приезжают особо почет-
ные гости, может само их встречать.

 В кабинете руководителя желательно иметь место, спе-
циально отведенное для приема гостей. Если в кабинете есть
диван и два мягких кресла, то почетным местом для гостя
является диван.

 Принимающий садится в кресло, стоящее с левой сто-
роны от дивана, так, чтобы гость оказался по его правую
руку. Если же гость и принимающее его лицо садятся вместе
на диван, то таким образом, чтобы гость оказался опять-
таки по правую руку от хозяина.

 Гость садится только после того, как сел хозяин каби-
нета. Переводчик сидит произвольно.

 Не следует принимать гостей, сидя за письменным сто-
лом или во главе стола, а также усаживать гостей напро-
тив окон, которые выходят на солнечную сторону улицы. Это
создает атмосферу определенного неравенства сторон и мо-
жет быть расценено как проявление неуважения.

 Поскольку протокольный визит длится 20–30 минут,
то уже через 5–7 минут может быть подано угощение: чай,
кофе, фрукты, конфеты, печенье и т. д. Спиртные напитки
не подаются.

Инициатива ведения беседы находится у принимаю-
щей стороны.

---

53

 Инициатива ухода с приема принадлежит гостям. Зна-
ком окончания аудиенции может послужить и длинная пауза
в беседе.

 После окончания визита принимающая сторона прово-
жает гостей до коридора, лифта или лестничной площадки.
Следующая их встреча состоится уже за столом переговоров.