Деловой этикет : учебное пособие для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по направлениям подготовки

Обращение. Дипломатический протокол и деловой этикет
четко определяют правила, согласно которым следует обращаться
к главам государств, министрам, послам:

 В западноевропейских странах при обращении друг к дру-
гу принято присоединять к имени звание или должность.
В большинстве стран можно обращаться к людям без упо-
минания их фамилии: господин мэр, господин доктор. Исклю-
чением является Германия, где даже в подобном случае все-
таки присоединяется фамилия: герр доктор Шульц. Женщин
могут назвать по званию мужа.

 Имя и фамилия высоких особ при обращении не упоми-
наются: Ваше Величество (Your Majesty), Ваше Королевское
Высочество или Ваше Высочество (Your Highness). К Чрезвы-
чайному и Полномочному Послу обращаются
 
Ваше превосхо-
дительство (Your Excellency), к католическому кардиналу
или папскому нунцию – Ваше Святейшество (Your Holiness).
К президенту и его супруге обращаются Господин президент
и Госпожа (плюс фамилия).
Рассадка по автомобилям. После взаимных представлений
и приветствий хозяева и гости рассаживаются по автомобилям.

 В международной протокольной практике места в ав-
томобилях делятся на почетные и менее почетные. Первым
почетным местом является место на заднем сиденье справа
по ходу движения автомобиля. Второе по значимости – мес-
то на заднем сиденье слева, третье – в середине, четвертое –
рядом с водителем.

 Первым садится и выходит пассажир, занимающий наи-
более почетное место.

---

51

В том случае, когда в качестве транспорта использу-
ется такси, то нарушением протокола считается предло-
жение почетному гостю сесть на переднее место рядом
с водителем.

 Перед тем, как гости сядут в автомобиль или захотят
выйти из него, необходимо открыть им дверцу, а затем за-
крыть ее за ними. Эта обязанность лежит на членах встре-
чающей делегации и в зависимости от рассадки по автомо-
билям может исполняться или водителем, или переводчи-
ком, или одним из сопровождающих лиц.

 Сопровождая членов делегации в отель, ни в коем случае
не следует бросать их у входа. Это невежливо: у них могут
возникнуть вопросы при оформлении документов. Провожать
гостей до их номеров также неудобно, поскольку это вынуж-
дает их пригласить сопровождающих в номер на чашку чая
или кофе. Лучше всего попрощаться с гостями в холле отеля,
договорившись с ними о визите вежливости (протокольном
визите).