Е. П. Ращевская деловой русский язык учебное пособие

дипломатический (государственный) протокол обозначает совокупность 
общепринятых 
правил, 
традиций 
и 
условностей, 
регулирующих 
международное и правительственное общение. Протокольной норме 
подчинено общение между правительствами, ведомствами иностранных дел, 
дипломатическими 
представительствами, 
официальными 
лицами. 
Протокольными мероприятиями являются встречи и проводы гостей, 
переговоры, презентации, приемы, поздравления, траурные церемонии, 
вручение государственных наград и т. д.
Основа и сущность протокола – это выражение глубокого уважения по 
отношению к высокому гостю, стране и народу, которые он представляет. 
Правила дипломатического протокола основываются на так называемом 
принципе «международной вежливости» – совокупности общепринятых в 
международной практике правил этикета, почтительности и уважения, 
соблюдаемых 
в 
межгосударственных 
отношениях. 
Нарушение 
международной вежливости, особенно преднамеренное, рассматривается как 
нанесение ущерба престижу и авторитету государства. 
Известный французский дипломат Жюль Камбон пишет: «Правила 
протокола в настоящее время кажутся несколько старомодными, но не 
соблюдать их так же глупо, как не снимать шляпу при входе в церковь или 
обувь при входе в мечеть... В сущности, не все так плохо в этих 
торжественных пустяках»
4
. Своей торжественностью протокол придает 
большее 
значение 
проводимым 
мероприятиям, 
церемониям 
и 
подписываемым документам и вызывает к ним большее уважение. 
Протокольные нормы соблюдаются и во взаимоотношениях между 
бизнесменами, в том числе между партнерами разных стран. Это деловой 
протокол – правила организации различных мероприятий при 
осуществлении деловых контактов. 
Как соотносятся между собой протокол и этикет? Они взаимосвязаны: 
например, одной из органических составных частей дипломатического 
протокола является дипломатический этикет. Если дипломатический 
протокол представляет «выражение хороших манер в отношениях между 
государствами», то дипломатический этикет – это проявление хороших 
манер в отношениях между должностными лицами, политическими и 
общественными 
деятелями, 
представляющими 
свое 
государство. 
Соответственно, в деловой протокол, вобравший правила организации 
деловых мероприятий и контактов, составной частью входит деловой этикет, 
который диктует правила вежливости в общении деловых людей.
Протокол и этикет требуют знания политики и географии, экономики и 
культуры, национальных и религиозных традиций различных государств, 
представителями различных государств становятся все более и более регламентированными и остаются 
таковыми и в наше время. Дипломатический протокол, способствовавший предотвращению спорных 
моментов между представителями государств, был официально утвержден в 1815 году на Венском 
конгрессе, где было решено принимать послов по дате и часу их представления или по алфавиту. Это дало 
возможность исключить предположение о предпочтительности той или иной стороны. – Примеч. автора. 
4
Камбон Ж. Дипломат / Ж. Камбон: пер. с франц., под ред. и предисл. А.А. Трояновского. – Москва: 
Государственное издание политической литературы, 1946. – С. 53. 

---

пристального внимания к мельчайшим деталям, за которыми стоят вековые 
традиции и опыт народов. Всегда следует помнить, что в протоколе, как и в 
этикете, мелочей нет, важны все составляющие детали: поведение, манеры, 
жесты, голос, тон, внешний вид и др. По утверждению американского 
миллионера, бизнесмена и писателя Харви Маккея, «мелочи не имеют 
решающего значения, мелочи решают все». 
Следует иметь в виду и то, что правила этикета в каждой стране имеют 
довольно существенные особенности, что обусловлено историческими, 
национальными, религиозными и другими традициями, хотя в основе своей 
являются общепринятыми для всех стран мира. В отличие от этикета, нормы 
протокола являются международными, следовательно, универсальными 
(хотя, естественно, и в протоколе каждой страны имеются свои нюансы). 
Этикет и протокол являются одними из главных составляющих 
формирования имиджа любого делового человека, государственного 
служащего, а также коммерческой или государственной организации и 
играют весьма важную роль в успешном ведении бизнеса, в том числе 
международного. 
Различают несколько видов этикета: придворный
5
, воинский
6
, 
дипломатический
7
, светский
8
и деловой.