Экономика предприятия (фирмы)

1 5 . 3 . Показатели м е х а н и з м а управления
Место и роль показателей в системе управления
Основу управления предприятием (фирмой) составляют изме-
рения, сопоставления и расчеты. Согласованная деятельность пер-
сонала достигается прежде всего за счет точного измерения потен-
циала предприятия по элементам (трудовым, материальным и фи-
396

---

маисовым) в разрезе структурных единиц цехов, отделов, бригад.
В соответствии с потенциалом предприятия выдается задание для
выполнения работ, измеренное по сопоставимым с потенциалом
данным. Контроль исполнения производится на основе обратной
связи и сопоставления данных задания с полученными результата-
ми. При наличии отклонений фактически полученных результатов
от выданного задания производятся дополнительные расчеты, на
основе которых выявляются причины отклонений, которые могут
возникать как вследствие ошибок при выдаче заданий, так и по
нерадивости исполнителей или же по не зависящим от персонала
обстоятельствам.
Базовые сведения, на основе которых определяется конкретно
выраженная цель работы предприятия, выдается задание персоналу
и осуществляется контроль исполнения в системе хозяйственного
управления, называются показателями. Знание показателей управле-
ния экономикой предприятия, как они на деле формируются, из
чего слагаются, помогает в решении задач по совершенствованию
управления предприятием и его отдельными звеньями. Анализ функ-
ций планирования и административного управления показывает, что
недостатки в управлении в основном сводятся к использованию
несоответствующего задаче инструментария (показателей, норм и
нормативов), определяющего желаемое и фактическое состояние
управляемого объекта, или к ошибкам в расчетах. Таким образом,
совершенствование системы показателей и нормативов, разносто-
ронне характеризующих состояние объекта управления и протекаю-
щие в нем процессы (рис. 15.4), — ключевая задача совершенствова-
ния управления фирмой.
Рис. 15.4. Схема управления
Управление современным производством при отсутствии инфор-
мации, построенной на измерениях с помощью нормативов и сис-
темы показателей, невозможно. В любом звене фирмы, будь то от-
дельный станок, технологический процесс или экономика пред-
приятия в целом, управление осуществляется на основе
397

---

регулирования соответствующих показателей, четко характеризую-
щих состояние объекта. Количественные значения отобранных и
регулируемых показателей и нормативов сравниваются с установ-
ленными нормативами или плановыми показателями, и при необ-
ходимости осуществляется их корректировка. Построение системы
управления производством (включая планомерную интенсифика-
цию производства на базе научно-технического прогресса) сводится
практически к выработке и расчету оптимального уровня, контро-
лю и регулированию соответствующего комплекса экономических,
технических и других показателей и нормативов. Объективно отра-
жая фактическое состояние управляемого процесса, они позволя-
ют путем целенаправленного изменения величин заданных показа-
телей достигать намеченных планом целей.
Одна из первоочередных задач совершенствования управления
производством — отбор и построение системы необходимых пока-
зателей и их обоснованных уровней. Однако это нелегкая задача.
Опыт показывает, что поиск и отбор параметров и их количествен-
ных значений, способных выполнять функции инструментов и ры-
чагов хозяйственного воздействия на объект управления, сопряже-
ны со значительными трудностями. Достаточно напомнить, что,
например, проблемой отбора и обоснования показателей оценки
экономической эффективности капитальных вложений и внедре-
ния новой техники в СССР интенсивно занимались ведущие уче-
ные и специалисты почти 30 лет, но окончательного решения не
было найдено.
Трудности заключаются в том, что процессы экономического
развития представляют собой динамический комплекс, включаю-
щий огромное число взаимосвязанных и постоянно меняющихся
факторов и получаемых результатов. Окончание одного процесса и
достигнутые при этом результаты служат одновременно началом
следующего процесса, дающего другие результаты. Так как все эко-
номические процессы, испытывающие одновременное воздействие
многих факторов, взаимосвязаны и сдвинуты по времени, то оце-
нить место и роль каждого фактора, явления и результата по от-
дельным частным показателям практически невозможно. Ни один
из факторов производства не действует самостоятельно, изолиро-
ванно и не дает однозначных ответов.
Содержание показателей