Elektron tijoratni tashkil etishda raqamli texnologiyalarni tatbiq etish yo'llari mundarija

Qonun hujjatlari ro'yxatiga muvofiq ushbu tovarlar ro’yxati qaytarib olishga yaroqsiz tovarlar hisoblanadi:

1. 
   Uy sharoitlarida kasalliklarni profilaktika qilish va davolash uchun tovarlar (metall, rezina, to‘qimachilik va boshqa materiallardan tayyorlangan sanitariya va gigiyena buyumlari, tibbiy buyumlar, priborlar va apparatlar, og‘iz bo‘shlig‘i gigiyenasi vositalari, ko‘zoynak linzalari, bolalarni parvarish qilish buyumlari, dori vositalari.
   
2. 
   Shaxsiy gigiyena buyumlari (tish cho‘tkalari, taroqlar, soch to‘g‘nog‘ichlar, soch bigudilari, ulama sochlar, shinonlar va boshqa shu kabi tovarlar.
   
3. 
   Attorlik-pardoz tovarlari.
   
4. 
   To‘qimachilik tovarlari (ip-gazlama, zig‘ir tolali, ipak, jun va sintetik gazlamalar, gazlama tusidagi noto‘qima materiallardan tayyorlangan tovarlar — lentalar, jiyaklar, to‘rlar va boshqalar); kabel mahsulotlari (simlar, shnurlar, kabellar); qurilish va pardozlash materiallari (linoleum, plyonka, gilam qoplamalar va boshqalar) hamda metrlab sotiladigan boshqa tovarlar.
   
5. 
   Tikuvchilik va trikotaj buyumlari (tikuvchilik buyumlari va trikotaj ichki kiyimlar, paypoq va qo‘lqop buyumlari).
   
6. 
   Polimer materiallardan tayyorlangan, oziq-ovqat materiallari bilan bog‘liq bo‘lgan, shu jumladan bir marta foydalaniladigan buyum va materiallar (oshxona va kuxnya idish-tovoqlari va anjomlari, oziq-ovqat mahsulotlarini saqlash va tashish uchun idishlar va o‘rov materiallari).
   
7. 
   Maishiy kimyo tovarlari, pestitsidlar va agroximikatlar.
   
8. 
   Mebel (mebel garniturlari va to‘plamlari).
   
9. 
   Qimmatbaho toshlardan foydalangan holda qimmatbaho metallardan tayyorlangan, yarim qimmatbaho va sintetik toshlardan foydalangan holda qimmatbaho metallardan tayyorlangan buyumlar, silliqlangan qimmatbaho toshlar.
   
10. 
    Avtomobillar va motovelotovarlar, ularga tirkamalar va nomerli agregatlar; qishloq xo‘jaligi ishlari uchun kichik mexanizatsiya ko‘chma vositalari; sayr qilish qayiqlari va boshqa maishiy suzish vositalari.
    
11. 
    Kafolat muddatlari belgilangan texnik jihatdan murakkab maishiy tovarlar (metall qirquvchi va yog‘ochga ishlov beruvchi maishiy dastgohlar; maishiy elektr mashinalari va maishiy elektr priborlari; maishiy radioelektron apparat; maishiy hisoblash va ko‘paytirish texnikasi; foto va kinoapparatlar; telefon apparatlari va faksimil apparati; elektr musiqa asboblari; elektron o‘yinchoqlar).
    
12. 
    Hayvonlar va oʻsimliklar.
    

Sifatiga eʻtiroz boʻlgan mahsulotni qaytarish
Texnik jihati murakkab mahsulotlar
Texnik jihati murakkab bo’lgan mahsulot sifatiga e’tiroz bo’lsa, u mahsulot o’rnatilgan kafolat muddati* davomida qabul qilinadi, agar ushbu kafolat muddati bo’lmasa, 6 oy ichida qabul qilinadi.
Mahsulotni sizga qulay joylashgan mahsulot tarqatish punktiga olib keling, biz mahsulotni tekshirish uchun uni sotuvchiga yuboramiz, sotuvchi nosozlikni topgan holda uni 20 kun ichida bepul bartaraf etib beradi.**

* Kafolat muddati mahsulot qadog’ida ko’rsatilgan bo’lishi mumkin

** Agar ishlatish sharoitlari buzilmagan bo'lsa, kamchiliklar bartaraf etib beriladi
Boshqa har qanday mahsulot kategoriyalarini qaytarib berish
Mahsulot sifatiga e’tiroz bo’lgan mahsulotlarni o’rnatilgan kafolat muddati* ichida qaytarish mumkin, agar ushbu kafolat muddati bo’lmasa, 6 oy ichida qabul qilinadi. Mahsulotni sizga qulay joylashgan mahsulot tarqatish punktiga olib keling, ma’mur mahsulot ishlatilmaganligini tekshirib oladi.
E'tibor bering, mahsulot diagnostika uchun qabul qilinishi va ishlab chiqarishdagi nuqson mavjudligini tasdiqlash uchun sotuvchiga topshirilishi mumkin. Sotuvchi 20 kun ichida kamchiliklarni bepul bartaraf etiladi.**
* Kafolat muddati mahsulot qadog’ida ko’rsatilgan bo’lishi mumkin
** Agar ishlatish sharoitlari buzilmagan bo'lsa, kamchiliklar bartaraf etib beriladi
Menga mahsulot kelmadi / keldi, lekin boshqa mahsulot keldi/ keldi, lekin hammasi emas / singan keldi
Biz shunga o'xshash so'rovlarni buyurtmani olgandan vaqtdan boshlab 7 kun ichida (oziq – ovqat uchun-24 soat) qabul qilamiz. Siz qo'llab-quvvatlash guruhiga murojaat qilishingiz mumkin va bizning mutaxassislarimiz maslahat beradi.
Muammoni tasvirlab bering va buyurtma raqami, mahsulotning fotosuratini va uning shtrix-kodini bizning @Uzum_Support_Bot botimizga Telegram-ga yuboring yoki mahsulotni sizga qulay bo’lgan tarqatish punktiga olib keling — biz shuningdek tekshiramiz* va natijalari haqida sizga xabar beramiz.
* Qo'shimcha tekshiruvni oldini olish uchun buyurtmani qabul qilish vaqtida tekshirishni maslahat beramiz.
To’lovni qaytarish
Onlayn to’lovni qaytarish
Buyurtma holati «Qaytarildi» ga o’zgargan holda, qaysi kartadan to’lov bajarghan bo’lsangiz, shu kartaga mablag’ qaytariladi. Mablag’ qaytarilish muddati haqida ma’lumotni karta bankidan olsangiz bo’ladi.
Qaytarilish haqidagi chekni ilovadagi shaxsiy kabinetingizdan, kerakli buyurtma raqami ostidan olishingiz mumkin.
Bo’lib to’lash asosida mablag’ qaytarilishi
Mahsulot qaytarilgan vaqtdan boshlab 10 kun ichida limit qaytariladi. Qaytarilish haqidagi chekni ilovadagi shaxsiy kabinetingizdan, kerakli buyurtma raqami ostidan olishingiz mumkin.
Qabul qilish vaqtidagi to’lov qaytarilishi Agar siz buyurtma qabul qilish vaqtida naqd to’lov qilgan bo’lsangiz, qaytarish rasmiylashtirilgan vaqtda naqd pul bilan sizga qaytariladi. Shu bilan birga, sizga qaytarilish haqida chek taqdim etiladi. Kabinetda «Elektron chek» bo’lmaydi.
Agar siz buyurtma qabul qilish vaqtida karta orqali to’lov amalga oshirgan bo’lsangiz, 10 kun ichida to’lov bajarilgan kartaga mablag’ qaytariladi. Shu bilan birga, sizga qaytarilish haqida chek taqdim etiladi. Kabinetda «Elektron chek» bo’lmaydi.
Bular O‘zbekistonda elektron tijorat bilan shug‘ullanuvchi kompaniyalarning bir necha misolidir. Mamlakatda elektron tijorat sektori jadal rivojlanmoqda va onlayn xaridlarga bo'lgan talabni qondirish uchun yangi platformalar va korxonalar paydo bo'lmoqda.
Raqamli texnologiyalar yordamida elekton tijoratni yanada takomillashtirish uchun nimalar qilish mumkin va bunga elektron tijoratdagi aynan qanday to’siq va kamchiliklar xalaqit bermoqda?
Raqamli texnologiyalar bugungi kunga sezilarli ta'sir ko'rsatdi va elektron tijorat kelajagini turli yo'llar bilan shakllantirishda davom etadi. Raqamli texnologiyalar belgi qo'yishi kutilayotgan ba'zi asosiy sohalar:
Mobil tijorat (m-commerce): Smartfonlar va planshetlarning keng qo'llanilishi mobil tijoratning o'sishiga turtki bo'ldi. Tezroq tarmoqlar, takomillashtirilgan foydalanuvchi interfeyslari va mobil hamyonlar kabi mobil texnologiyalardagi yutuqlar tufayli elektron tijorat korxonalari mobil ilovalar va optimallashtirilgan mobil veb-saytlar orqali mijozlarga yanada samarali kirishlari va ular bilan muloqot qilishlari mumkin.
Sun'iy intellekt (AI) va Machine Learning (ML): AI va ML texnologiyalari shaxsiylashtirilgan tajriba, mahsulot tavsiyalari va mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash orqali elektron tijoratda inqilob qilmoqda. Sun'iy intellektga asoslangan chatbotlar va virtual yordamchilar real vaqt rejimida yordam ko'rsatishi, mijozlar so'rovlariga javob berishi va vazifalarni avtomatlashtirishi, mijozlarning umumiy qoniqishini oshirishi mumkin.
Ovozli tijorat: Aqlli dinamiklar va virtual yordamchilar kabi ovoz bilan ishlaydigan qurilmalarning ko'payishi bilan ovozli tijorat tobora ommalashib bormoqda. Ovozli qidiruv imkoniyatlari mijozlarga ovozli buyruqlar yordamida xaridlarni amalga oshirish imkonini beradi, bu esa xarid jarayonini yanada qulayroq va qo'llarsiz qilish imkonini beradi.
Ijtimoiy tijorat: Ijtimoiy media platformalari elektron tijorat uchun hal qiluvchi kanalga aylandi. Ijtimoiy tarmoqlarni elektron tijorat veb-saytlari bilan integratsiyalash korxonalarga mahsulotlarni namoyish qilish, mijozlar bilan muloqot qilish va maqsadli marketing kampaniyalari uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish imkonini beradi. Ijtimoiy media ta'sir o'tkazuvchilar va foydalanuvchi tomonidan yaratilgan kontent ham elektron tijorat savdosini rivojlantirishda muhim rol o'ynaydi.
Bular raqamli texnologiyalar elektron tijorat kelajagini qanday shakllantirayotganiga bir nechta misollar. Texnologiya taraqqiyotda davom etar ekan, biz onlayn xarid qilish tajribasini o'zgartirib, uni yanada qulay, moslashtirilgan yangi yangiliklarni kutishimiz mumkin.