Elektron tijoratni tashkil etishda raqamli texnologiyalarni tatbiq etish yo'llari mundarija

Mahsulot tarqatish punktigacha yetkazib berish:
Uzum Market tarqatish punktigacha yetkazib berishimiz bepul.
Kuryer yetkazib berish xizmati:
Kuryer orqali yetkazib berish 30 000 so’mni tashkil etadi. Agar buyurtma qiymat narxi 490 000 so’mdan oshsa, kuryer xizmati bepul hisoblanadi.
Buyurtma qachon yetkaziladi?
Toshkent
Agar siz buyurtmani bugun 13:59 gacha rasmiylashtirsangiz, buyurtmangiz shu kunni o’zida yetkazib beriladi. Agar shu vaqtdan kechiksa, buyurtma rasmiylashttirilgan vaqtdan boshlab 24 soat ichida yetkazib beriladi.
Boshqa shaharlarda
Agar buyurtma bugun 23:59 gacha rasmiylashtirilgan bo’lsa, u ertangi kun davomida yetkaziladi. Buyurtma berilgan vaqtdan 24 soat sanaladi.
Kuryerlar buyurtmalarni 10:00 dan 22:00 ga qadar tarqatishadi. Buyurtma rasmiylashtirish vaqtida yetkazib berilish oraliq vaqti ko’rsatiladi.
Agar siz buyurtma rasmiylashtirish vaqtida shahringizdan boshqa manzilni kiritsangiz, biz sizga bu haqida xabar beramiz!
Biz, shahardan chekka hududlarga buyurtmani 1-2 kun ichida yetkazib beramiz.
Katta hajmdagi mahsulotni kuryer xizmati orqali yetkazamiz, afsuski, tarqatish punktiga mahsulot yetkazilmaydi.
Belgilangan mahsulot tarqatish punktini qanday o’zgartirish mumkin?
Biz buyurtmalarni juda tez yigʻamiz va joʻnatamiz, shuning uchun buyurtma berilgan vaqtdan boshlab 5 daqiqa ichida yetkazib berish punktining manzilini oʻzgartirish mumkin. Telegramdagi @Uzum_Support_Bot botimizga yozing yoki [phone] raqamiga qoʻngʻiroq qiling. Darhol buyurtma raqami va buyurtmani olish uchun qulay boʻlgan yetkazib berish punktining manzilini ayting — biz uni u yerga yoʻnaltiramiz.
Agar 5 daqiqada vaqtingiz boʻlmasa, kerakli yetkazib berish punktiga yetkazib berish bilan yangi buyurtma qiling va eskisini bir xil aloqa kanallari orqali bekor qiling.
Kuryerlik yetkazib berish sanasini qanday o'zgartirish mumkin?
Yetkazib berish kuni ertalab soat 9 dan oldin biz bilan bog'laning va biz kuryer buyurtmani olib keladigan manzilni o'zgartirish imkoniyatini ko’rib chiqamiz. Agar siz ertalab soat 9 dan keyin murojaat qilsangiz, yangi manzilga yetkazib berish ertasi kuni amalga oshiriladi.. Ikkala holatda ham telegramda @Uzum_Support_Bot botimizga yozing yoki [phone] raqamiga qo'ng'iroq qiling.
Kuryer orqali yetkazib berish uchun ko'rsatilgan telefon raqamini qanday o'zgartirish mumkin?
Biz bilan Telegram bot: @Uzum_Support_Bot yoki [phone] raqami orqali bog’laning va kuryer bog’lana olishi mumkin bo’lgan yangi raqamingiz haqida xabar bering.
To’lovlar
Sizga qulay bo’lgan:
- Uzcard, Humo kartalaridan buyurtma uchun onlayn to’lov bajaring;
- Uzum Nasiya bo’lib to’lash xizmati orqali buyurtma rasmiylashtiring;
- Qabul qilish vaqtida Uzcard, Humo, Visacard, Mastercard kartalari va naqd pul asosida to’lov turlaridan foydalaning.
Onlayn to’lov
Siz buyurtma uchun to’lovni Uzcard, Humo kartalari orqali bajarishingiz mumkin. Onlayn to’lov vaqtida siz to’lov chekini ilova shaxsiy kabinet «Mening buyurtmalarim» bo’limida - «Elektron chek» tugmasini bosib olishingiz mumkin.
Uzum Nasiya - bo’lib to’lash xizmati
Siz Uzum Nasiya to'lov tizimidan foydalanishingiz va buyurtma uchun qismlarga bo'lib to'lashingiz mumkin: 3 oy va 12 oy. To'lovni to'lashda to'lovni tekshirish buyurtma bo'yicha shaxsiy kabinetda, buyurtmani olgandan keyin — «elektron chek» paydo bo'ladi.
3 oylik bo’lib to’lash

1. 
   To'lov foizsiz, bir buyurtma limit qiymati - 300 000 so'm.
   
2. 
   Yosh chegarasi 22 yoshdan 65 yoshgacha.
   
3. 
   To'lov 3 ta teng qismga, 3 oyga bo'linadi.
   
4. 
   Kuryerlik yetkazib berish Uzcard, Humo kartasi bilan alohida yoki qabul qilinganda naqd pul bilan to'lanadi - 30 000 so'm.
   

To'lovni amalga oshirishning soddalashtirilgan jarayoni, taqdimotda ro'yxatdan o'tish jarayoni havolada:
To'lovni amalga oshirishning soddalashtirilgan jarayoni, uni taqdimotda havola orqali topishingiz mumkin.
12 oylik bo’lib to’lash

1. 
   Karta kamida 6 oylik bo'lishi kerak.
   
2. 
   Karta Humo yoki Uzcard bo'lishi kerak.
   
3. 
   Balans nolga teng, 1 so'm yoki undan ko'p bo'lishi kerak.
   
4. 
   Kartadagi oxirgi 3 oy uchun tushumlar 1 000 000 so‘mdan ortiq bo‘lishi kerak.
   
5. 
   SMS-xabarnoma foydalanuvchi hisob qaydnomasini ro'yxatdan o'tkazgan raqamga ulangan bo'lishi kerak.
   
6. 
   Yosh chegarasi 22 yoshdan 65 yoshgacha.
   
7. 
   Toʻlov foizi: - 44%
   
8. 
   Limit miqdori - 15 000 000 so’m
   

To'lovni amalga oshirishning soddalashtirilgan jarayoni, taqdimotda ro'yxatdan o'tish jarayoni havolada:
Qanday qilib tez va qulay tarzda buyurtma berish mumkin, havola orqali tanishing.
Mahsulot qabul qilish vaqtida to’lov uslubi
Buyurtmani naqd pul yoki Uzcard, Humo, MasterCard va Visa orqali qabul qilish jarayonida to'lashingiz mumkin.Buyurtmani olgandan keyin to'lashda sizga to'lov cheki beriladi. «Elektron chek» ilovada ko'rsatilmaydi.
Buyurtma qabuli
Qanday qilib buyurtmani kuzataman?
Buyurtma holatini tekshirish mumkin. U ilovaning «Mening buyurtmalarim» bo’limi «Barchasi» qismida bo’ladi. Buyurtma bir necha holatni egallaydi.

1. 
   «To'lovni kutmoqda» - siz buyurtma berdingiz, lekin to'lovni tugatmadingiz yoki to'lovni amalga oshirmadingiz.
   
2. 
   «Yig’ilmoqda» - biz mahsulotni omborda jamlaymiz va ularni jo'natishga tayyorlaymiz.
   
3. 
   «Yetkazilmoqda» - buyurtma yo'lda.
   
4. 
   «Olib ketish mumkin» - buyurtma qabul qilish punktiga keldi.
   
5. 
   «Xaridorga topshirildi» - mahsulotlar sizda yoki siz buyurtmadan voz kechdingiz.
   

Buyurtmani qanday qabul qilaman?
Usullardan biri:

1. 
   Ilovada buyurtma qabul qilish kodini tarqatish punkti ma'muriga ko'rsating. Bu ilovada sizning kabinetingiz «Mening buyurtmalarim» bo'limida, so'ng «Buyurtmani qabul qilish» tugmasi ostida bo’ladi.
   
2. 
   SMS-xabar orqali buyurtma raqami va qabul qilish kodini yoki Push-xabarni ayting.
   

Nima uchun sizdan pasport yoki boshqa hujjatni ko'rsatishingizni so'raymiz:
- siz «bo'lib to'lash» usuli bilan buyurtmani rasmiylashtirgan;
- promokod ishlatilgan;
- ular boshqa odamdan buyurtmani olishni so'rashdi-bu holda sizga haqiqiy oluvchining pasporti kerak bo'ladi (bo'lib to'lash uchun bundan istisno).
Mahsulot bo’yicha maslahat
Siz mahsulot tavsifida mahsulotning xususiyatlari, shuningdek uni qanday qilib to'g'ri ishlatish haqida o'qishingiz yoki sotuvchidan ma'lumotni aniqlab olishingiz mumkin.
Buning uchun Uzum Market mobil ilovasida sizni qiziqtirgan mahsulotni tanlang va «Sotuvchiga savol berish» yoki «sotuvchidan so'rash» tugmasini bosing.
Agar bir kun ichida sotuvchi sizga javob bermasa, telegramda @Uzum_Support_Bot yoki [phone] raqamiga qo'ng'iroq qilib biz bilan bog’laning, biz albatta sizga yordam beramiz!
Mahsulotni qaytarish
Sifatiga eʻtirozsiz boʻlgan mahsulotni qaytarish
Mahsulot sifatiga e’tiroz bo’lmagan mahsulotni tarqatish punktida buyurtma qabul qilayotgan chog’ingiz, va kuryer orqali qabul qilish vaqtingizda qaytarishingiz mumkin bo’ladi.
Qolgan barcha holatlarda, mahsulot sifatiga e’tiroz bo’lmasa, mahsulotni qabul qilgan kundan boshlab 10 kun ichida (oziq-ovqat mahsulotlari 24 soatda amal qiladi) topshirishingiz mumkin.
Tarqatish punktida ma’mur mahsulot ishlatilmagani, shtrix-kod qadog’i saqlangani va to’liqligini va iste’molchi huquqlari saqlanganini tekshirib oladi.*
*Mahsulotning tashqi ko’rinishi saqlanganini, tekshirish vaqtida ishlatilgan izlar yo’qligiga asoslanib qolish mumkin.