Лекция №7 Управление информационными ресурсами и технологиями. План

1.3Организационная и информационная технологии.

Под термином организация рассматривается собственно некий объект, имеющий упорядоченную структуру. В таком объекте совместно существуют разнообразные элементы и связи между ними, при этом в качестве элементов рассматриваются как технологические элементы (машины, устройства и т. д.), так и люди.
Для анализа внутренней среды организации тоже применим системный подход: организация состоит из множества частей (элементов), связанных между собой некоторыми связями. Внутренние условия существования организации можно трактовать как некоторые переменные, характеризующие ее состояние. Это цели, задачи, структура, технология и ресурсы организации. Цели у организации могут быть весьма разнообразными. В бизнесе цели одни, а в государственных управленческих организациях – совсем другие. В крупных организациях целей бывает множество, в то же время как в малых организациях цели скромнее и их число меньше. В подразделениях одной организации цели бывают разными; более того, направляющим фактором в согласовании подразделений должна служить глобальная цель организации. Таким образом, понимание и разделение целей деятельности является в организации ведущим элементом ее формирования.
Одной из основных внутренних характеристик организации являются ресурсы, которыми она располагает. В настоящее время в любой организации выделяют материальные, энергетические, финансовые, интеллектуальные и информационные ресурсы. К числу основных внутренних переменных организации относится технология. Термин в широком толковании означает некоторую область деятельности, в узком – определенный тип переработки сырья в конечный продукт. В узком смысле понятие технология более предметно характеризует конкретную организацию, ее специфические особенности и конкретные возможности: технологию можно определить как технологический ресурс. В свою очередь люди как ресурс организации входят в состав ее внутренних переменных.
В процессе деятельности с внешней средой и между элементами организации должны осуществляться различные связи – коммуникации, что требует обеспечения как концептуального, так и технологического. От совершенства коммуникации успех организации зависит не в меньшей степени, чем от набора ресурсов. Внутри организации имеются как вертикальные – по подчиненности коммуникации (субординация), так и горизонтальные, которые диктуются технологиями (координация).
Эти коммуникации являются следствием организационной структуры предприятия или проявлением организационной технологии. Для обеспечения коммуникаций создаются специальные средства, которые по существу, тоже являются технологиями. К важнейшим особенностям коммуникационных каналов относятся резервирование и обратная связь.