Inditex strategic analysis autor: Daniel Lacambra Aventín

VALORES Y OBJETIVOS
Los valores y objetivos son los principios éticos sobre situaciones imaginarios o reales en 
los cuales se asienta la cultura de la empresa, por los que nos sentimos más inclinados por 
su grado de utilidad personal y social, y que nos permiten crear pautas de comportamiento 
y alinear a los trabajadores con los objetivos estratégicos de la organización. Forman 
parte de la personalidad de la empresa y tienen que plasmar la realidad de la misma en su 
día a día. Son los pilares mas importantes de cualquier organzación. 
Los principales valores de Inditex son: 
- Ofrecer productos de la máxima calidad a todos sus clientes 
- Desarrollar todas las operaciones bajo un primo ético y responsable 
- Garantizar la sostenibilidad de sus procesos a largo plazo 
- Comunicación constante para garantizar que todos los grupos de interés dispongan 
de información clara, completa, homogénea y simultánea. 
- Política de transparencia permanente. 
- Hacer llegar el producto que demanda el cliente a la tienda, es decir, en adaptarse 
rápidamente a la moda que pide el público. 
- La obsesión de los últimos cuatro años: mejorar cada vez más la calidad. Inditex 
cuenta con 36 diseñadores que se encargan de idear la cantidad suficiente de ropa 
como para que el paisaje de las tiendas Zara esté lleno de novedades 
continuamente. 

---

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE INDITEX
10 
- Vender un diseño actual, que el público requiere, con calidad y a un precio 
asequible. Un perfecto sistema de distribución, just in time. Desde que surge la 
idea hasta que está colgada la prenda en una tienda pasan poco más de veinte días. 
5. ANÁLISIS EXTERNO 
5.1. ENTORNO GENERAL 
A través del análisis PESTEL vamos a identificar qué variables van a tener un impacto 
significativo en la actividad de la empresa, así como las que van a resultar negativas para 
ésta. Finalmente elaboraremos el perfil estratégico de la empresa para identificar estas 
variables de una forma más sencilla.