Industry insight

Supervision, Vol. 71 No. 7, pp. 3-8.
Caruth, D.L., Haden, S.S.P. and Caruth, G.D. (2013), “Critical factors in human resource
outsourcing”, Journal of Management Research, Vol. 13 No. 4, pp. 187-195.
Census of India (2011), available at:
www.censusindia.gov.in
(accessed 5 July 2014).
Chalos, P. and Sung, J. (1998), “Outsourcing decisions and managerial incentives”, Decision
Sciences, Vol. 29 No. 4, pp. 901-919.
247
Framework for
performing
outsourcing
capability

---

Chandler, A.D. (1991), “The functions of the HQ unit in the multibusiness firm”, Strategic
Management Journal, Vol. 12 No. S2, pp. 31-50.
Chen, I.J. and Paulraj, A. (2004), “Towards a theory of supply chain management: the constructs
and measurements”, Journal of operations management, Vol. 22 No. 2, pp. 119-150.
Chesbrough, H.W. and Teece, D.J. (2002), “Organizing for innovation-when is virtual virtuous?”,
Harvard Business Review, Vol. 80 No. 8, pp. 127-135.
Cohen, W.M. and Levinthal, D.A. (1990), “Absorptive capacity: a new perspective on learning and
innovation”, Administrative Science Quarterly, Vol. 35 No. 1, pp. 128-152.
D’Aveni, R.A. and Ravenscraft, D.J. (1994), “Economies of integration versus bureaucracy costs:
does vertical integration improve performance?”, Academy of Management Journal, Vol. 37
No. 5, pp. 1167-1206.
Denning, S. (2013a), “Boeing’s offshoring woes: seven lessons every CEO must learn”, Strategy
and Leadership, Vol. 41 No. 3, pp. 29-35.
Denning, S. (2013b), “What went wrong at Boeing”, Strategy and Leadership, Vol. 41 No. 3,
pp. 36-41.
Dess, G., Rasheed, A., McLaughlin, K. and Priem, R. (1995), “The new corporate architecture”,
Academy of Management Executive, Vol. 9 No. 3, pp. 7-20.
Dierickx, I. and Cool, K. (1989), “Asset stock accumulation and sustainability of competitive
advantage”, Management Science, Vol. 35 No. 12, pp. 1504-1511.
Doig, S.J., Ritter, R.C., Speckhals, K. and Woolson, D. (2001), “Has outsourcing gone too far?”,
McKinsey Quarterly, pp. 24-37.
Dyer, J.H. and Singh, H. (1998), “The relational view: cooperative strategy and sources of
interorganizational competitive advantage”, Academy of Management Review, Vol. 23
No. 4, pp. 660-679.
Ellram, L.M., Tate, W.L. and Billington, C. (2008), “Offshore outsourcing of professional services:
a transaction cost economics perspective”, Journal of Operations Management, Vol. 26
No. 2, pp. 148-163.
Figg, J. (2000), “Outsourcing-a runaway train”, Internal Auditor, Vol. 57 No. 3, pp. 48-55.
Gandhi, S.J., Gorod, A. and Sauser, B. (2012), “Prioritization of outsourcing risks from a systemic
perspective”, Strategic Outsourcing: An International Journal, Vol. 5 No. 1, pp. 39-71.
Gates, D. (2011), “A ’prescient’ warning to Boeing on 787 trouble”, available at:
www.
seattletimes.com/html/sundaybuzz/2014125414_sundaybuzz06.html
Geary, S. and Coffey-Lewis, G. (2002), “Are you ready to outsource HR?”, HR Professional, Vol. 19
No. 3, pp. 26-29.
Gilley, K.M. and Rasheed, A. (2000), “Making more by doing less: an analysis of outsourcing and
its effects on firm performance”, Journal of Management, Vol. 26 No. 4, pp. 763-790.
Gottfredson, M., Puryear, R. and Phillips, S. (2005), “Strategic sourcing: from periphery to the
core”, Harvard Business Review, Vol. 83 No. 2, pp. 132-139.
Grimpe, C. and Kaiser, U. (2010), “Balancing internal and external knowledge acquisition: the
gains and pains from R&D outsourcing”, Journal of Management Studies, Vol. 47 No. 8,
pp. 1483-1509.
Handley, S.M. (2012), “The perilous effects of capability loss on outsourcing management and
performance”, Journal of Operations Management, Vol. 30 No. 1, pp. 152-165.
Handley, S.M. and Benton, W.C. Jr (2009), “Unlocking the business outsourcing process model”,