«интернаука» Научный журнал №24(153) Июль 020 г. Часть Издается с ноября 2016 года Москва 2020 ббк 94 И73 Председатель редакционной коллегии: Еникеев Анатолий Анатольевич

 
 
Рисунок 1. Схема преобразований 
В общем случае, процесс перехода сведений из 
категории информация в категорию знания доста-
точно субъективен и зависит от интересов конкрет-
ного человека и ситуации в которой получено и 
может быть использована эта информация. 
Понятие теории управления знаниями и теории 
экономики знаний стало развитием теорий немате-
риальных активов и интеллектуального капитала 
организации.
В рамках теории управления знаниями 
(knowledge management) под знаниями (т. е. знани-
ями организации) понимается совокупность про-
фессиональных навыков сотрудников и информации, 
которая доступна в организации (в любой форме-
знания в голове человека или иная информация) 
и которая может быть использована (применена) 
сотрудниками в процессе выполнения своих еже-
дневных операций ради достижения бизнес-целей 
организации. 
Хотелось бы акцентировать внимание на том, 
что новизна концепции УЗ заключается в принци-
пиально новой задаче - копить не только разроз-
ненную информацию, бумаги, графики, файлы, но 
и знания, т. е. закономерности и принципы, позво-
ляющие решать реальные производственные и 
бизнес-задачи.
Напоминаю, что при этом в расчет берутся и те 
знания, которые «невидимы». Они хранятся в па-
мяти специалистов, а не на материальных носите-
лях. Рассмотрим всю классификацию знаний. 

---

Журнал «Интернаука» 
№ 24 (153), часть 1, 2020 г. 
16 
 
Рисунок 2. Классификация знаний 
Существует два критерия в классификации, 
рассмотрим их. 
1. По форме представления (существования), 
к ним относятся 
 Формализованные знания, которые подверг-
нуты какой-либо степени формализации или доку-
ментированию. (Синонимичными названиями можно 
считать документированные или материальные). 
 Неформализованное 
знание-содержится 
только в головах сотрудников организации и по 
каким-либо причинам не подвергнутые формализа-
ции. (Синонимичные названия - персональные, 
недокументированные). 
2. По возможности документирования, к ним 
относятся 
 Явные знания - те, которые можно выявить 
и формализовать с относительной простотой. 
 Неявные знания - те, которые практически 
невозможно выявить и формализовать. 
Хочется отметить, что классификация по этим 
двум критериям рассматривается параллельно.
При этом все формализованные знания являют-
ся явными, но явные знания помимо формализо-
ванных включают в себя еще и те неформализован-
ные знания, которые осознаны человеком, носителем 
этих знаний, могут быть им воспроизведены в устной 
или письменной форме. 
К неявным знаниям относятся те неформализо-
ванные знания, которые либо носитель знаний не 
осознал в качестве своих знаний, либо эти осознан-
ные знания не могут быть подвергнуты формализа-
ции (например, профессиональные навыки или 
интуиция, являющиеся результатом наличия опре-
деленного практического опыта). 
С точки зрения цели управления знаниями, не-
формализованные знания могут и должны быть пере-
ведены в формализованные. Однако в тоже время 
неявные знания формализовать крайне сложно, но 
они могут частично передаваться путем прямого 
общения между сотрудниками. 
Все знания и информация (ресурсы) могут 
находиться в различных местах: в базах данных, 
базах знаний, в картотечных блоках, у специали-
стов и могут быть рассредоточены по всему пред-
приятию.
Поэтому традиционно проектировщики систем 
УЗ (система управления знаниями, далее-СУЗ) 
ориентировались лишь на отдельные группы по-
требителей - главным образом, менеджеров, а более 
современные СУЗ спроектированы в расчете на 
целую организацию.