Искусство обмана

Сообщение от Митника
В следующий раз, когда вам звонят и ваш caller ID-дисплей показывает что звонок от ва-
шей дорогой престарелой мамы, никогда не знаешь – он может быть от старого доброго социаль-
ного инженера.
Невидимый сотрудник
Ширли Кутласс нашла новый и захватывающий путь сделать быстрые деньги. Больше не 
надо долгими часами вкалывать на соляной шахте. Она присоединилась к сотням других арти-
стов-мошеннков, вовлеченных в преступление десятилетия. Она вор личности.
Сегодня она устремила свои взгляды на получение конфиденциальной информации от 
службы поддержки потребителей компании, занимающейся кредитными картами. После проде-
лывания обычного рода домашней работы, она звонит компании-цели и говорит оператору ком-
мутационной панели, который отвечает, чтобы ее переключили на отдел Телекоммуникаций. До-
бравшись до отдела Телекоммуникаций, она просит администратора голосовой почты.
Используя информацию, собранную в процессе ее исследований, она объясняет что ее зо-
вут Норма Тодд, она из офиса в Кливленде. Пользуясь уловкой, которая к данному моменту уже
должна быть вам знакома, она говорит что она собирается в штабквартиру корпорации на неде-
лю, и что ей потребуется там ящик голосовой почты, так что ей не надо будет делать междуго-
родние звонки для проверки сообщений ее голосовой почты. Нет нужды в физическом телефон-
2 Automated Teller System Personal Identifiacation Number – персональный идентификационный номер для системы 
“автоматизированный кассир”
100

---

Вильям Саймон и др.: «Искусство обмана»
ном соединении, говорит она, просто ящик для голосовой почты. Он говорит, что позаботится об 
этом, перезвонит ей когда все будет готово чтобы передать требуемую информацию.
Соблазнительным голосом она говорит “Я на пути к собранию, могу я перезвонить через 
час? ”
Когда она перезванивает, он говорит что все готово и передает ей информацию – ее номер 
расширения и временный пароль. Он спрашивает, занает ли она как сменить паоль к голосовой 
почте, и она позволяет провести себя по шагам, хотя и знает их, по крайней мере, настолько же 
хорошо как и он.
“А кстати,” спрашивает она, “какой номер мне надо набрать чтобы проверить свои сообще-
ния из отеля?” Он дает ей номер.
Ширли звонит, меняет пароль, и записывает свое новое исходящее приветствие.