Искусство обмана

22

---

Вильям Саймон и др.: «Искусство обмана»
Западня для инженера
Широко известно, что агентства по трудоустройству (т.н. охотники за головами) пользуют-
ся социальным инженерингом, чтобы переманивать корпоративные таланты. Вот пример того, 
как это может происходить.
В конце 1990-х одно не слишком этичное агентство подписало контракт с новым клиентом 
– компанией, ищущей инженеров-электронщиков с опытом в области телефонной промышлен-
ности. Исполнителем проекта стала леди с чувственным низким голосом и сексуальными мане-
рами, которая научилась их использовать, чтобы вызывать первоначальные доверие и привязан-
ность по телефону.
Леди решила организовать набег на провайдера услуг сотовой связи, чтобы посмотреть, 
можно ли было там найти несколько инженеров, которые могли бы поддаться соблазну перейти 
к конкуренту. Она не могла просто позвонить в центр связи и сказать: «Дайте мне поговорить с 
кем-нибудь с пятилетним опытом работы инженером.» Вместо этого по понятным причинам она 
начала охоту за талантами с поиска кусочков информации, которые кажутся совсем незначитель-
ными, информации, которую люди из компании скажут почти любому, кто спросит.
Первый звонок: Регистратор
Атакующая, пользуясь именем Диди Сэндс, сделала звонок в корпоративный офис по об-
служиванию сотовых телефонов. Частично беседа проходила следующим образом:
Регистратор: Добрый вечер. Это Мари, чем я могу Вам помочь?
Диди: Вы можете соединить меня с Отделом Транспортировок?
Р: Я не уверена, что у нас есть такой, я посмотрю в справочнике. Это кто звонит?
Д: Это Диди.
Р: Вы находитесь в здании или…?
Д: Нет.
Р: Диди кто?
Д: Диди Сэндс. У меня был номер Транспортировки, но я его забыла.
Р: Один момент.
В этот момент, чтобы смягчить подозрения Диди случайно спросила, только ради того, 
чтобы дать понять, что она была «внутри», и знакома с местоположением компании.
Д: Вы в каком здании – Лейквью или Мэйн Плэйс?
Р: Мэйн Плэйс. (пауза) Вот: 805 555 6469.
Чтобы обеспечить себя запасным вариантом на случай если звонок в Транспортный отдел 
не даст то, что она искала, Диди также сказала, что она хочет поговорить с отделом по недвижи-
мости. И регистратор так же дала ей этот номер. Когда Диди попросила соединить её с Транс-
портным, регистратор попробовала, но линия была занята.
Тогда Диди попросила третий номер – отдела работы со счетами – расположенного в 
штаб-квартире корпорации в Остине, Техас. Регистратор попросила подождать и отключилась от 
линии. Она сообщила в службу безопасности, что получила подозрительный телефонный звонок, 
и подумала, что происходит что-то странное. Это была небольшая, но типичная неприятность 
обыденной работы регистратора. Примерно через минуту регистратор вернулась на линию, по-
смотрела номер Счётного отдела и подключила Диди.