Искусство психологического консультирования

Этот последний учебный год был самым замечательным из всех. Помните 
наши беседы год назад насчет моего отношения к жизни? Они прямо перевернули 
меня, за последний год я изменился во многих отношениях. Хотя у меня еще бывают 
"мрачные понедельники", мне кажется, я добился значительных успехов в преодолении 
укоренившегося во мне эгоцентризма, который еще год назад преследовал меня, как 
Немезида. 
Я избавился от многих из моих предубеждений и страхов: я почти вылез из 
своей скорлупы. Даже Ханк, мой товарищ по комнате, не раз отмечал во мне 
значительную перемену. И я ужасно рад, что мне удается, как Вы выразились, 
"отвыкание от детских привычек". 
 
При следующей встрече с Джоном в Нью-Йорке, я узнал, что его избрали 
президентом крупной студенческой организации, что он приехал в Нью-Йорк на 
межвузовскую конференцию и уже познакомился с интересными и влиятельными 
людьми. Он был полон энергии и жизнерадостности, его личность была явно 
"раскована" и творчески развивалась в геометрической прогрессии. 

---

http://koob.ru 
33 
Эмпатия – ключ к процессу консультирования 
Мы изучили природу личности. Теперь стоит перейти к вопросу ее 
функционирования. Как люди встречаются и какова их взаимная реакция? Здесь 
следует остановиться на понятии эмпатии, обозначающем контакт, взаимовлияние и 
взаимодействие личностей. 
"Эмпатия" – прямой перевод используемого немецкими психологами слова 
"einfuhlung", дословно "чувствование внутрь". Слово происходит от греческого "pathos" 
(сильное и глубокое чувство, близкое к страданию) с префиксом "em-", означающим 
направление внутрь. Прослеживается аналогия со словом "симпатия", выражающим 
"со-чувствие" и имеющим оттенок сентиментальности. Эмпатия – чувство более 
глубокое, передающее такое духовное единение личностей, когда один человек 
настолько проникается чувствами другого, что временно отождествляет себя с 
собеседником, как бы растворяясь в нем. Именно в этом глубоком и несколько 
загадочном процессе эмпатии возникает взаимное понимание, воздействие и другие 
значительные отношения между людьми. Так что, обсуждая эмпатию, мы не только 
рассматриваем ключевой процесс психотерапии, но и ключевой момент в работе 
преподавателей, священнослужителей и представителей тех профессий, сущность 
которых связана с воздействием на людей. 
Для начала приведу, как пример, историю болезни одного студента. Он робко 
вошел в мой кабинет и с извиняющейся улыбкой пожал мою руку своей влажной 
ладонью. Крупный, рослый, он был похож на большого ребенка. Во время беседы он 
без конца заливался краской и почти не отрывал глаз от пола. Постепенно он 
разговорился и робким, запинающимся голосом рассказал мне отдельные эпизоды из 
своего детства, какие-то моменты домашней атмосферы, которые, возможно, привели к 
его настоящим затруднениям. 
Слушая его, я совершенно расслабился, остановившись глазами на его лице. Все 
мое внимание было сосредоточено на его рассказе и вскоре я был настолько поглощен, 
что ничего не замечал вокруг, кроме испуганных глаз этого большого мальчика, его 
прерывающегося голоса и захватывающей человеческой драмы его жизни. 
Его детство прошло на ферме, отец не любил и не понимал его, да еще вдобавок 
нещадно бил сына. Удивительно, но в тот момент я почувствовал боль отцовских 
ударов, словно они сыпались на меня. Затем он сбежал с фермы и поступил учиться в 
школу, с огромным трудом зарабатывая себе на пропитание. Окончание школы не 
принесло радости, а наоборот, породило гнетущее чувство неполноценности. Когда он 
описывал это чувство, я сам испытал глубокую депрессию, словно это все происходило 
во мне. 
Затем молодой человек рассказал, как рано у него появилась мечта о высшем 
образовании и как родители издевались над ним, уверяя, что он не выдержит и одного 
семестра. С упорством бульдога он все же держался за свою мечту и явился в колледж 
практически без единого цента. С этого момента (а он был на втором курсе) ему 
приходилось зарабатывать на учебу и пропитание и стараться не отстать в занятиях, к 
которым он был слабо подготовлен в школе. Рассказывая о своей студенческой жизни, 
он признался, что его сковывает чувство застенчивости и ущербности и что ему очень 
одиноко, хотя его окружает живая студенческая среда. 
На этом примере следует отметить момент некоторого отождествления 
психического состояния клиента и консультанта. Его рассказ настолько поглотил меня, 
что его чувства стали моими. Я переживал как свое собственное чувство отчаяния во 
время его мучительных школьных лет, его одиночество и жестокость посланных 
судьбой испытаний. А когда он закончил твердым заявлением, что он скорее умрет, чем 
бросит учебу, я испытал такое волнение, словно сам принял решение. 

---

http://koob.ru 
34 
Это отождествление было настолько реальным, что, кажется, если бы я в ту 
минуту заговорил, у меня бы тоже запинался голос. Напрашивается вывод, что ego и 
психическое состояние консультанта и клиента могут временно сливаться, образуя 
единое психическое целое. 
Это и есть эмпатия. Именно в этом состоянии достигается полное 
взаимопонимание между людьми. Осознавая или не осознавая этот факт, консультант 
неоднократно переживает подобное состояние в течение своего трудового дня. 
Эмпатия не волшебный процесс, хотя и загадочный. Именно потому, что он так обычен 
и глубок, его трудно осознать. Адлер считает, что в каждой беседе отчасти возникает 
эмпатия. Это чувство лежит в основе любви. Большинство людей никогда не 
задумывались, способны ли они испытывать эмпатию, и поэтому способность осталась 
неразвитой, рудиментарной. Но это чувство понятнее священникам, учителям и 
представителям других подобных профессий, имеющих дело с глубоко личными 
сторонами людей. Их успех на своем поприще зависит от способности последовать за 
своим подопечным в глубины его души. 
Эмпатия может установиться и с неодушевленным предметом. Игрок в крикет, 
посылая мяч, наклоняется в ту сторону, куда мячу следует катиться, словно пытаясь 
направить его своим телом. Стоит посмотреть, как переполненные трибуны в едином 
порыве реагируют на прорыв футбольной команды, напрягаясь и крякая вместе с 
бьющим по мячу игроком!