Jamoadagi psixalogik muxitga rahbarlik uslubining tasiri

Jamoadagi psixalogik muxitga rahbarlik uslubining tasiri

Mundarija
Kirish
Asosiy qism

1. 
   Rahbar shaxsi
   
2. 
   Boshqaruv uslubi
   
3. 
   Liderlik va boshqaruv
   
4. 
   Rahbarlik muloqoti va uning bosqichlari
   

Xulosa
Foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxati.


Kirish
Jamoadagi ijtimoiy-psixologik muhit bo'yicha tadqiqotlar talabi va mashhurligi munosabatlarni murakkablashtirish va xodimning professionalligi talablarining oshish tendentsiyasi bilan bog'liq.
Nega bunday kerak? Hammasi mantiqiy. Jamoadagi qulay iqlim hamkorlik samaradorligini oshiradi. Nojo'ylik munosabatlari yuqori doiraga olib kelishi mumkin, mojaroni ko'tarishga, mehnat samaradorligini oshirishga va umuman tashkilotning obro'sini yomonlashishi mumkin. Ko'pincha, etakchi eslatma faqat sanab o'tilgan oqibatlarga olib keladi, ammo ularning paydo bo'lishining sabablarini tan olmaydi. Boshliq haqiqatni ko'rmasa, jamoaning ishining yomonlashishi va satrlarni ketma-ket emas, balki vaziyatni yaxshilashga olib kelmaydi. Shu sababli, tashkilot yoki Eitar rahbari ijtimoiy va psixologik muhitning hozirgi holatini va uni takomillashtirish bo'yicha zarur choralarni ko'rish uchun ilmiy tadqiqot natijalari asosida o'rganish muhim ahamiyatga ega. Ushbu maqolada biz tashkilotdagi ijtimoiy-psixologik muhitni o'rganishga imkon beradigan asosiy usullar haqida, shuningdek ularni qo'llash bo'yicha tavsiyalar beramiz.
Avvaliga "Ijtimoiy-psixologik muhit" atamasi sifatida tushunish kerakligini aniqlash kerak. Jamoadagi ijtimoiy va psixologik muhit umuman, umuman jamg'arma holatini aks ettiruvchi murakkab, integratsiyalashgan indikator, balki qo'shma maqsadlarga erishish qobiliyatini aks ettiradi. Jamoadagi ijtimoiy va psixologik iqlimni tashkil etuvchi asosiy omillar:

1. 
   Xodimlarning o'z faoliyatiga hissiy munosabati;
   
2. 
   Jamoada xodimlar o'rtasidagi munosabatlar;
   
3. 
   Qo'l ostidagilar va menejerlar o'rtasidagi munosabatlar;
   
4. 
   Xizmat va mehnat tashkilotining ichki omillari;
   
5. 
   Mehnatni targ'ib qilish uchun iqtisodiy (material) omillar.
   

Albatta, taqdim etilgan ro'yxat to'liq emas: agar u ma'lum bir tadqiqotning bir qismi sifatida zarur bo'lsa, uni belgilash va kengaytirish mumkin.
Agar tadqiqotning maqsadi jamoada ijtimoiy-psixologik muhitni tahlil qilish va baholash bo'lsa, unda quyidagi vazifalarni bajarish uchun quyidagi vazifalar hal qilinishi kerak:

1. 
   Xodimlarning umumiy faoliyatiga hissiy munosabatini aniqlang;
   
2. 
   Jamoada xodimlar o'rtasidagi munosabatlarning mohiyatini aniqlang;
   
3. 
   Qo'llanuvchilar va menejerlar o'rtasidagi munosabatlarning mohiyatini aniqlang;
   
4. 
   Xizmat xodimlarini va mehnatni tashkil etishning uy omillarini qondirish darajasini aniqlang;
   
5. 
   Mehnatni rivojlantirish uchun iqtisodiy (material) omillaridan qoniqish darajasini aniqlang.
   

Tadqiqotning maqsad va vazifalarini shakllantirishdan so'ng, siz ma'lumotlar to'planadigan usulni tanlashingiz kerak. Biz anketa so'rovini tavsiya etamiz, chunki ular atamalarga muvofiq bo'lgan o'rta va katta guruhlar guruhlarida ma'lumotlarni to'plashning eng samarali usuli, javoblarning samimiyligi yuqori kafolat beradi. Ushbu shartlar batafsil ko'rib chiqilishi kerak.

• 
  Respondent samimiy javob berishdan manfaatdor ekanligi uchun, uni ma'lumotlar taqdim etishning anonimligini ta'minlash va so'rov natijalari umumlashtirishda taqdim etilishini aniqlashtirish kerak. Ushbu ma'lumot nafaqat yaqinlashib kelayotgan anketaning dastlabki xabarida, balki so'rov o'tkazishdan oldin darhol respondentlarga etkazilishi kerak. Masalan, siz quyidagi matnni so'rovnomaning sarlavhasini qo'yishingiz mumkin:
  

• 
  Bundan tashqari, javoblarning samimiyligini ta'minlash uchun respondentlarni so'rovning maqsadi to'g'risida xabardor qiladi. So'rov o'tkazilishidan oldin, barcha respondentlarning fikrini hisobga olish va so'rov natijalariga ko'ra iqlimni yaxshilash uchun olib boriladigan so'rov natijalariga ko'ra amalga oshiriladi, deb xabar berish tavsiya etiladi. Agar respondentlar ularning fikrlari haqiqatan ham vaziyatni o'zgartirishga qodirligini bilishadi eng yaxshi tomonUlar yanada samimiy bo'lishadi.
  

Bizning tajribamizda kadrlar mutaxassislari tobora ko'proq o'qishni onlayn so'rovlar orqali olib bormoqdalar. Ular nafaqat avtomatlashtirilgan tizim ma'lumotlarni to'plash va natijalarni taqdim etish, ammo muvaffaqiyatli so'rov uchun zarur shart-sharoitlarni ta'minlash uchun ham qulaydir. Xayolni to'ldirish uchun samimiylikdagi bir marta ishlatiladigan qog'oz anketalari respondentlarning javoblari bo'yicha pasayishiga olib kelishi mumkin: Baholash ob'ekti yaqinida, uning hamkasbi noqulaylik tug'diradi va baholashni engillashtiradi. Ish joyidan uzoqda va kamroq g'azablangan muhitda, respondent samimiy javob bera oladi. Bundan tashqari, ba'zi xodimlar o'zlarining anklavchiligi varag'inigi qo'l yozuvida deunionlashtirishdan tashvishlanishlari mumkin (va bu sodir bo'ladi :). Onlayn so'rovlarda bunday tajriba sabablari, albatta, respondentlarning javoblaridagi samimiylikni oshirishga ta'sir qilishi mumkin.
Endi jamoada ijtimoiy-psixologik muhitni o'rganish uchun ishlatiladigan eng mashhur usullarni ko'rib chiqing.
Sotsiometrik sinov (J. Moreno)
Ushbu usul jamoa a'zolariga nisbatan hamdardlik yoki antizmga asoslangan jamoadagi hissiy aloqalarni aniqlash va baholash uchun ishlatiladi. Sotsiometrik sinovlar guruhdagi norasmiy rahbarlarni aniqlashga imkon beradi, mavjud guruh ichidagi mavjud guruhlar kollektivi aniqlanib, birlashma darajasini aniqlang. Amaliyotchilarning psixologlari va sotsiologlari xodimlar kamida olti oy davomida hamkorlik tajribasiga ega bo'lgan jamoalarda sotsiv sinni o'tkazishni tavsiya qiladilar, shundan keyingina, sotsiviklar bo'yicha, sotsivdi.
Respondentlar o'z jamoa a'zolari bilan munosabatlari bo'yicha bir nechta savollarga javob berishga taklif etiladi. Javob maydonida siz ko'rsatilgan mezon bo'yicha respondent tomonidan tanlangan hamkasblarning familiyasini kiritishingiz kerak. Har bir jamoa a'zosi baholanadigan 8-10 mezonlardan foydalanish tavsiya etiladi. Har bir guruhning har birining ahamiyatiga binoan, ular sinov o'tkaziladigan shartlarga muvofiq o'zgartirishlari mumkin va kerak.
Sociometrik test asosida amalga oshirilgan savolnomada savollar shunga o'xshash ko'rinishi mumkin:

Respondentlarning javoblarini tahlil qilish quyidagicha amalga oshiriladi. Guruh kolzish indeksini hisoblash uchun bunday vositasi sotsiomatrix sifatida ishlatiladi. Bu jamoalarning a'zolari va respondentlarning ismlarini tanlagan jamoalarning a'zolarining ismlaridan iborat jadval.

Matritsalar ma'lumotlariga ko'ra olingan natijalar asosida guruh kolitionining ko'rsatkichi quyidagi formulaga muvofiq hisoblanadi:
Agar xodim birinchi mezonga muvofiq ish beruvchini tanlagan bo'lsa, 1-jadvalda 1-jadvalda keltirilgan bo'lsa, 2-raqam ikkinchi mezonni tanlagan bo'lsa, 2-rasm tegishli hujayraga va Xo'sh, yoqilgan. Agar xodimlar bir-birlarini bir xil mezonda tanlasalar, bu raqam ajratilishi kerak. Keyinchalik har bir xodimning umumiy soni va o'zaro saylovlar soni hisoblanadi.
c guruh a'zolarining guruhga o'xshashligi ko'rsatkichi u erda;
K - jamoaning a'zolari tomonidan o'tkazilgan o'zaro saylovlar soni;
M guruhdagi mumkin bo'lgan saylovlarning maksimal soni (m \u003d n (n - 1) / 2, u erda intervyu o'tkazilgan guruhdagi a'zolar soni).
Guruh birligining "yaxshi" ko'rsatkichining qiymati 0,6 dan 0,7 gacha bo'lganiga ishoniladi.
Bundan tashqari, sotsiogra ma'lumotlariga asoslanib, har biri saylangan xodimlarning "reyting" ga to'g'ri keladi. Birinchi davra "yulduzlar" tarkibiga kiradi - bu maksimal ovozlarni olgan xodimlar. Ikkinchi bosqichda, bu "afzal" deb belgilangan "," afzal "deb belgilangan", "Go'daklar", birlashtirilgan xodim tomonidan qabul qilingan saylovlarning o'rtacha soniga nisbatan ko'proq saylovlar qayd etilgan. Uchinchi davrda "e'tiborsiz qoldirildi", ular bir marotaba saylovlarning o'rtacha soniga qaraganda kamroq ovoz olgan xodimlar. To'rtinchi doirada "izolyatsiya qilingan" zonasi bitta tanlov orqali o'tmagan xodimlar uchun mo'ljallangan. Sotsiogrammadagi ikki tomonlama o'qlar o'zaro tanlov, bir tomonlama - bir tomonlama ko'rsatilgan.
Sotsiogramma shunday ko'rinadi:

Sotsiogramma sizga guruh guruhlariga vizual ravishda topshirish va jamoaviy holda norasmiy rahbarlarni aniqlashga imkon beradi.
Amalda, sotsivometrik usul kichik guruhlarda 15-20 kishigacha ijtimoiy-psixologik muhitni o'rganish uchun ishlatiladi. Shu bilan birga, savolnoma varaqasi ko'plab familiyalar hamkasblari savolga javobning bir yoki boshqa versiyasida ko'rsatishi mumkinligini ko'rsatish tavsiya etiladi. Qoida tariqasida, respondentlar 2-4 familiyani cheklash taklif etiladi. Bunday cheklov vazifasini baholash va tadqiqotchining barcha a'zolarini baholash va rag'batlantiradigan respondentlar sifatida ishni soddalashtiradi, chunki qurilgan sotsiogrammalar esa jamoadagi vaziyatni ko'rsatish uchun aniqroq va tushunarli bo'ladi.
Psixologlar intrasroad aloqasi to'g'risida ma'lumot olish uchun sotsiometrik usulni qo'llashni tavsiya qiladilar. Bu ish oqimini optimallashtiradi va jamoa o'rtasidagi aloqalarni o'rnatadi. Sotsiogramda ko'rsatilgan sotsiamometrik to'garaklar tashkiliy qobiliyatli guruhda norasmiy rahbarlarni aniq aniqlaydi va ularga tegishli vazifalarni beradi. Bu guruh ishlarini yaxshilash uchun ham, o'z qobiliyatlarini namoyon qiladigan va ishlab chiqaradigan rahbar xodimi uchun ham foydali bo'ladi.