Жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатлари тўғрисида

Вилоят бошқарма ва ташкилотларида иш юритиш ва мурожаатлар билан ишлашда йўл қўйилаётган асосий камчиликлар таҳлили

• Бошқарма ва ташкилотлар томонидан ҳужжатлар билан ишлашда йўл қўйилаётган хато ва камчиликлар.

Эътиборингиз учун рахмат

Мурожаатларни кўриб чиқиш сохасидаги конун хужжатлари ижроси, аниқланган хато ва камчиликларни бартараф этиш, мурожаатлар билан ишлашни самарали ташкил этиш максадида:

• Мурожаатларни кўриб чиқиш сохасидаги конун хужжатлари ижроси, аниқланган хато ва камчиликларни бартараф этиш, мурожаатлар билан ишлашни самарали ташкил этиш максадида:
• 1. Ўзбекистон Республикасининг “Жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатлари тўғрисида”ги Қонуни, Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2016 йил 28 декабрдаги ПФ-4904-сон Фармони талабларини ўз вақтида ва сифатли ижро этилишини таъминлаш учун ушбу ҳужжатларнинг мазмун-моҳиятини бошқарма ва ташкилотлар барча ходимларига таъсирчан усуллар (укиш, семинар) орқали етказиш.
• 2. Кўриб чиқилишида камчиликлар аниқланган мурожаатларни қиска муддатда синчиқлаб қайта кўриб чиқиш ва кўтарилган масалаларнинг ҳал этилишини таъминлаш.
• 3. Жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатлари билан ишлашда расмиятчилик ҳамда сансоларлик ҳолатларига мутлақо йўл қўймаслик, муддатларга сўзсиз риоя этиш, жисмоний ва юридик шахсларнинг вакилларини қабул қилган ҳолда якиндан мулоқот ўрнатишга ҳамда мурожаатларни муаллифнинг иштирокида кўриб чиқишга алоҳида эътибор қаратиш.
• 4. Такрорий мурожаатларнинг олдини олиш ва аниқланган камчиликларни бартараф этиш максадида кайта ижрога юборилган мурожаатларнинг сабабларини чуқур ўрганиш, ариза ва шикоятларни қонуний ҳал қилмаган, белгиланган муддатларда кўриб чиқмаган ҳамда асоссиз рад этган масъуллар ва ходимларнинг жавобгарлиги масаласини катъият билан ҳал этиш.

5. Жисмоний ва юридик шахсларнинг бевосита бошқарма, ташкилотларига оғзаки, ёзма, Интернет, ижтимоий тармоклар орқали йўлланаётган, сайёр ва шахсий қабуллардаги мурожаатларни рўйхатга олишнинг ягона тизимини йўлга қўйиш.

• 5. Жисмоний ва юридик шахсларнинг бевосита бошқарма, ташкилотларига оғзаки, ёзма, Интернет, ижтимоий тармоклар орқали йўлланаётган, сайёр ва шахсий қабуллардаги мурожаатларни рўйхатга олишнинг ягона тизимини йўлга қўйиш.
• 6. Ўрганиш кунига қадар жавоб берилмаган жисмоний ва юридик шахсларнинг ҳар бир мурожаатларига асослантирилган, якуний жавоб беришни ташкил этиш.
• 7. Қонундан келиб чиқиб бошқарма, ташкилотларнинг мурожаатлар билан ишлаш бўлинмаларида:
• - Хуқуқий хужжатлардаги камчиликларни бартараф этиш;
• - Низоми, иш юритиш тартиби ва бўлим вазифалар тақсимотини, мавжуд штат бирликлари доирасида лавозимларни қайта кўриб чиқиш;
• - Бўлимнинг бевосита биринчи рахбарга бўй сунишини белгилаш.
• 8. Вилоят бошқарма ва ташкилотларида мурожаатларни умумлаштириш ва таҳлил қилиш фаолиятини танқидий кўриб чиқиш, таҳлилий фаолият натижаларини доимий равишда тегишли расмий веб-сайтларда эълон қилинишини таъминлаш.
• 9. Вилоят бошқарма ва ташкилотларда фуқаролар мурожаатлари бўйича масалаларни кун тартибида доимий равишда мухокама қилиб бориш, натижадорликни ошириш учун таъсирчан чоралар кўришни йўлга қўйиш мақсадга мувофик;.

ЭЪТИБОРИНГИЗ
УЧУН РАҲМАТ !