Bank mijozlari haqida
Yangilanayotgan Xalq banki: yil sarhisobi va istiqboldagi
rejalar”. Mazkur moliya muassasasi tomonidan tashkil
etilgan navbatdagi matbuot anjumani shunday nomlandi.
Bu haqda bank axborot xizmati maʼlum qildi.
Aytish joizki, soʻnggi paytlarda Xalq banki tizimida
odamlarga yengillik, mijozlarga qulaylik yaratish
maqsadida keng koʻlamli ishlar amalga oshirildi. Jumladan,
bank faoliyatini transformatsiya qilish maqsadida 5 ta
xorijiy kompaniya bilan hamkorlikda ish olib borilmoqda.
Shu bilan birga, ushbu jarayonga amaliy yordam koʻrsatish
uchun xorijdan 7 nafar malakali xorijiy mutaxassis jalb
qilindi.
Masofaviy xizmat koʻrsatishni tashkil etish maqsadida
oʻtgan yilning may oyida Jizzax shahrida “Call center”
aloqa markazi ishga tushirildi. Ushbu yangi tizim, ayniqsa,
pandemiya sharoitida juda qoʻl keldi. Binobarin, mijozlar
murojaatlari aynan ushbu “Call center” xodimlari
tomonidan oʻrganilib, toʻgʻridan-toʻgʻri hal qilib
berilmoqda. Maboda, qoʻngʻiroq qilgan vaqtingizda
navbatga tushib, aloqa oʻrnata olmasangiz, markaz
operatorlari sizga qoʻngʻiroq qilishadi.
“Call center“da mijozlarga yoʻqotilgan plastik kartani
bloklash yoki blokdan chiqarish, balansini va oʻtkazmalar
tarixini bilish, “Humo” plastik kartasi egalariga «SMS
xabarnoma” xizmatini yoqish, jismoniy shaxslar kreditlari
toʻlovi uchun ID raqamlarini bilib berish va chakana kredit
mahsulotlariga ariza qabul qilish, hisobraqam qoʻshish va
yopish, blokka qoʻyish va blokdan chiqarish, mobil telefon
oʻzgarganda yangi telefonda ilovani aktiv holatga keltirish,
yuridik mijozlarga kartoteka qarzdorliklari haqida
Do'stlaringiz bilan baham: |
