Kommunikatsiyalarini rivojlantirish vazirligi muhammad al-xorazmiy nomidagi toshkent axborot texnologiyalari universiteti aktsim

O'zgarishlarni boshqarish tamoyillari
O'zgarishlarni boshqarish ko'p vaqt va kuch talab qiladi. Bu ishda xatoga yo'l qo'yish
tashkilotga ham, uning xodimlariga ham qimmatga tushishi mumkin. Shuning uchun,
xodimlarning ongida o'zgarishlarni amalga oshirish, ular kutilgan natijalarga - ish sifatini
oshirishga va faoliyatni yaxshilashga olib kelishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Bu
ishonchni o'zgarishlarni boshqarishning asosiy tamoyillariga rioya qilish orqali olish
mumkin.
O'zgarishlarni boshqarish quyidagi asosiy printsiplarni o'z ichiga oladi:
o'zgarishlar maqsadlarini aniq belgilash. O'zgarishlarni boshqarish uchun siz qanday
maqsadlarga erishishingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Shaxsiy darajadagi o'zgarish
maqsadlari tashkilotdagi o'zgarish maqsadlari bilan qat'iy muvofiq bo'lishi kerak. Aks
holda, tashkiliy o'zgarish shaxsiy darajada kerakli yordamni olmasligi xavfi mavjud.
ishlarning hozirgi holatini aniq tushunish. Shaxsiy darajadagi o'zgarishlarni boshqarish
tashkiliy o'zgarishlar bilan bog'liq. Xodimlar ishiga o'zgartirish kiritish uchun, hozirgi
vaqtda bu ish qanday amalga oshirilayotganini, xodimlarni qanday qilib shu tarzda
bajarishga majburlayotganini bilish kerak.
rejalashtirishdagi o'zgarishlar. Rejasiz o'zgarishlarni samarali boshqarish mumkin emas.
O'zgarishlarni rejalashtirish sizga shaxsiy o'zgarishlarning tashkilotdagi o'zgarishlarga
ta'sirini aniqlashga, o'zgarishlarning afzalliklarini, rejalashtirilgan tashkiliy o'zgarishlarni
amalga oshirishning mumkin bo'lgan qiyinchiliklarini va muqobil variantlarini aniqlashga
imkon beradi.
xodimlarni xabardor qilish. Agar odamlar axborotdan ajratilgan bo'lsa, o'zgarishlarni
boshqarish amalga oshirilmaydi. O'zgarishlarni amalga oshirish jarayonida odamlar
qanday o'zgarishlar qilinayotgani va nimaga olib kelishi kerakligi haqida iloji boricha
ko'proq ma'lumot olishga harakat qilishadi. O'zgarish maqsadlarini bilmaslik xodimlar
o'rtasida tashvish darajasini oshiradi. Shu sababli, xodimlarni muntazam ravishda amalga
oshirilayotgan o'zgarishlar va kutilgan natijalar to'g'risida xabardor qilish zarur.
Xodimlarning taklif qilingan o'zgarishlarni amalga oshirishdan manfaatdor bo'lishining
birinchi va zarur sharti ularni mavjud faoliyat muammolarini o'rganishga jalb qilish
bo'lishi kerak. Xodimlar nima uchun yangi qoidalar yoki tartiblar amalga oshirilayotganini
tushunmaguncha, ular bularning barchasini bema'nilik va vaqtni behuda sarflash deb
hisoblashadi.

---

Ishchilar sifat uchun javobgarlikni taqsimlashda rejalashtirilgan o'zgarishlar to'g'risida
xabardor bo'lishlari kerak. Rahbarlar o'z qo'l ostidagilarga sifat tizimi jadvallari va
protseduralarini qo'llash muhokama uchun sabab emas, balki buyurtma ekanligini, ulardan
foydalanadigan har bir kishi uchun ijobiy oqibatlarga olib kelishini va aksincha,
tushuntirishlari kerak.
Qo'l ostidagilar va rahbarlar o'rtasida samarali muloqotni ta'minlash kerak. Menejerlar
bo'ysunuvchilarga yangi ish sxemalari bo'yicha ishlarni bajarish uchun zarur bo'lgan
hajmdagi vazifalari to'g'risida ma'lumot berishlari kerak.
Agar
yangi
ish
usullari
rahbariyat
tomonidan
qo'llab-quvvatlanmasa
yoki
rag'batlantirilmasa, odamlar eski ishlash usullariga qaytishga moyildirlar. Shuning uchun
xodimlarning har qanday, hatto eng kichik yutuqlarini rag'batlantirish talab qilinadi.
Rag'batlantirish nafaqat moddiy, balki ma'naviy ham bo'lishi kerak.
Sifat tizimi talab qiladigan ish tartibi va sxemalari kuchga kirgandan so'ng, xodimlarga
buyruq va ko'rsatmalar kerak bo'lmaydi. Ular allaqachon ishlashning yangi usullariga
yaxshi o'rgatilgan. Ularga faqat boshqaruv tomonidan qo'llab-quvvatlash va qaror qabul
qilish jarayonida ishtirok etish kerak. Shu sababli, sifat tizimi protseduralari
boshlangandan so'ng, xodimlar sifat tizimi bo'yicha muayyan harakatlar qanchalik foydali
ekanligini menejerlar bilan muhokama qilish imkoniyatiga ega bo'lishlari kerak.

---