Комплексный курсовой проект

Ключевые партнёры. ООО ОП “СТАРК – СПБ” работает самостоятельно и не имеет партнёров.


Ключевые ресурсы. Как у любого охранного предприятия, ключевыми ресурсами ООО ОП “СТАРК – СПБ” являются финансовые и людские ресурсы (человеческий труд и денежные вложения). С помощью данных ресурсов производится вся деятельность предприятия, именно поэтому у организации серьёзная программа подготовки кадров и большое количество оборотных активов.


Ценностные предложения и взаимоотношения с клиентами.
Широкий спектр качественных услуг и удовлетворение индивидуальных запросов клиентов. ООО ОП “СТАРК – СПБ” принадлежит группе охранных предприятий “Стаф – Альянс”. Все они предоставляют клиентам не только услуги охраны их организаций, как это делают многие охранные предприятия, но и услуги личной охраны, сопровождения и многого другого. “Стаф – Альянс” известен как фирма, которая удовлетворяет личные просьбы клиентов и всегда идёт им навстречу. Почти при любой просьбе клиентов, где требуется обеспечение безопасности чего или кого – либо, стороны могут достигнуть понимания и согласия. Поэтому, когда потенциальные клиенты нуждаются в услугах, выходящих за рамки охраны конкретных точек, они зачастую обращаются к ним. Это одно из отличий данной фирмы по сравнению с другими охранными предприятиями. “Стаф - Альянс” является одной из самых крупных групп охранных предприятий в Санкт-Петербурге и давно зарекомендовал себя на рынке предоставлением широкого спектра качественных услуг.


Каналы сбыта. В сфере предоставления охранных услуг каналы быта совершенно не развиты. В основном все охранные предприятия находят клиентов благодаря узнаваемости бренда, интернет – ресурсов и по рекомендациям от других владельцев бизнесов. Наша организация не исключение. В основном все новые клиенты появляются за счёт трёх этих факторов.


Потребительские сегменты. В основном у всех охранных предприятий один потребительский сегмент – владельцы компаний. Они обращаются за услугами предоставления охраны для своих предприятий. Однако, как было написано выше, “Стаф – Альянс” известен как компания, готовая предоставить охранников для самых разных целей. Поэтому, физические лица также обращаются для охраны личного имущества и жизни. Более того, организаторы массовых мероприятий тоже являются потребительским сегментом, так как запрашивают услуги для безопасности во время проведения чего – либо.