Конфликтология

Самоутверждение, самореализация – потребности более 
высокого порядка. Удовлетворив первостепенные потребности, 
люди продолжают испытывать беспокойство. Многие не могут 
чувствовать себя счастливыми, если дело, которым они занима-
ются, не соответствует их задаткам и способностям, если даже 
они добились больших успехов и получили признание специали-
стов. Человек, в котором «звучит» музыка, хочет заниматься ею. 
Случается, в высокопоставленном чиновнике или удачливом 
бизнесмене скрывается потенциальный художник или поэт. Лю-
дей тянет заниматься тем, к чему у них внутренняя тяга и что 
приносит им внутреннее удовлетворение. 
Знать и понимать – естественная потребность для нормаль-
ного человека. Активная любознательность толкает людей на 
эксперименты, рождает интерес к новому, неизведанному. Жаж-
да знаний и стремление дойти до сути – жизненно важные фак-
торы человеческого поведения. 
В основе эстетической потребности лежит стремление 
к гармонии и порядку. Некоторые люди буквально заболевают, 
стоит им очутиться в безобразной обстановке, и приходят в себя 
только после удовлетворения их чувства прекрасного. Страсть 
к красоте особенно ярко выражена у художников, дизайнеров; 
некоторые из них совершенно не выносят уродства. А. Маслоу 
относил к этой категории и безотчетное желание поправить кри-
во висящую картину. 

---

284 
Базисные потребности представляют собой мотивационные 
переменные, которые по мере взросления человека и их реализа-
ции в качестве необходимых условий социального бытия инди-
вида следуют друг за другом. Первые два типа потребностей 
в этой иерархии являются первичными (врожденными), после-
дующие – вторичными (приобретенными). При этом процесс 
возвышения потребностей выглядит как замена первичных 
(низших) вторичными (высшими). Потребности каждого нового 
уровня становятся актуальными для индивида лишь после того, 
как удовлетворены предыдущие запросы. Это принцип доминан-
ты, т. е. господствующей в данный момент потребности. 
Данный порядок не следует воспринимать как догму. Суще-
ствует немало людей, для которых самовыражение не менее зна-
чимо, чем любовь. Встречаются творческие натуры, для которых 
чрезвычайно важна эстетическая сторона дела. Эти различия 
обусловлены разнообразием социальной жизни и индивидуаль-
ных черт. Многое зависит от того, в каких условиях развивалась 
личность. Человек, недополучивший в детстве и отрочестве 
любви, порой теряет желание и способность любить и быть лю-
бимым. Отсутствие знаний (незнание) также влияет на иерархию 
потребностей. Тот, кому никогда не случалось голодать, склонен 
считать пищу чем-то второстепенным, малозначащим. 
Кроме того, последующая потребность вовсе не обязательно 
появляется после того, как насущная удовлетворена полностью. 
Тем более она не появляется внезапно. Обычно по мере частич-
ного удовлетворения одной потребности начинает проявляться 
одна из последующих. Такое переплетение запросов и постоян-
ный перенос внимания с одного на другое предшествует относи-
тельно полному удовлетворению каждого из них. Люди старают-
ся избегать физического дискомфорта, сторонятся всего, что 
может лишить их безопасности, ищут понимания, сторонятся 
скуки и неизвестности, предпочитают порядок. 

---

285