Конфликтология

16.
 
Т
АКТИКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ 
 
С ОППОНЕНТАМИ ПРИ УРЕГУЛИРОВАНИИ КОНФЛИКТА
 
медиатор 
медиатор 
медиатор 
медиатор 
медиатор 
1-й оппо-
нент 
2-й оппо-
нент 
1-й оппо-
нент 
1-й оппо-
нент 
1-й оппо-
нент 
2-й оппо-
нент 
2-й оппо-
нент 
2-й оппо-
нент 
1-й оппо-
нент 
2-й оппо-
нент 
Техника поочередного выслушивания 
Сделка 
Челночная дипломатия 
Давление на одного из оппонентов 
Директивное воздействие 

---

17.
 
П
ОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
 
Организаци-
онная
сторона 
1. Определение 
количества
 
персонального 
состава 
2. Определе-
ние главы 
делегации 
3. Согласование
вопросов,
касающихся
заинтересованных 
организаций 
4. Определение 
возможных
вариантов
решения 
5. Определение 
места, времени 
встречи 
6. Формиро-
вание
делегации 
Содержатель-
ная сторона 
3. Анализ проблемы
и интересов
участников 
1. Определение
возможных
вариантов решения 
2. Формирование
общего подхода 

---

18.
 
Д
ИНАМИКА ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
 
Решение организационных 
вопросов 
Обсуждение возможного 
содержания переговоров 
Выработка ключевых
элементов позиции 
Период подготовки к переговорам 
Уточнение интересов,
концепций и позиций 
Обоснование своих взглядов
и предложений 
Согласование позиций,
выработка договоренностей 
Период ведения переговоров 
Субъективные оценки пере-
говоров и их результатов 
Выполнение обеими сторо-
нами взятых обязательств 
Обсуждение степени
решения проблемы 
Период анализа результатов переговоров 

---

308 
19.
 
О
БЩИЕ ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ 
 
ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
 
 
 
Уход 
Затяжка 
Выжидание 
Выражение 
согласия 
Выражение 
несогласия 
«Салями» 
Проектирование 
Выдвижение требований
в последнюю минуту 
Постепенное
повышение сложности 
Разделение проблемы
на составляющие 
Этап
уточнения 
позиций 
Этап
обсуждения 
позиций 
Этап
согласования 
позиций 

---

20.
 
В
ЛИЯНИЕ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ НА ИСХОД КОНФЛИКТОВ
 
Блокирование
борьбы 
Контроль
за выполнением 
соглашения 
Третейский
судья 
Арбитр 
Посредник 
Помощник 
Наблюдатель 
Оказание помощи
в поиске решения 
Содействие
в нормализации
отношений 
Волевое прекращение 
конфликта 
Разведение
конфликтующих сторон 
Применение
санкций 
Определение правого 
и неправого 

---

Учебное издание 
Х
ОХЛОВ 
А
ЛЕКСАНДР 
С
ЕРГЕЕВИЧ 
 
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
И
СТОРИЯ
.
 
Т
ЕОРИЯ
.
 
П
РАКТИКА
 
Учебное пособие 
Редактура и компьютерная верстка 
Н. В. Мыльникова 
Самарский филиал ГБОУ ВПО города Москвы 
«Московский городской педагогический университет», 
443041, г. Самара, ул. Братьев Коростелевых, 76. 
Подписано в печать 29.04.14. Формат 60х90 
1
/16
. Бумага офсетная. 
Гарнитура Times New Roman. Печать оперативная. Усл. печ. л. 19,5. 
Тираж 300 экз. Заказ 0705. 
Отпечатано в типографии ООО «Абрис», 
443041, г. Самара, ул. Агибалова, 78.