Internet do'konlar. Bu turdagi saytlar onlayn do'konlarga o'xshaydi, lekin qo'shimcha funksiyalarga ega: taklif etilayotgan tovarlarga bevosita sayt orqali buyurtma berish imkoniyatiga ega. Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi (CRM) Mijozlar bilan aloqalarni boshqarish tizimi (CRM) - bu mijozlar bilan o'zaro munosabatlar strategiyalarini avtomatlashtirish, xususan, mijozlar va ular bilan munosabatlar tarixi haqidagi ma'lumotlarni saqlash, biznes jarayonlarini o'rnatish va takomillashtirish orqali sotishni ko'paytirish, marketingni optimallashtirish va mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash va natijalarni tahlil qilish uchun mo'ljallangan amaliy dasturiy ta'minot. Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi (CRM) CRM - bu butun biznes falsafasining markazi mijoz ekanligi haqidagi g’oyaga asoslangan o'zaro ta'sir modeli va kompaniyaning asosiy faoliyati samarali marketing, savdo va mijozlarga xizmat ko'rsatishni ta'minlash choralari hisoblanadi. Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi (CRM) Ushbu biznes maqsadlarini qo'llab-quvvatlash iste'molchilar, yetkazib beruvchilar, hamkorlar, shuningdek kompaniyaning ichki jarayonlari haqidagi ma'lumotlarni to'plash, saqlash va tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Ushbu biznes maqsadlarini qo'llab-quvvatlash funktsiyalari savdo, marketing, iste'molchilarni qo'llab-quvvatlashni o'z ichiga oladi. CRM tizimi quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: - avtonom, taqsimlangan yoki markazlashtirilgan axborotni qayta ishlash bilan savdo nuqtalarida mijozlarga xizmat ko'rsatadigan old qism;
- operatsiyalarni avtorizatsiya qilish va tezkor hisobot berishni ta'minlovchi operatsion qism;
- ma'lumotlar ombori;
- analitik quyi tizim;
- taqsimlangan savdoni qo'llab-quvvatlash tizimi: savdo nuqtalarida ma'lumotlar nusxalari yoki smart-kartalar.
Kontentni boshqarish tizimi (CSM)
Do'stlaringiz bilan baham: |
