Курс лекций для обучающихся направлений подготовки

10.2. Факторы, определяющие эффективность решений 
Понятие эффективности решений неразрывно связано с понятием «эффект». Эффект – 
это действие как результат чего-либо, следствие чего-нибудь, средство, с помощью 
которого создается впечатление на кого-либо. Чтобы достичь эффекта в операции, 
необходимо выбрать и реализовать конкретный способ проведения операции, т.е. 
определить конкретные активные средства, которые будут задействованы, объекты 
приложения усилий, а также условия исполнения предписанных действий. 
Под эффективностью решений будем понимать степень полезности для ЛПР 
предполагаемого (будущего) или действительно полученного в операции эффекта. 
Суждение об эффективности решения может быть вынесено ЛПР и отражать как минимум 
три градации предпочтительности ожидаемого или полученного эффекта: 
 Положительный эффект (полезный); 
 Нулевой эффект; 
 Отрицательный эффект (вредный). 
В свою очередь, степень эффективности решений в рамках каждой из градаций может 
быть уточнена с использованием количественной шкалы. 
Т. е эффективность решения – это степень соответствия ожидаемого уровня полезного 
эффекта для ЛПР от проведения операции желаемому уровню полезности. ЛПР всегда 
должно действовать, помня, что только решения и планы бывают идеальными, а люди и 
обстоятельства всегда реальны, и поэтому любое управленческое решение, любой план 
несет в себе возможность не только успеха, но и неудачи. 
Т.о., правильнее говорить как бы о двух оценках эффективности решений: 
1. теоретической (априорной) эффективности решений; 
2. фактической эффективности решений. 
Сам процесс управления, обоснования и принятия решений содержит как 
объективные, так и субъективные компоненты, строгую формализацию и интуицию, 
навыки и умения. Следовательно, этот процесс следует рассматривать как сплав науки, 
искусства и опыта. 
Для характеристики основных факторов, которые определяют эффективность 
решений, выделим два основных модельных исхода реализации какого-то решения и 
назовем их «Успех» и «Неудача». Представим связи между основными факторами 
(объективными и субъективными) в виде графической модели (РИС.1). 
В первую группу – «объективные факторы» – включены такие важные обстоятельства, 
как собственные экономические и технические возможности ЛПР, обстоятельства, 
определяющие степень благоприятности для ЛПР экономической, политической и 
местной ситуации, наличие надежных партнеров. 
Вторую группу, условно названную «субъективные факторы», составляют 
характеристики личности ЛПР как управленца. «Хороший управленец» – это личность, 
стремящаяся к лидерству, харизматическая, привлекающая людей, вдохновляющая их на 
действия, излучающая энергию и уверенность, порождающая у людей желание идти за 
ней.