Майкл Мескон. Основы менеджмента

ГЛАВА 11: ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ПОЛНОМОЧИЯ 218
Введение 218
Делегирование, ответственность и полномочия 218
Линейные и аппаратные (штабные) полномочия 222
Эффективная организация распределения полномочий 228
Резюме 233
Ситуация для анализа: Организация фирмы «Федерал Экспресс» 234
Литература 235
ГЛАВА 12: ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ 235
Введение 235
Выбор структуры 235
Департаментализация 238
Адаптивные структуры 244
Централизованные и децентрализованные организации 249
Резюме 253
Ситуация для анализа: Децентрализация командования тактическими ВВС США 254
ГЛАВА 13: МОТИВАЦИЯ 256
Введение 256
Смысл и эволюция понятия мотивация 256
Содержательные теории мотивации 260
Процессуальные теории мотивации 268
Мотивация и компенсация 273
Резюме 274
Ситуация для анализа: клуб 100 275
Литература 276
ГЛАВА 14: КОНТРОЛЬ 278
Введение 278
Сущность и смысл контроля 278
Процесс контроля 283
Поведенческие аспекты контроля 289
Характеристики эффективного контроля 292
Информационно-управляющие системы в планировании и контроле 295
Резюме 302
Ситуация для анализа: Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит» 303
Литература 304
Часть 3 305
Ситуация для анализа 1 305
Ситуация для анализа 2 306
Часть четвертая: групповая динамика и руководство 309
ГЛАВА 15: ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА 309
Введение 309
Группы и их значимость 309
Развитие неформальных организаций и их характеристики 312
Управление неформальной организацией 316
Как повысить эффективность групп 317
Резюме 325
Ситуация для анализа: Участие трудящихся в управлении 326
Литература 327