Malakaviy amaliyot hisoboti

6-7-kuni: 19-20.06.2023
CSD mijozlarga turli xil ma'lumotlar va xizmatlarni taqdim etish uchun javobgardir yangi hisobvaraqlar ochish, mavjud hisobvaraqlarni yopish, hisobvaraqlarni boshqa filiallarga o'tkazish, qoldiq bayonotlar, debet kartalarini chiqarish, cheklar va boshqalar.
Quyida men CSDda bajargan faoliyatim tafsilotlari keltirilgan:
A. Hisobni ochish/yopish
Hisobvaraq ochish - bu depozitni yig'ishning dastlabki bosqichi. Yuqorida aytib o'tilganidek, mavjud HBL tomonidan taqdim etilgan bir necha turdagi hisob variantlari. Yangi ochmoqchi bo'lgan mijozlar hisob qaydnomasini ochish, KYC shakllari va SMS-banking kabi shaklni to'ldirish talab qilinadi, ATM kartasi, ularning talablariga muvofiq mobil banking shakllari. Ulardan ma'lum ma'lumotlarni taqdim etishlari ham so'raladi fuqarolik, kommunal to'lov va boshqalar kabi hujjatlar.
Hisoblarni yopishga kelsak, bu mijozlarning iltimosiga binoan amalga oshiriladi. Yopish uchun hisob qaydnomasi, mijozlarga birinchi navbatda shakl beriladi va bank qoidasiga ko'ra, mijozga beriladi nomiga berilgan barcha karta va cheklarni taqdim etishi shart. Faqat bundan keyin, ma'lum bir qoldiq yopilish to'lovi sifatida yechib olinadi va qolgan summasi to'lovga qaytariladi xaridorlar. ยสยาม
B. Mijozlarning shikoyatlarini ko'rib chiqing va shakllarni to'ldim
Bu men CSDda bo'lganimda amalga oshirgan yana bir faoliyat edi. Yuqorida aytib o'tilganidek, bitta CSD ning asosiy vazifalaridan biri mijozlarning so'rovlarini ko'rib chiqish va hal qilishdir. Stajyor sifatida,
Mendan mijozlar bilan muomala qilish va ularni kamaytirishi mumkin bo'lgan eng yaxshi yechim topishga yordam berishimni so'rashdi yoki oxir-oqibat ularning muammolarini hal qiladi. Qo'lga olingan kartalar, to'liq bo'lmagan hujjatlar bilan bog'liq muammolar, kartalarni almashtirish va yo'qolgan cheklar va kartalar bilan ishlash ko'rib chiqildi.
Xuddi shunday, mijozlarga kerakli shakllarni to'ldirishda yordam berish ham kalitlardan biri edi amaliyot davomida bajargan faoliyatim. Shakllarni ochish va yopish bilan birga men ham KYC yangilanishiga mas'uldir.
C. Balans hisoboti va sertifikatlar
CSD ning yana bir asosiy mas'uliyati mijozlarga balans hisobotini taqdim etishdir ularning talabiga binoan sertifikat. Bayonot va sertifikat jismoniy shaxslar uchun ham, ham berilishi mumkin tashkilot. Mijozlar anketani to'ldirishlari va uni reestrga yozishlari kerak, shundan so'ng bayonot va guvohnoma chop etiladi, vakolat imzolari olinadi va bank muhri bo'ladi muhrlangan.