Marketing kommunikatsiyalari

3. KOMMUNIKATSIYA
Aloqa marketing aralashmasining muhim jihatlaridan biridir. Marketing 21-asrda aloqa maqsadlari yuqori javoblarni yaratish va brend bilan o'zaro aloqalarni kengaytirish uchun mijozlar guruhlari yoki shaxslarga qaratilgan ko'proq moslashtirilgan xabarlarga qaratilgan.
Internet, mobil telefonlar va ijtimoiy tarmoqlarga kirishning kengayishi bilan biznes tobora globallashib borar ekan, maqsadli tashqi bozorlarda odamlarni xabardor qilish uchun yangi muammolar paydo bo'lmoqda. Jahon iqtisodiyotidagi o'zgarishlar va yangi bozorlarga kirish, shuningdek, mahsulot va tegishli xizmatlarni etkazib berishga bo'lgan talabning oshishiga olib keladi. Samarali bo'lish uchun aloqa strategiyalari marketing maqsadlariga mos kelishi va mahalliy tillar, lahjalar va madaniy me'yorlarni hisobga olishi kerak.
Tashqi aloqalar bozorni o'rganish bo'yicha so'rovnomalar, ofis veb-sayti, kafolatlar, kompaniyaning yillik hisoboti va investorlar uchun taqdimotlarni o'z ichiga olishi mumkin. Ichki aloqalar marketing materiallari, narxlar ro'yxati, mahsulot kataloglari, savdo taqdimotlari va boshqaruv aloqalari bo'lishi mumkin. Boshqa tomondan, har bir bozor turli xil aloqa turlarini talab qiladi. Masalan, sanoat bozori ko'proq shaxsiy aloqani talab qiladi va iste'mol bozori, aksincha, shaxsiy emas.


Shuningdek, 4 xil asosiy aloqa turlari mavjud.


* Birdan ko'pgacha: ushbu turdagi aloqa eng o'ziga xosdir. U"bitta eshittirish nuqtasidan ishlab chiqariladi va keyin radio to'lqinlari yoki ommaviy tirajlarda mavjud". Ushbu turdagi aloqa odatda o'ziga xos bo'lmagan va hatto interaktiv bo'lmagan yangiliklarni tarqatish uchun moslashtirilgan. Masalan, shoshilinch efir xabarnomasida, bu umumiy e'lon uchun foydalidir.
* Ko'pdan birgacha: ko'pdan birgacha odatda birdan ko'pgacha muloqot qilish bilan bog'liq. Masalan, pochta qutingizdagi javob tugmasi, Spark-dan sotib olingan oldindan to'lov raqami. Barcha aloqa usullari ommaviy kommunikatsiyalardan ikki tomonlama aloqa orqali jamoatchilikka tarqaldi.
* Shaxsiy aloqa: bu individual darajadagi eng qizg'in va interaktiv aloqa. Savdo taqdimoti kabi ko'plab misollar mavjud; individual muloqotga asoslangan bozor muzokaralari yoki to'g'ridan-to'g'ri etkazib berish. Internet, elektron pochta va onlayn xaridlarni rivojlantirishda odamlar bilan yuzma-yuz uchrashish imkoniyati mavjud. Bu sotuvchilar va xaridorlarga to'g'ridan-to'g'ri ko'proq muloqot qilish imkoniyatini beradi.
* Ko'pdan ko'pgacha: yuqori darajada rivojlangan Internet fonida, masalan, onlayn suhbatlar, "bloglar"veb-saytlari kabi ko'plab odamlar bilan aloqa o'rnatildi. Ko'pdan ko'pgacha aloqa stendlari ishtirokchilarga fikr va tajriba almashish imkonini beradi.
Birdan-birga ko'proq to'g'ridan-to'g'ri, ko'pdan ko'pgacha kanallar kamroq shoshilinch, ammo uzoq umr ko'rishadi.