Marketing kommunikatsiyalari

7. KOMMUNIKATIV MUNOSABATLAR MARKETINGI
Shunga asoslanib, Tom Dunkan va Sandra E. Moriarti muloqotga asoslangan munosabatlar marketingi kontseptsiyasini shakllantirdilar. Ushbu model umumiy bir tomonlama stsenariy tushunchasiga zid edi, bu erda biznes iste'molchilarga nimaga ishonish kerakligini ta'sir qiladi. Biroq, Dunkan va Moriarti biznes va iste'molchilar o'rtasidagi aloqa iste'molchilarga yo'naltirilgan marketing harakatlari uchun kuchli muassasa yaratishning kaliti ekanligini ta'kidladilar. Aloqa marketingi orqali IMC jarayoni ketma-ket uch bosqichli jarayon orqali amalga oshiriladi. Tashkilotlar aloqa usullarining samarali kombinatsiyasini tanlashdan boshlaydilar; keyin marketing usullari tanlanadi; shundan so'ng, har bir elementning eng yaxshisi birlashtiriladi va birlashtiriladi, so'ngra tashkilotdan auditoriyaga uzatiladi. Keyinchalik, ushbu natijalar manfaatdor tomonlar bilan o'zaro munosabatlarni o'rnatadigan interaktiv ikki tomonlama yondashuvga e'tibor qaratib, zamonaviy marketingni shakllantirdi. Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalarining rivojlanishi uchta toifaga aylandi: ichki-tashqi yondashuv, tashqi-ichki yondashuv va o'zaro faoliyat funktsional strategik yondashuv.
8. INTEGRATSIYALASHGAN MARKETING KOMMUNIKATSIYALARI
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari (ingl. integrated marketing communications) - yagona maqsadlarga asoslangan marketing kommunikatsiyalarining barcha turlarini almashish kontseptsiyasi.
Aloqa bir-birini to'ldiradi. Sinergiya effekti paydo bo'ladi, bu sizga marketing kommunikatsiyalarining ayrim turlaridan foydalanishda erishish qiyin bo'lgan samaradorlikka erishishga imkon beradi.
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari aktsiyalari ma'lum bir marketing strategiyasini amalga oshirish uchun marketing va aloqa vositalaridan foydalanishni anglatadi.


Integratsiyalashgan marketing aloqalarining afzalliklari:

1. mahsulotni targ'ib qilish kampaniyasini boshqarish birligi;

2. kampaniyani rejalashtirishning birligi;
3. kampaniyani moliyalashtirishning birligi.

Natijada, bu yondashuv an'anaviyga qaraganda ancha arzon. Katta tejash mumkin, chunki ushbu yondashuv televizorda to'g'ridan-to'g'ri reklama joylashtirishdan voz kechishga imkon beradi.

Boshqa tomondan, integratsiyalashgan aloqa ko'proq mehnat talab qiladi va aql-idrokka ega. Ular xodimlarning malakasi va boshqaruv sifatiga yuqori talablarga ega.
Integratsiyalashgan aloqa strategiyasini ishlab chiqishda kompleks yondashuv uchun bir qator modellar mavjud. Ulardan biri PESO modeli. Uning asosida siz barcha kanallar bo'ylab reklama qilish uchun yagona aloqa strategiyasini ishlab chiqishingiz mumkin. Model nomi ma'lumot tarqatish kanallarining to'rtta asosiy guruhini shifrlaydi — Paid, Earned, Shared, Owned.
Integratsiyalashgan marketing aloqalariga mutlaqo yangi yondashuv Internet tomonidan taqdim etiladi. Agar an'anaviy media kanallarida aloqa shaxsiylashtirilmagan bo'lsa, unda butun dunyo bo'ylab tarmoq sizga xabarni shaxsiylashtirish, iste'molchi bilan aloqa bosqichini kuzatish va dinamik narxlarni qo'llash imkonini beradi.