Маъруза- №5. Исо 9000 стандартларида ўрнатилган сифатни бошқариш тамойилларининг бошқа корхоналар фаолиятига таъсири

3- расм. Сифатни бошқариш эволюцияси. 
С
иф
ат
н
и 
ин
д
ив
ид
уа
л
тек
ш
ири
ш
С
иф
ат
н
и 
це
х 
тек
ш
ирув
и
М
аҳ
су
л
о
тн
и 
қа
б
ул
қил
и
ш
д
а 
сиф
ат
н
и 
тек
ш
ири
ш
С
иф
ат
н
и 
ст
атис
тик
тек
ш
ири
ш
С
и
ф
ат
н
и
к
о
мп
л
е
кс
б
о
ш
қ
ар
и
ш
Сифатни 
комплекс 
бошқарувнинг 
бутун ташкилотга 
тасири 

---

АҚШ 
олимлари 
ва 
мутахассисларининг 
фикрича, 
яхши 
ташкиллаштирилган ва самарали сифатни бошқариш тизими сўзсиз бир шарт 
билан яратилиши мумкин – бу ишни шахсан корхона раҳбари бошқариши 
лозим. 
60-70 – йилларда АҚШ да сифатни бошқариш бўйича олимлар ва 
мутахассисларнинг, шу жумладан А. Фейгенбаумнинг қатор ишларида 
шундай фикр бўлганки, сифатни бошқариш ва таъминлаш – корхоналарни 
бошқариш махсус хизматлари ва текшириш хизматларининг вазифасидир. Бу 
шундай тушунтирилганки, сифат тўғрисидаги ғамхўрлик ҳаммага 
тарқатилганда ҳеч кимники бўлиб қолади. Лекин Японияда бутунлай 
бошқача – сифатни таъминлаш – бутун ходимлар ишидир. Бу масалада бир 
томонлама фикр юритмаслик керак: бу ерда сифат муаммосини ечишда 
маҳсус хизматларнинг ѐки бутун ходимларнинг иштирок этишини 
белгиловчи сабаблар кўп бўлиши мумкин. Муҳими АҚШ ва Японияда 
фирмалар эришаѐтган натижадир, умумий ғоя – маҳсулот сифати муҳимдир.