Методы исследований в социальной работе: Учебное пособие/ О. В

Тесты на специфические способности служат выявлению сенсорных 
(острота зрения, восприятие цвета, слух) или моторных· (физическая сила, 
ловкость рук, быстрота реакции) способностей. Во многих случаях развитость 
таких способностей - необходимо условие профессиональной при годности 
(например, быстрота реакции - одно из важнейших качеств операторов 
сложных управленческих систем).
Вторая группа тестов в классификации по исследуемому объекту - тесты 
социально-психологические. Они исследуют поведение индивида в группе, 
межличностные отношения, социально-психологическую совместимость 
членов группы, неформальны структуры и распределение ролей в группе. 
Социометрия 
- 
это 
область 
социальной 
психологии, 
уделяющая 
преимущественное внимание количественному измерению межличностных 
отношений [55]. (Буквально термин «социометрия» означает «социальное 
измерение».) Основоположником социометрии как метода изучения 
межличностных отношений является известный американский психиатр и 
психолог Дж. Морено, который стремился с помощью разработанной им 
методики установить невидимые внешне эмоциональные связи между людьми, 
измерить их и зафиксировать в специальных матрицах, индексах и графиках. 
Социометрический метод Морено базируется на пяти главных тезисах:
1. Человеческие чувства имеют количественное измерение и выражаются 
в простейших единицах - «теле», характеризующих эмоциональные связи 

---

147 
между людьми. По распределению «чувственной материи» (измеряемой в 
«теле») можно судить о распределении симпатий и антипатий между людьми. 
Величину и характер чувств можно измерить с помощью социометрического 
метода.
2. Ни один человек не может жить без эмоциональных связей с другими 
людьми, и поэтому не отдельный индивид, а эмоционально объединенная 
группа является наименьшим элементом общества, своего рода «социальным 
атомом». В то же время группа состоит из индивидуальных атомов - отдельных 
личностей, каждая из которых - ядро, своего рода центр, в котором собираются 
воедино 
многочисленные 
роли, 
характеризующие 
ее 
(личности) 
взаимодействие с другими людьми. Складывающиеся стихийно групповые 
отношения и роли влияют на самочувствие и поведение индивидов и групп и 
могут быть источником острых конфликтов. Структуру (в том числе характер) 
этих межличностных отношений можно установить с помощью специальных 
методов - «тестов ролей»: «психодрамы» и «социодрамы», которые выполняют 
как оценочные, диагностические, так и терапевтические, улучшающие 
межличностные связи функции.
3. В отношениях между людьми действует закон социальной гравитации. 
Он устанавливает, что сплоченность группы прямо пропорциональна влечению 
участников друг к другу и обратно пропорциональна пространственной 
дистанции между ними. Поэтому повысить эффективность групповой 
деятельности можно за счет приближения официальной формальной структуры 
группы к неформальной структуре взаимных симпатий.
4. Высшие формы коллективной организации развиваются из низзших, 
простейших. Вследствие этого ведущим методом повышения эффективности 
деятельности 
организации 
являются 
не 
макроструктурные, 
общеорганизационные преобразования, а воздействие на малые группы.
5. Внутри любой группы симпатии и привязанности распределяются 
неравномерно: большая часть эмоциональных влечений ее членов направлена 
на немногих индивидов, на так называемые «звезды», тогда как большинство 

---

148 
участников оказываются эмоционально обездоленными («социометрический 
пролетариат»). Увеличение размера группы еще более усиливает эту 
непропорциональность, которую может уничтожить лишь «социометрическая 
революция», проведенная с помощью соответствующего научного метода.
Согласно Морено, при проведении социометрического исследования 
важно обеспечить необходимую для этого мотивацию его участников. Это 
отражает правило адекватной мотивации: процедура любого теста должна 
совпадать с интересами испытуемых. Лишь в этом случае исследуемая группа 
превращается в группу исследователей, стремящихся не только добросовестно 
выполнить указания тестирующего, но и извлечь из этого жизненно важные для 
себя уроки.
Социометрический метод (в наши дни о нем чаще говорят во 
множественном 
числе - «методы», 
поскольку 
существуют 
много 
разновидностей социометрического метода) позволяет описать положение 
индивида в группе так, как оно ему представляется, сопоставить это с 
реакциями других членов группы, установить структуру групповых ролей, в 
том числе выявить, лидеров и аутсайдеров - изгоев, математически сравнить 
взаимоотношения людей в различных коллективах.
В рамках социометрии Морено можно выделить три группы методов, 
позволяющих исследовать качества и устойчивые черты поведения индивидов в 
группе (коллективе):
1) социометрическая тестовая методика (тест);
2) психодрама;
3) социодрама [55].
Социометрическая тестовая методика достаточно проста и широко 
используется. В основе социометрических тестов лежит фиксация симпатий и 
антипатий членов группы по отношению друг к другу. Каждого члена группы 
просят ответить в письменной форме на вопросы, например, о том, с кем он 
желал бы, а с кем нет выполнять долгосрочное сложное и ответственное 
задание, кого бы из членов группы он включил бы, а кого не включил бы в 

---

149 
новую группу и т.п. Испытуемый делает ряд соответствующих выборов, 
которые позволяют судить о степени его симпатий и антипатий.
Вопросы социометрического теста могут существенно различаться в 
зависимости от целей исследования (к примеру, если нужно выявить делового 
лидера, то они касаются совместного выполнения задания, обращения за 
профессиональным советом и т.п.; если лидера эмоционального, то речь идет о 
выборе компаньона для совместного отдыха, откровенной беседы «по душам», 
празднования знаменательных дат и т.п.). При этом можно выявить различные 
по своему характеру структуры межличностных отношений: на основе 
поддержки, популярности, престижа, лидерства и др. С помощью 
социометрических тестов можно выявить не только эмоциональные отношения, 
но и типичные образцы поведения членов коллектива, распределение 
неформальных 
социальных 
ролей 
(например, 
лидера-организатора, 
специалиста-эксперта, козла отпущения и т.п.). Это дает руководству 
возможность своевременно заметить напряженность в отношениях между 
людьми, устранить почву для деструктивных конфликтов, улучшить 
моральный климат, повысить сплоченность коллектива и трудовую мотивацию 
его 
членов, 
снизить 
текучесть 
кадров. 
Особенно 
плодотворно 
социометрическое тестирование используется при формировании команд.
Разработанные Морено наряду с социометрическими тестами методы 
психодрамы и социодрамы выходят за рамки традиционного тестирования и 
относятся как к ситуативным тестам, так и к деловым играм.