Министерство высшего и среднего специального образования республики узбекистан ташкентский государственный экономический
ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА
Download 0.82 Mb.
|
marketing
|
ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА
Какова программа формирования спроса и стимулирования сбыта у предприятия? Как организована реклама предприятия, каковы ее цели, каналы распространения, степень активности? Имеется ли у рекламы предприятия фирменный стиль и хорошо ли заметен товарный знак предприятия среди конкурентов? Существует ли программа стимулирования сбыта на предприятии, каковы методы ее реализации? Какие каналы распространения информации о товаре используются на предприятии(директ мейл, пресса, коммивояжеры, радио, телевидение, выставки, ярмарки и т.д.) и какие из них наиболее эффективны? Имеется ли план формирования общественного мнения и насколько он привязан к рынкам и товарам? Имеет ли предприятие коммерческих агентов (филиалы), занимающихся рекламой товаров? Как используются средства массовой информации коммерческими агентами (филиалами), проводятся ли опросы покупателей? УПАКОВКА Отвечает ли упаковка товаров всем требованиям, выдвигаемым к ней, привлекает ли внимание покупателей, сохраняет ли товар от повреждений? Узнаваем ли товар предприятия (его упаковка) на фоне других? СЕРВИС Где расположены сервисные пункты, склады запчастей и какова их пропускная способность? Насколько эффективно ведется обучение работников сервиса? Каковы минимальный и максимальный сроки поставки деталей и узлов, замены дефектных узлов и деталей и соответствуют ли эти сроки срокам поставки у конкурентов? Какова активность сервисной службы и какие используются критерии активности? Определен ли уровень сервиса, считающийся отличным, для каждого целевого рынка, на котором действует предприятие? Имеются ли стандарты обслуживания и насколько чревато их невыполнение чувствительными санкциями для персонала? Планируются ли новые формы сервиса? Download 0.82 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|