Mojarolarni hal qilishning eng samarali usuli muzokaralar orqali

2 . Pedagogik konflikt mojaroning alohida tarmog'i sifatida
2.1 Pedagogik mojaroning xususiyatlari, turlari va rivojlanish bosqichlari
To'qnashuvlarning bir nechta tasnifi mavjud.
Yo'nalish bo'yicha, nizolar "gorizontal" (bir xil darajadagi xodimlar o'rtasida), "vertikal" (menejer va quyi bo'g'inlar o'rtasida) va "aralash" ga bo'linadi, shuningdek:
1) o'quvchining o'quv topshiriqlarini bajarmaslik, akademik ko'rsatkichlarni bajarish, o'quv faoliyatidan tashqari faoliyati bilan bog'liq nizolar;
2) o'quvchida maktabda, ko'proq sinfda va maktab tashqarisida o'zini tutish qoidalarini buzadigan xatti-harakatlar nizolari;
3) talabalar va o'qituvchilar o'rtasidagi hissiy va shaxsiy munosabatlar sohasidagi, pedagogik faoliyat jarayonida ularning aloqa sohasidagi nizolar.
Ichida birinchi guruh - motivatsion ziddiyatlar. Ular o'qituvchilar va talabalar o'rtasida, chunki talabalar o'qish yoki qiziqishni xohlamaslik, qiyin sharoitlarda o'qish istagi yo'qligi sababli yuzaga keladi. Rag'batlantiruvchi omilga asoslanib, ushbu guruhning mojarolari kuchayadi va oxir-oqibat, o'qituvchilar va bolalar o'rtasida adovat, qarshilik, hatto kurash yuzaga keladi.
Ichida ikkinchi guruh - maktabni yaxshi tashkil etmaslik bilan bog'liq nizolar. To'rtta ziddiyat davri mavjud bo'lib, ular orqali o'quvchilar maktabda o'qish jarayonida qatnashadilar. Birinchi davr - bu birinchi sinf: etakchi faoliyatning o'zgarishi, o'yindan mashg'ulotgacha, yangi talablar va majburiyatlar paydo bo'ladi, moslashuv 3 oydan 1,5 yilgacha davom etadi. Ikkinchi ziddiyat davri 4 dan 5-sinfga o'tish. Bitta o'qituvchining o'rniga bolalar turli fan o'qituvchilari bilan o'qishadi, yangi maktab fanlari paydo bo'ladi. 9-sinfning boshida yangi og'riqli muammo tug'iladi: 9-sinfdan keyin nima qilish kerakligini hal qilish kerak - o'rta maxsus o'quv yurtiga borish yoki 10-11-sinflarda o'qishni davom ettirish. Ko'pgina yoshlar uchun 9-sinf ular balog'atga etishishga majbur bo'lgan chiziqqa aylanadi. To'rtinchi ziddiyat davri: bitiruv, kelajakdagi kasbni tanlash, universitetda tanlov imtihonlari, shaxsiy va intim hayotning boshlanishi.
Uchinchi guruh pedagogik nizolar - o'quvchilar, o'qituvchilar va talabalar, o'qituvchilarning bir-biri bilan, o'qituvchilar va maktab ma'murlari o'rtasidagi o'zaro ziddiyatlar. Ushbu to'qnashuvlar sub'ektiv tabiat, to'qnashuvning shaxsiy xususiyatlari, maqsadlari va qiymat yo'nalishi tufayli yuzaga keladi. Etakchilikdagi nizolar "talaba-talaba" orasida eng keng tarqalgan, o'rta sinflarda o'g'il-qiz guruhlari to'qnashuvi. O'qituvchi va talabaning o'zaro munosabatlaridagi ziddiyatlar, motivatsion narsalardan tashqari, axloqiy va axloqiy xususiyatga ega bo'lgan nizolarga olib kelishi mumkin. O'qituvchilar o'rtasidagi ziddiyatlar turli sabablarga ko'ra paydo bo'lishi mumkin: maktab jadvali muammosidan tortib, shaxsiy-shaxsiy buyurtma to'qnashuvigacha. "O'qituvchi-ma'muriyat" o'zaro munosabatlarda hokimiyat va bo'ysunish muammolari tufayli mojarolar kelib chiqadi.
Uch yosh toifasidagi mojaroli vaziyatlarning xususiyatlari :
Pastki sinflarda: tajribalar qisqa umr ko'rishadi; bola o'qituvchining himoyasi va yordamiga muhtoj; Qarama-qarshiliklar ko'pincha o'qituvchilarning o'quvchilar harakatlarida uslubi va taktikasi bilan bog'liq.
O'smirlik davrida: o'rganishga bo'lgan qiziqish yo'qoladi; talabalarning intizomi yo'qligi; Ko'pincha nizolar o'qituvchilar tomonidan bilim va ko'nikmalarni baholash uslubiyotidagi xatolar tufayli yuzaga keladi.
O'rta maktabda: kattalarga nisbatan o'zlariga nisbatan yumshoq munosabatda bo'lgan talablarni ortiqcha baholash; hissiy beqarorlik xarakterlidir; o'qituvchining ustun mavqeiga javoban o'z nuqtai nazarini qo'llab-quvvatlash mojarolarga olib keladi.
Qizlar uchun nizolarni hal qilishning og'zaki shakllari ko'proq xarakterlidir. O'g'il bolalar mojarolarni hal qilishda jiddiy jismoniy tajovuzlarga moyil.
Barcha to'qnashuvlar, ularning xilma-xilligiga qaramay, ma'lum bir shaklda rivojlanadi:
1. Ziddiyatli vaziyat (nizo, manfaatdor tomonlar o'rtasida). Ushbu bosqichda qarama-qarshi tomonlar kelishmovchilikning muayyan mavzusini muhokama qiladilar.
2. Qarama-qarshilik (ishtirokchilar manfaatlarining to'qnashuvi, faol qarama-qarshilik). Ushbu bosqichda ma'lum bir masala fonga tushib qoladi, yondashuvlar va fikrlar darajasida to'qnashuv mavjud. Boshqa dalillar va dalillar ishtirok etadi.
3. Kengayib borayotgan mojaro (vaziyatga boshqa ishtirokchilar jalb qilingan). Xozirda jamoaning boshqa a'zolari hakam va muxlis sifatida mojaroga tortilmoqda. Savol universal xarakterga ega. Eski gunohlar va xafagarchiliklarni eslayman.
4. Umumiy mojaro (aksariyat xodimlar aybdorlarni qidirishda ishtirok etadilar). Oxirgi bosqichda ildiz sababini tushunish mumkin emas. "So'nggi kartrij" uchun haqiqiy partiyalar urushi bor.
Ziddiyatli vaziyatning tuzilishi ishtirokchilarning ichki va tashqi pozitsiyalaridan, ularning o'zaro ta'siridan va nizo ob'ektidan iborat. Ishtirokchilarning ichki pozitsiyasida ishtirokchilarning maqsadlari, qiziqishlari va motivlarini ajratib ko'rsatish mumkin, tashqi pozitsiya qarama-qarshi tomonning nutqida namoyon bo'ladi, bu ularning fikrlari, nuqtai nazarlari, istaklarida aks etadi. O'qituvchi va o'spirin o'rtasidagi ziddiyatli munosabatlar yaxshi tomonga o'zgarishi mumkin, agar o'qituvchi o'zining tashqi xulq-atvoriga emas, balki uning ichki pozitsiyasiga, ya'ni. uning maqsadlari, qiziqishlari va sabablarini tushunishi mumkin. To'qnashuv doirasi biznes yoki shaxsiy bo'lishi mumkin. O'qituvchilar va maktab o'quvchilari ko'pincha nizoli vaziyatlarda to'qnashadilar. Biroq, biz mojaroning biznes sohasida yuzaga kelishini va shaxsiy tarkibga kirmasligini ta'minlashga harakat qilishimiz kerak.
O'qitish holatlari oddiy va murakkab bo'lishi mumkin. Birinchisi o'qituvchi tomonidan talabalarning hech qanday qarshilikisiz o'zlarining xatti-harakatlarini tashkil qilish orqali hal qilinadi
Pedagogik vaziyatlar va nizolarning xususiyatlari
Pedagogik vaziyat N. V. Kuzmina tomonidan "o'quv guruhidagi va talabalar o'rtasidagi munosabatlarning murakkab tizimidagi haqiqiy holat," ularga qanday ta'sir qilish to'g'risida qaror qabul qilishda hisobga olinishi kerak.
Pedagogik vaziyatlarda o'qituvchi talabani boshqarish vazifasini aniq bajaradi. Buni hal qilayotganda, o'qituvchi talabaning nuqtai nazarini e'tiborga olishi, uning mulohazalariga taqlid qilishi, talaba hozirgi vaziyatni qanday qabul qilayotganini va nima uchun bunday qilganini tushunishi kerak. Pedagogik vaziyatda o'qituvchi o'quvchilar bilan uning o'ziga xos harakati, maktabdagi xatti-harakatlari to'g'risida aloqa o'rnatadi.

Maktab kunida o'qituvchi turli sabablarga ko'ra talabalar bilan keng qamrovli munosabatlarga kirishadi: janjalni to'xtatadi, o'quvchilar o'rtasidagi janjalning oldini oladi, darsga tayyorgarlik ko'rishda yordam so'raydi, o'quvchilar o'rtasidagi suhbatga qo'shiladi, ba'zida mohir.
Qiyin vaziyatlarda o'qituvchi va talabaning hissiy holati, vaziyatdagi sheriklar bilan munosabatlarning tabiati, bir vaqtning o'zida mavjud bo'lgan o'quvchilarning ta'siri katta ahamiyatga ega va qaror natijasi har doim talabaning oldindan aytib bo'lmaydigan xatti-harakati tufayli ma'lum darajada muvaffaqiyatga erishadi, bu o'qituvchini deyarli imkonsiz qiladigan ko'plab omillarga bog'liq. .
Pedagogik vaziyatlarni hal qilishda harakatlar ko'pincha talabalarning shaxsiy xafagarchiliklari bilan belgilanadi. Shunda o'qituvchi talaba bilan qarama-qarshilikda g'olib chiqishni istaydi, o'quvchi vaziyatdan qanday chiqib ketishi, o'qituvchi bilan muloqotda o'rganishi, o'ziga va kattalarga bo'lgan munosabati qanday o'zgarishi haqida o'ylamaydi. O'qituvchi va talaba uchun har xil vaziyatlar boshqa odamlar va o'zi haqida bilimlar maktabi bo'lishi mumkin.
Psixologiyada qarama-qarshilik "salbiy yo'naltirilgan, mos kelmaydigan tendentsiyalarning, ongda, shaxsiy hissiy tajribalar bilan bog'liq bo'lgan shaxslar yoki shaxslar guruhidagi shaxslararo munosabatlarda yoki shaxslararo munosabatlardagi to'qnashuv" deb ta'riflanadi. Pedagogik faoliyatdagi mojaro ko'pincha o'qituvchining o'z pozitsiyasini tasdiqlash istagi va talabaning adolatsiz jazoga, uning faoliyatini noto'g'ri baholanishiga qarshi norozilik sifatida namoyon bo'ladi. O'quvchi uchun maktabda o'zini tutish qoidalari va har kuni darslar va tanaffuslarda o'qituvchilarning talablariga rioya qilish qiyin, shuning uchun umumiy tabiatning mayda buzilishi tabiiydir: axir, maktabdagi bolalarning hayoti faqat o'qish, janjal, xafagarchilik, kayfiyat o'zgarishi va boshqalar bilan chegaralanmaydi. Bolaning xatti-harakatlariga to'g'ri munosabatda bo'lgan o'qituvchi vaziyatni nazorat qiladi va tartibni tiklaydi. Harakatni baholashda shoshilish ko'pincha xatolarga olib keladi, talabaning o'qituvchining adolatsizligidan g'azablanishiga olib keladi, shundan keyin pedagogik vaziyat nizoga aylanadi. Uzoq vaqt davomida pedagogik faoliyatdagi mojarolar o'qituvchi va talabalar o'rtasidagi munosabatlar tizimini buzadi, o'qituvchining chuqur stress holatiga, o'z ishidan noroziligiga sabab bo'ladi. Bu holat pedagogik ishdagi muvaffaqiyat talabalarning xulq-atvoriga bog'liq ekanligi, o'qituvchining talabalarning "inoyatiga" bog'liqligi to'g'risida tushuncha hosil qiladi.
V.A. Suxomlinskiy maktabdagi mojarolar haqida shunday yozadi: "O'qituvchi va bola o'rtasidagi, o'qituvchi va ota-onalar, o'qituvchi va jamoa o'rtasidagi mojaro maktab uchun katta muammodir. Ko'pincha, o'qituvchi bolani adolatsiz deb bilganida, nizo kelib chiqadi. Bola haqida adolatli o'ylab ko'ring - va hech qanday nizo bo'lmaydi. Qarama-qarshiliklardan qochish qobiliyati o'qituvchining pedagogik donoligining tarkibiy qismidir. Mojaroning oldini olish bilan o'qituvchi nafaqat himoya qiladi, balki jamoaning ta'limiy kuchini ham shakllantiradi. "
O'qitish faoliyati bilan bog'liq vaziyatlar sinfda ko'pincha o'qituvchi va talaba, o'qituvchi va o'quvchilar guruhi o'rtasida yuzaga keladi va o'quvchining darsni tugatishda rad etilishida namoyon bo'ladi. Bu turli sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin: charchash, o'quv materialini o'zlashtirishda qiyinchilik, uy vazifasini bajara olmaslik va ko'pincha ishda qiyinchiliklar yuzaga kelgan taqdirda aniq yordam o'rniga o'qituvchining muvaffaqiyatsiz izohi.
So'nggi paytlarda o'qituvchilar tomonidan mavzuni o'zlashtirish uchun ko'pincha haddan tashqari talablar qo'yilishi va o'qituvchiga bo'ysunmaydigan va darsda intizomni buzganlarni jazolash vositasi sifatida belgilar ishlatilishi sababli bunday mojarolarning ko'payishi kuzatilmoqda. Shunday qilib, o'quv faoliyatining haqiqiy motivi buzilgan, bunday holatlar ko'pincha qobiliyatli, mustaqil o'quvchilarning maktabdan chiqib ketishiga sabab bo'ladi, qolganlari umuman bilimga bo'lgan qiziqishni pasaytiradi.
Agar o'qituvchi o'quvchining harakatlarini tahlil qilishda xato qilsa, asossiz xulosa chiqarsa va sabablarini aniqlamasa, pedagogik vaziyat mojaro xarakteriga ega bo'lishi mumkin. Shuni yodda tutish kerakki, xuddi shu harakat mutlaqo boshqa sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin.
O'qituvchi talabalarning xatti-harakatlarini vaziyatlar va haqiqiy sabablar to'g'risida etarli ma'lumot bo'lmagan holda baholash orqali sozlashi kerak. O'qituvchi har doim ham bolaning hayotiga guvoh bo'lmaydi, faqat harakatning sabablari haqida taxmin qiladi, bolalar o'rtasidagi munosabatni bilmaydi, shuning uchun xulq-atvorni baholashda xatolar bo'lishi mumkin va bu o'quvchilarning g'azabini keltirib chiqaradi. O'qituvchilar, talabalarning harakatlarini baholagan holda, har doim bunday baholash natijalari uchun javobgar emas va bunday baholash o'qituvchining talaba bilan keyingi munosabatlariga qanday ta'sir qilishi to'g'risida etarlicha tashvishlanmaydi. Hujjatni tashqi idrok etish va uning sabablarini soddalashtirilgan talqiniga asoslanib, o'qituvchi ko'pincha bu harakatni emas, balki talabalar orasida oqilona g'azab va norozilikni keltirib chiqaradigan o'quvchining shaxsiyatini, ba'zida o'qituvchining o'z kutganlarini qondirishni xohlaganidek o'zini tutish istagini baholaydi. O'smirlik davrida, bu xatti-harakatlardagi ziddiyatlarga, modelga ko'r-ko'rona taqlid qilishga olib keladi, agar talaba o'zini "o'ziga qarash", o'z harakatlarini baholash istagi bilan murakkablashtirmasa.
Munosabatlardagi nizolar ko'pincha o'qituvchining vaziyatlarni mahorat bilan hal etmasliklari natijasida yuzaga keladi va odatda, uzoq davom etadi. Munosabatlarning ziddiyatlari shaxsiy ma'noga ega bo'lib, o'quvchining o'qituvchiga nisbatan uzoq muddatli adovati yoki nafratini keltirib chiqaradi, o'qituvchi bilan o'zaro munosabatlarni doimiy ravishda buzadi va kattalarning adolatsizligidan va tushunmovchiligidan himoya qilishning shoshilinch ehtiyojini keltirib chiqaradi.
O'qituvchi va talabalar o'rtasidagi munosabatlar har xil va mazmunli bo'lib boradi, agar o'qituvchi talabalar, ularning yashash sharoiti va maktabdan tashqaridagi tadbirlarga qiziqsa, roldan tashqariga chiqadi. Bu vaziyat yoki nizoning ta'limiy ahamiyatini anglashga imkon beradi. Aks holda, munosabatlardagi tanaffus mumkin.
Pedagogik nizolarning xususiyatlari . Ular orasida quyidagilarni ta'kidlash mumkin:
Vaziyatni pedagogik jihatdan to'g'ri hal qilish uchun o'qituvchining kasbiy javobgarligi: axir, maktab jamiyatning namunasidir, unda o'quvchilar odamlar o'rtasidagi munosabatlarning ijtimoiy normalarini o'rganadilar;
Mojarolar ishtirokchilari turli xil ijtimoiy mavqega ega (o'qituvchi - talaba), bu mojaroda har xil xatti-harakatlarni belgilaydi;
Ishtirokchilarning yoshi va hayotiy tajribasidagi tafovut mojaroda ularning pozitsiyalarini o'zgartiradi, ularni hal qilishdagi xatolar uchun har xil javobgarlikni keltirib chiqaradi;
Ishtirokchilar voqealar va ularning sabablarini (mojaro "o'qituvchi nigohida" va "o'quvchi nigohida" turlicha) har xil tushunishadi, shuning uchun o'qituvchi har doim ham bola tajribasining chuqurligini anglashi oson emas va o'quvchi o'z his-tuyg'ularini engish va aqlga bo'ysunish;
To'qnashuvda boshqa talabalarning mavjudligi ularni ishtirokchilar sifatida guvoh qiladi va nizo ular uchun ta'limiy ahamiyatga ega bo'ladi; o'qituvchi har doim buni eslab qolishi kerak;
To'qnashuvda o'qituvchining kasbiy pozitsiyasi uni hal qilishda tashabbus ko'rsatishga va birinchi navbatda rivojlanayotgan shaxs sifatida talabaning manfaatlarini himoya qilishga qodir bo'lishni talab qiladi;
To'qnashuvni hal qilishda o'qituvchining har qanday xatosi boshqa talabalar ishtirok etadigan yangi vaziyatlar va nizolarni keltirib chiqaradi;
Pedagogik faoliyatdagi ziddiyatni muvaffaqiyatli hal qilishdan ko'ra oldini olish osonroq.