Mojarolarni hal qilishning eng samarali usuli muzokaralar orqali

Konflikt pedagogik muammo sifatida. Pedagogik nizoni hal qilish metodikasi
Mojaroni hal qilish yo'llari, ayniqsa uzoq vaqt o'tmagan bo'lsa, hammaga ma'lum va hamma uchun ochiq - bu muloyimlik, hazil va hazil. Murakkab vaziyatlarda o'qituvchilar murosaga murojaat qiladilar, bir-birlariga yon beradilar yoki ular o'zlari tahlil qiladilar, o'zlarini va harakatlarini tushunishga harakat qiladilar va faqat alohida holatlarda majburlash va vaqtincha ajralishdan foydalanadilar. Agar u nizoni hal qilish texnologiyasiga ega bo'lmasa, o'qituvchi ziddiyatni yaratishga haqli emas. To'qnashuv o'sha paytda yuzaga keladi yoki uni hal qilish uchun o'zaro ehtiyoj mavjud bo'lganda shunday darajaga ko'tariladi. O'qituvchi va talaba ishtirok etadigan nizoli vaziyatlarning aksariyati nomutanosiblik, ba'zan esa maktabga munosabat va maktabda o'zini tutish qoidalariga to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshi turish bilan tavsiflanadi. Noma'lumlik, sustkashlik, talabani o'qishga beparvolik bilan munosabatda bo'lish, o'qituvchining haddan tashqari avtoritarizmi, murosasizligi shiddatli shaxslararo to'qnashuvlarning asosiy sababidir. Biroq, ularning pozitsiyalarini o'z vaqtida ko'rib chiqish ziddiyatli vaziyatni bartaraf qiladi va uning ochiq shaxslararo mojaroga aylanishiga yo'l qo'ymaydi.
Sinfda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan mojaroli vaziyatlarning xilma-xilligi va mojarolarning o'zaro ta'siri usullari o'qituvchidan mojaroni hal qilishning eng yaxshi usullarini topishni talab qiladi. O'z vaqtida va muvaffaqiyatli hal etilishi biznesdagi nizolar shaxsiy nizoga aylanmaslik shartidir.
To'qnashuvni samarali hal etish faqat o'qituvchi vaziyatni keltirib chiqargan sabablarni, sabablarni, maqsadlarni, muayyan shaxslararo mojaroning ehtimoliy natijalarini sinchkovlik bilan tahlil qilgan taqdirdagina bo'lishi mumkin. Bunday holatda o'qituvchining ob'ektiv bo'lish qobiliyati nafaqat uning professionalligi, balki talabalarga bo'lgan hurmati ko'rsatkichidir.
Mojarolarni hal qilishning eng samarali usuli muzokaralar orqali.
Muzokaralar va vositachilikning konstruktiv imkoniyatlari juda katta. Ushbu usulning muhim afzalliklaridan biri shundaki, uni vertikal to'qnashuvlarda ham ("vertikal muzokaralar": o'qituvchi - o'quvchilar guruhi; o'quvchilar - maktab ma'muriyati) va gorizontal ("gorizontal muzokaralar": talabalar guruhi - talabalar guruhi) da foydalanish mumkin. . Favqulodda mojaro yoki o'z-o'zidan muzokaralar olib borish imkoniyati bo'lmagan taqdirda, vositachilik texnologiyasi muzokaralar usuliga qo'shimcha sifatida ishlatiladi.
Mediatsiya jarayoni mustaqil neytral uchinchi tomonni, norasmiy sharoitda tomonlar o'rtasidagi muzokaralarda yordam beradigan va maqbul kelishuvni topishda va unga erishishda yordam beradigan vositachini o'z ichiga oladi. Mediatsiyaning asosiy printsiplari:
* betaraflik (hissiy jihatdan vositachi hech qanday tomonga qo'shilmaydi);
* iktidarsizlik (tomonlardan birini yutishdan manfaatdor emas).
Mediator tomonlar qabul qiladigan qarorlar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi, uning vazifasi muzokaralar jarayonini tashkil etishdir.
Biroq, muzokaralar jarayonining disfunktsional oqibatlari mavjud. Muzokaralar usuli ma'lum bir koridorda samarali bo'ladi, bundan tashqari muzokaralar jarayoni mojaroni hal qilish usuli sifatida o'z samaradorligini yo'qotadi va nizoli vaziyatni saqlab qolish uchun usulga aylanadi.
Muzokaralar ijobiy ta'sir doirasiga ega, ammo ular har doim ham nizoni hal qilishning eng yaxshi usuli emas. Muzokaralarni kechiktirish, resurslarni to'plash uchun vaqt ajratish, muzokaralar bilan buzg'unchi xatti-harakatlarni maskalash va muzokaralarda raqib haqida noto'g'ri ma'lumot berish muzokaralar jarayonining salbiy tomonlaridir.
Shunday qilib, biz xulosa qilishimiz mumkin: samarali muzokaralar strategiyasi bu birinchi navbatda kelishuv, umumiy manfaatlarni izlash va kengaytirish strategiyasi va ularni keyinchalik erishilgan kelishuvni buzish istagiga olib kelmaydigan tarzda birlashtirish qobiliyati. Haqiqiy hayotda o'qituvchilar ko'pincha muzokaralar jarayoni madaniyati, muzokaralar ko'nikmalari va raqib bilan muloqotga kirishish istagiga ega emaslar.
Ziddiyatli vaziyatlarni hal qilishning asosiy usullarini ko'rib chiqsak, ular ikki guruhga bo'lingan deyishimiz mumkin:
1. salbiy, shu jumladan kurashning barcha turlari, bir tomonning ikkinchi tomon ustidan g'alabaga erishish maqsadiga intilish;
2. ijobiy bo'lgan hollarda, ziddiyat tomonlarining o'zaro munosabatlarining asosini - muzokaralarning har xil turlari va konstruktiv raqobatni saqlash kerak.
Salbiy va ijobiy usullar o'rtasidagi farq shartlidir, ular ko'pincha bir-birini to'ldiradi.
Mojarolarni hal qilish usullarini tanlash mojarodagi xatti-harakatlar strategiyasini belgilaydi. O'qituvchi mojaroning oldini olish, uni yo'q qilish, boshqa birovning pozitsiyasini buzish, majburlash yoki rad etish taktikasini tanlashi mumkin. Mojarolarni boshqarishda oqilona va intuitiv yondashuvni qo'llashning asosiy usuli har qanday mojaroli vaziyatni hal qilinishi kutilayotgan muammo yoki mumkin bo'lgan muammo sifatida ko'rib chiqishdir.
Keyin, mojaroli vaziyatlarni boshqarish uchun mumkin bo'lgan strategik choralar arsenalidan foydalangan holda muammolarni hal qilishning tegishli usuli tanlanadi.
Pedagogik vaziyatni hal qilishning asosiy bo'g'ini uning psixologik tahlilini o'tkazishdir. Bunday holda, o'qituvchi vaziyatning sabablarini ochib berishi, uning uzoq mojaroga aylanishiga to'sqinlik qilishi mumkin, ya'ni. ma'lum darajada, vaziyatni uning kognitiv va ta'lim funktsiyalari yordamida boshqarishni o'rganing.
Biroq, psixologik tahlil munosabatlardagi barcha muammolarni hal qiladi deb o'ylamaslik kerak. Uni amalga oshirish o'qituvchilar vaziyatni yuzaga keltirishda darhol ta'sir ko'rsatish choralarini qo'llash orqali yo'l qo'yadigan xatolar sonini kamaytiradi. Bunday tahlil mustaqil qarorlarni ishlab chiqish uchun faqat asosdir.
Vaziyatni psixologik tahlil qilishning asosiy maqsadi vaziyatni psixologik jihatdan to'g'ri qaror qabul qilish uchun etarli ma'lumot bazasini yaratishdir. O'qituvchining shoshqaloq munosabati, qoida tariqasida, o'quvchining dürtüsel reaktsiyasini keltirib chiqaradi, "og'zaki zarbalar" almashinuviga olib keladi va vaziyat nizoga aylanadi.
Bunday tahlilning yana bir muhim ahamiyati shundaki, e'tiborni talabaning noroziligidan uning shaxsiga va uning faoliyat, harakatlar va munosabatlardagi namoyon bo'lishiga o'zgartirish.
Tahlil o'qituvchiga talabalarning xatti-harakatlarini baholashda sub'ektivlikdan qochishga yordam beradi. Harakatni tahlil qilayotganda, xulq-atvorni baholaganda, o'quvchi ko'pincha o'qituvchiga unchalik hamdard bo'lmagan aybdor bo'ladi, shuning uchun o'qituvchilar ushbu talabalar tomonidan hatto kichik tartib-intizom buzilishlarini esga olishadi. O'qituvchining bu pozitsiyasi, u o'quvchining shaxsiy fazilatlarini ob'ektiv o'rganishni u ilgari uchragan noto'g'ri xatti-harakatlar ro'yxati bilan almashtirishiga olib keladi: yaxshi talaba yaxshi ishlarni eslaydi, yomonlariga esa ahamiyat bermaydi va "qiyin" talaba aybdor bo'lib qoladi.
Psixologik tahlil "yomon" o'quvchining harakatlaridagi ijobiy narsalarni va namunali odamlarning xatti-harakatlaridagi "iflos nayranglar" ni ko'rishga va shu bilan vaziyatni to'g'ri hal qilishga imkon beradi.
Yaxshi o'tkazilgan psixologik tahlil o'qituvchiga nafaqat echim variantlarini, balki mojaroning oldini olish yoki hal qilish usullarini topishga yordam beradi.
Mojarolarni hal qilishda o'yin usullari ham mavjud.
1. Introspektsiya usuli shundan iboratki, odam o'zini boshqasining o'rniga qo'yadi, so'ngra uning tasavvurida, uning fikriga ko'ra, bu vaziyatda boshdan kechiradigan fikrlar va his-tuyg'ularni aks ettiradi.
2. Empatiya usuli boshqa odamning tajribasini tushunish texnikasiga asoslangan. Agar u hissiy, intuitiv fikrlashga moyil bo'lsa, unda bu usul foydali bo'ladi. Usul yuqori natijalarga erishishga imkon berishini yodda tutish kerak.
3. Mantiqiy tahlil usuli oqilona, \u200b\u200bfikrlashga ishonadiganlar uchun javob beradi. O'zaro sherikni tushunish uchun.
Garchi nizolarni hal etish ko'nikmalari har qanday holatda ham ularning to'liq hal qilinishiga kafolat bermasa ham, ular o'zi va boshqalar haqida bilimlarni kengaytirish uchun yangi imkoniyatlarni taqdim etadi.
Talabalar, aspirantlar, yosh olimlar o'zlarining o'qishlarida va ishlarida bilim bazasidan foydalanayotganlar sizga juda minnatdor bo'ladilar.
Kirish
1. Qarama-qarshilik nazariyasi
1.1 Ziddiyatlarning tuzilishi
1.2 Ziddiyat turlari
1.3 nizolarni hal qilish usullari
2. Pedagogik konflikt mojaroning alohida tarmog'i sifatida
2.1 Pedagogik mojaroning xususiyatlari, turlari va rivojlanish bosqichlari
2.2 Pedagogik nizolarni hal qilishning sabablari va usullari
Xulosa
Adabiyotlar ro'yxati
Kirish
Hozirgi kunda maktab ta'limi sifati bilan bir qatorda juda katta ahamiyatga ega. O'z navbatida, ta'lim sifati talabalar uchun qulay sharoitlarni yaratishga bog'liq. Bular o'quv materiallarining mavjudligi, yaxshi jihozlangan darslar va eng muhimi, o'qituvchi bilan yaxshi munosabatdir.
Har bir o'qituvchining hayotida mojarolar deb atash mumkin bo'lgan juda ko'p turli xil vaziyatlar ro'y beradi. Bu har doim ham ochiq-oydin to'qnashuv bo'lmasligi mumkin. Bu o'qituvchi o'zini to'g'ri tutishi, o'quvchining u yoki bu xatti-harakatlariga munosabat bildirishi kerak bo'lgan o'ziga xos vaziyat bo'lishi mumkin. Odatiy darsda sinfda hukm suradigan muhit o'quvchilarning ruhiyatiga ijobiy ta'sir ko'rsatishi va ushbu materialni o'rganishga imkon berishi kerak. O'qituvchi darsda etakchi rol o'ynaganligi sababli, bu "iliq" muhitni yaratish unga bog'liqdir.
Afsuski, barcha o'qituvchilar talabalar bilan ishonchli va iliq munosabatlarni o'rnatishga ulgurishmaydi, bu esa talabalar ishiga salbiy ta'sir qiladi. Aynan shuning uchun paydo bo'lgan mojarolarning oldini olish uchun ushbu mavzu bo'yicha materialni, aniqrog'i pedagogik mojarolarni o'rganishga qaror qilindi.
Ushbu tadqiqotning mavzusi yaxlit pedagogik jarayonda yuzaga keladigan nizolarni hal qilish, ob'ekt esa pedagogik nizolar yuzaga keladigan pedagogik jarayondir. Ushbu ishning maqsadi pedagogik mojarolarning tarkibini o'rganish va ularni oldini olish va hal qilish usullarini topishdir. Pedagogik nizolarni bashorat qilishni ko'rib chiqing. Vazifalar: 1) pedagogik ziddiyatlarning sabablarini o'rganish; 2) pedagogik mojaroning tuzilishi va rivojlanish bosqichlarini aniqlash; 3) pedagogik nizolarning xususiyatlarini ajratib ko'rsatish; 4) Pedagogik nizolarni hal qilishning eng samarali usullarini toping.
Ushbu kurs ishida qo'llaniladigan tadqiqot usullari - bu pedagogik tajribani, ilmiy adabiyotlarni o'rganish va tahlil qilish, shuningdek, abstraktsiya, deduksiya va induksiya, kuzatish usullari.