Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

§ 5. Совершенствование регулирования права потребителя на отказ от договора 
137
заключенных контрактах законодательно устанавливается так на-
зываемый период охлаждения (cooling-off period), в течение которого 
потребитель может передумать и отказаться от договора без указания 
причин и без издержек. При этом длительность периода охлаждения 
определяется по-разному для случаев, когда исполнителем надле-
жаще (в форме и срок, установленные законодательством) испол-
нена обязанность по предоставлению потребителю информации о 
порядке расторжения договора, и случаев, когда исполнитель нару-
шил эту обязанность.
1. При отсутствии нарушения продавцом (исполнителем) обязан-
ности по предоставлению потребителю информации о его праве в 
течение периода охлаждения на расторжение без какого-либо обо-
снования договора, заключенного дистанционно, российское зако-
нодательство предусматривает более короткий период охлаждения, 
чем государства Евросоюза. 
Согласно ст. 497 ГК РФ, ст. 26
1
Закона о защите прав потребите-
лей отказ потребителя от договора продажи товара при дистанци-
онном порядке его заключения допускается без указания причин в 
течение всего периода до передачи товара потребителю и в течение 
семи дней после его передачи, тогда как Директивой Европейского 
парламента и Совета ЕС № 2011/83/ЕС от 25 октября 2011 г. «О пра-
вах потребителей» (ст. 9) потребителю по общему правилу для рас-
торжения дистанционного договора в отсутствие каких-либо нару-
шений со стороны продавца предоставляется более длительный 
период, равный 14 дням, исчисляемый с момента вступления потре-
бителя во владение товаром или со дня заключения договора в от-
ношении договоров об оказании услуг
1
.
2. Момент, с которого начинает отсчитываться рассматриваемый 
срок, в Директиве № 2011/83/ЕС (ст. 9) уточняется для случая при-
обретения нескольких товаров по одному заказу (в таком случае срок 
начинает течь с момента, когда потребитель или иное указанное им 
физическое лицо, за исключением перевозчика, вступает во владение 
последним из товаров), для случая доставки товаров партиями или 
частями (в таком случае срок начинает течь с момента, когда потре-
битель или иное указанное им физическое лицо, за исключением 
перевозчика, вступает во владение последней партией или частью), 
для случая регулярной доставки товаров в течение определенного 
периода (в таком случае срок начинает течь с момента, когда потре-
1
Директива № 2011/83/ЕС не подлежит применению к договорам о финансовых 
услугах, комплексном туристическом обслуживании и с условиями тайм шера, 
и ряду других договоров (ст. 3).

---