Muammoli vaziyat

Muammoli vaziyat
Aksiyadorlik jamiyatining xo‘jalik bo‘limi 9 nafar va faqat ayollardan iborat. Bo'lim boshlig'i - Egamova I.G. - ushbu tashkilotda uzoq vaqt ishlagan va o'z vazifalarini muvaffaqiyatli bajarayotgan o'rta (pensiyagacha) yoshdagi ayol. Yaqinda bo'limga yangi xodim keldi - Niyozova N.N. - iqtisod institutini bitirgan yosh, go'zal ayol. Uning kelishini bo‘limning barcha xodimlari va birinchi navbatda, tengdosh qizi bor boshliq juda samimiy kutib olishdi. Kafedra mudiri Egamova I.G. Bir muncha vaqt mehribonlik bilan u yangi xodimga g'amxo'rlik qildi, ammo keyin ularning munosabatlarida burilish yuz berdi va Niyozova bilan qandaydir sabablarga ko'ra munosabatlar keskin yomonlashdi. Egamova I.G. doimiy ravishda Niyozovadan ayb topa boshladi, uni shaxs sifatida kamsitishga harakat qildi, unga tinchlikda ishlashga imkon bermadi. Niyozovada savol tug'ildi: nima qilsam tinch ishlayman yoki boshqa bo'limda ishlashga borish kerakmi? Bo'limning boshqa xodimlari tashqi tomondan vaziyatga hech qanday munosabat bildirishmadi. Tabiatan Egamova I.G. ancha qudratli shaxs, uzoq vaqtdan beri rahbarlik lavozimida. Ushbu mojaro ishtirokchilari: Niyozova, Egamova va bo'lim xodimlari. Asosiy muammo xo'jayin va bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabatlarda. Muammolarni hal qilish bilan shug'ullanadigan ko'plab mutaxassislar, nizolarni boshqarish jarayoni ko'plab omillarga bog'liq, deb hisoblaydilar, ularning aksariyatini nazorat qilish qiyin. Masalan, shaxsning qarashlari, shaxslar, guruhlarning motivlari va ehtiyojlari. Muammolarni hal qilish konfliktning kelib chiqishiga sabab bo‘lgan sabablarni to‘liq yoki qisman bartaraf etish yoki konflikt ishtirokchilari maqsadlarini o‘zgartirishdir. Muammolarni boshqarish- bu muammoga sabab bo'lgan sabablarni bartaraf etishga (minimallashtirishga) yoki vaziyat ishtirokchilarining xatti-harakatlarini tuzatishga maqsadli ta'sir qilish. Muammolarga yechim topishning ko'plab usullari mavjud. Ularni bir nechta guruhlar shaklida umumlashtirish mumkin, ularning har biri o'z qamroviga ega: intrapersonal, ya'ni. shaxsga ta'sir qilish usullari; tizimli, ya'ni tashkiliy nizolarni bartaraf etish usullari; qarama-qarshiliklarda shaxslararo usullar yoki xulq-atvor uslublari; muzokaralar; Tajovuzkor harakatlarga javob berish, bu usullar guruhi oldingi barcha guruhlarning imkoniyatlari tugaydigan ekstremal holatlarda qo'llaniladi.