Mundarija kirish I bob mahsulotlarning sifati haqida tushuncha

I.2 MAHSULOT SIFATINI NAZORAT QILISH USULLARI

Mahsulot sifatini nazorat qilish.

Sifat nazorati(QualityControl) - ishlab chiqarishda amalga oshiriladigan har qanday rejalashtirilgan va tizimli faoliyat, ishlab chiqarilgan tovarlar, xizmatlar va umuman amalga oshirilgan har qanday jarayonlar belgilangan talablar va iste'molchilarning muayyan standartlariga muvofiqligini tasdiqlashni kafolatlash uchun amalga oshiriladi.
Ga binoan Bunday me'yorlarni belgilaydigan 9000:2000 sifat - mahsulot yoki xizmatning muayyan ehtiyojlarni qondirish uchun o'ziga xos xususiyatlari va xususiyatlari to'plami. Shu bilan birga, mahsulot sifatini nazorat qilishning ko'rsatilgan xususiyatlarini o'lchash va nazorat qilish mumkinligini hisobga olish kerak. Masalan, ular vazni, mahsulot va qadoqlashning o'lchamlari, narxi, qadoqlash va boshqalarni o'z ichiga oladi. Mahsulot xususiyatlarining 2 ta asosiy guruhi mavjud: sifat va miqdoriy. Birinchisi, masalan, badiiy dizayn, ikkinchisi - o'lchamlar va texnik jihatlar bo'lishi mumkin.

Mahsulot sifatini nazorat qilish maqsadlari.

1) Mijozlar bilan ishlash samaradorligini oshirish. Mahsulot sifati yaxshilansa, iste'molchilar soni ko'payadi, shu bilan birga mavjud mijozlar bazasi saqlanib qoladi. Bu raqobatbardosh narxlarni hisobga olishning hojati bo'lmagan yaxshi strategiya.
2) Sanoat madaniyatining shakllanishi. Agar sifat menejmenti tizimi to'g'ri qurilgan va yo'lga qo'yilgan bo'lsa, bu korxona xodimlarining motivatsiyasiga ijobiy ta'sir qiladi va ma'lum ishlab chiqarish madaniyati shakllanadi. Shunga ko'ra, xodimlar tomonidan yo'l qo'yilgan xatolar soni kamayadi, bu qo'shimcha xarajatlardan qochish va mahsulot sifatini nazorat qilish jarayonini yaxshilashga yordam beradi.
3) Korxonaning raqobatbardoshligining o'sishi, unga investitsiyalar darajasi. Bu erda mijozlar kutganidan oshib ketadigan firmalarga muvaffaqiyat kafolatlanadi. O'rnatilgan sifat menejmenti tizimi mijozlarning sodiqligini oshiradi

va kompaniyaning benuqson imidjini yaratadi, uning mavqeini mustahkamlaydi.