Mustaqil ish mavzu: Jamoadagi psixologik muhit. Bajardi: Norbutayev Bekjaxon

Ijtimoiy-psixologik boshqaruv usullari.
Xodimlarni boshqarish tashkilotning maqsadlariga erishish uchun xodimlarning imkoniyatlaridan foydalanish bilan bog'liq. Kadrlar ishi quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:
· · Xodimlarni tanlash va joylashtirish;
Kadrlarni tayyorlash va rivojlantirish;
Bajarilgan ish uchun kompensatsiya;
Ish joyida ijod shartlari;
· Kasaba uyushmalari bilan aloqalarni va mehnat nizolarini hal qilish.
Ishning natijalari ikki qismdan iborat. Birinchisi, u o'ziga erishgan odamga erishdi va rag'batlantiruvchi ta'sirlardan kelib chiqadigan imtiyozlarga javob berdi. Ikkinchisi - tashkilot insonga nisbatan qo'llaniladigan qo'zg'atuvchi ta'sirlarni rag'batlantirish uchun tashkiliy muhit uchun nima qildi.
Birovning va tashkilotga kutishni minimallashtirish uchun bir-biriga tegishli bo'lgan umidlarni kamaytirish juda qiyin, chunki ular turli xil taxminlardan, uning yuqori yilidagi nazorat san'atiga ega bo'lishingiz kerak.
Shaxsning asosiy umidlari guruhi umid qiladi:
Aparation va ijodiy ishning o'ziga xos xususiyati;
· · Ko'krak va ish intensivligi;
· Ish joyida mustaqillik, huquq va quvvat darajasi;
· Javobgarlik va xavflilik darajasi;
Noblonlar va ahvoli ishi;
Kengroq faoliyat bilan shug'ullanadigan ishlarning o'spirligi;
Ishda qulay sharoitlar xavfsizligi;
Tanish va mehnatni rivojlantirish;
Ishonch va premiumlar;
Ijtimoiy ta'minot va tashkilot tomonidan taqdim etilgan boshqa ijtimoiy imtiyozlar;
· O'sish va rivojlanish kafolati;
Iqtidorlar va boshqa tartibga solish jihatlariishdagi xatti-harakatlarni tartibga solish;
Tashkilot a'zolari o'rtasidagi munosabatlar;
Tashkilotda ishlaydigan aniq shaxslar;
Har bir shaxs uchun ushbu tashkilotga nisbatan umumlashtirilgan kutishni tashkil etuvchi ushbu shaxsiy umidlarning uyg'unligi boshqacha. Bundan tashqari, individual kutishning tarkibiy darajasi, shaxsiy xususiyatlari, shaxsiy xususiyatlari, maqsadlar, u tashkilotning xususiyatlari bo'lgan holda bunday omillar to'plamiga bog'liq , va boshqalar.
Tashkilot erkakdan o'zini namoyon etishini kutadi:
Mutaxassori ma'lum bir sohada ma'lum bir bilim va tasnif bilan;
· Tashkilotning muvaffaqiyatli ishlashiga va rivojlanishiga hissa qo'shadigan tashkilotga qarori;
Xususiy va axloqiy fazilatlarga ega bo'lgan kishi;
Xotinlar bilan yaxshi munosabatlarni muloqot qilish va qo'llab-quvvatlashga qodir tashkilotning a'zosi;
· Tashkilotning qadriyatlarini baham ko'radigan tashkilotga a'zo;
Ijro etish qobiliyatini oshirishga intilayotgan xodim;
Inson, sodiq tashkilot va uning manfaatlarini himoya qilishga tayyor;
· Muayyan ish ijrochisi uni haddan tashqari tirishqoqlik va sifat darajasida bajarishga tayyor;
Nutriya tashkilotida muayyan joyni egallab olishga qodir va mas'uliyat va mas'uliyatni tayinlashga qodir tashkilotning a'zosi;
Xatti-harakatlar standartlari, qoidalari va boshqaruv menejerlarini tashkillashtirishda quyidagilar qabul qilingan xodimlar;
Tashkilotning shaxsga nisbatan kutilayotgan kombinatsiyasi, shuningdek har bir taxminni tashkil etishning ahamiyati turli tashkilotlardan farq qilishi mumkin. Shuning uchun, tashkilotning insonga nisbatan kutilayotgan umumiy modelini taqdim etishning iloji yo'q, shuningdek, tashkilotga nisbatan inson kutilganining o'xshash modeli keltirilishi mumkin emas.
Tashkilotga kirish, odamning o'zi uchun tushunishi kerak, u hamkasblar bilan muloqot qilishda qanday qoidalar, qanday shaklda va menejment bilan bog'lanish uchun qanday muammolarga murojaat qilish kerak, bu ish uchun odatiy holga erishish mumkin? Dam olish uchun ajratilgan vaqtni, shuningdek, ish vaqtini qanday boshqarish kerakligini so'radi.
Agar tashkilot a'zosi o'z rolini muvaffaqiyatli amalga oshirsa, u tashkiliy muhit bilan tashkil etilishi va o'zaro ta'siri, inson o'zaro munosabatlari va tashkilotida mojaro qarama-qarshilik ko'rsatmaydi.
Rolning ravshanligi odamga, uning bajarilishi nafaqat rolning mazmunini, balki ma'lum emas deb taxmin qiladi. Uning ishining mazmuni va uni amalga oshirish yo'llari, ammo uning faoliyatini tashkilotning vazifalari va vazifalari, uning o'rni jamoasi bajaradigan ish joyida ulanish. Xodim o'z rolini bajarish uchun xodim huquqlarga ega, u tashkilotga ma'lum majburiyatlarni o'z zimmasiga oladi va tashkiliy muhitda ma'lum bir maqomga ega bo'ladi.
Samarali boshqaruv uchun muhim va tashkilotda yaxshi munosabatlarni o'rnatish uch xil joylashgan manzil:
Ish bilan qoniqish;
Ishning jinnisi;
· Tashkilot majburiyatlari.
Ishchilar ushbu joylar tomonidan ishlab chiqilganligi, ularning ishlarining natijalari, g'ayritabiiyligi, xodimlarning aylanmasi va boshqalar.
Insoniyat xatti-harakatlarida barqarorlik uning atrof-muhit bilan aloqalarini o'rnatishda katta rol o'ynaydi. Agar biror kishi barqaror, mas'uliyatli va erkaklar bashorat qilinsa, unda atrof-muhit buni ijobiy tushunadi. Agar u doimo muvozanatli bo'lsa, injiq va oldindan aytib bo'lmaydigan qadamlar qo'yilmasa, jamoa bunday odamga salbiy munosabatda bo'ladi.
Har qanday tashkilotda inson hamkasblar tomonidan ish uchun qatnashadigan odamlar bilan o'ralgan shaxs ishlaydi. Bu rasmiy va norasmiy guruhlarning a'zosi. Va u o'ziga xos katta ta'sirga ega yoki uning imkoniyatlarini yanada ko'proq ochib berish yoki uning qobiliyatini va to'liq qaytarilishi bilan samarali ishlashni va ishlashga yordam berishga yordam beradi. Guruhlar Tashkilotning har bir a'zosi hayotida juda muhim rol o'ynaydi.
Shuningdek, hamkasblar o'rtasidagi munosabatlar murakkab, o'zgarib turadigan, o'zaro aloqalarni amalga oshiradigan, bir necha turdagi munosabatlarni ajratish mumkin. Ularning har biri umuman mustaqil ravishda mavjud emas, ularning mustaqilligi nisbiy va ular orasida aniq chegaralar yo'q. Shunga qaramay, ular yuqori sifatni o'zgartiradilar.
Jamoa munosabatlari quyidagicha bo'lishi mumkin:
vertikal munosabatlar - bu menejerlar va boshqa jamoaning boshqaruvi va boshqa a'zolari o'rtasida jamlanadigan shaxslararo munosabatlar, umuman, boshqa pozitsiyada bo'lganlar orasida turli xil aholi orasida bo'lgan shaxslararo munosabatlar;
munosabatlar gorizontal ravishda bir xil rasmiy va norasmiy pozitsiyani egallab olgan jamoa a'zolarining shaxslararo munosabatlari;
rasmiy - ish joyidan kelib chiqadigan munosabatlar. Ular qonun bilan belgilanadi, qoidalar bilan tasdiqlangan ustalar, qoidalar bilan tartibga solinadi;
norasmiy - insonning inson bilan bo'lgan munosabati asosida buklangan. Umumiy qabul qilingan qonunlar va ular uchun standartlar mavjud emas, qat'iy belgilangan talablar va qoidalar mavjud;
biznesning shaxslararo munosabatlar insonlarning birgalikdagi ishi yoki uning hisobi bilan bog'liq bo'lgan munosabatlar;
shaxsiy munosabatlar bajarilgan ishlardan qat'iy nazar murojaat qilinadi. Keraksiz jamoa biznes va shaxsiy munosabatlar tizimini yaratadi, bu esa bir-birlarini yaxshilab, jamoa a'zolarining ehtiyojlari va manfaatlarini hal qilishda turli rol o'ynaydi.
Shaxsiy munosabatlar norasmiy ravishda norasmiy, ammo
Shu bilan birga, barcha amaldorlar yodda tutish kerak. Shaxsiy munosabatlar ba'zida "jamiyatning Ruhi", "Jamoaning Ruhi", "Jamoaning Ruhi", "jamoaning ruhi", "jamoaning yuzi" va boshqalarga rasmiy munosabatlarni yo'q qilishda emas . Ularning ba'zi namoyonlarini ko'rib chiqing:
Samimiylik: jamoa a'zolari o'zaro bahslashishlari va bir-birlari bilan bahslashishlari mumkin, ular tashqi muhitni tashkil qiladi. Siz bir-biringizni tanqid qilishingiz mumkin, ammo tashqi tanqidni qat'iy ravishda nishonlash;
Hurmat: jamoaning a'zolari hamkasblarning ustunligini, ba'zi sohalarda maxsus bilimlarini tan oladilar va shaxsiy giyohvandlikka qaramay, ular bilan birga hisoblanadi;
Bardoshlik: jamoa a'zolari bir-birlarining kamchiliklari bilan boshlanadi. Ulardan ba'zilari zerikarli odatga ega bo'lishlari mumkin, ammo boshqalar esa qandaydir notanish odamlar bilan ishlaydi;
To'liq ishonch: jamoa a'zolari har qanday boshqalardan yordam olishlarini bilishadi, chunki ular har doim zarur bo'lganda har doim ham bor.
Amerikalik psixolo J. Moreno gazetasi, guruhning a'zolarining vazifalari, maqsadlariga, maqsadlariga va ularni o'tkazish normalariga munosabat bildiradigan jamoadagi to'rt xil xatti-harakatlar mavjud:
1. Shahar ilhomi ziddiyatli, bu guruhning fikrini guruhi a'zosi tomonidan ongsiz ravishda qabul qilish. Gipnoz mavjud: guruhning fikrini qabul qilish mutlaqo mutlaqo ahamiyatsiz bo'lib o'tadi;
2. Muvofiqlik - Guruhning ichki nomuvofiqlik bilan fikri bilan ongli ravishda tashqi kelishuv. Odam ongli ravishda o'z hisob-kitoblarini, guruhning ichki bosimi ostida, bu (yalang'och shoh) bilan kelishmovchilikni his qiladi;
3. Salbiy - guruhning fikriga qarshi bo'lgan shaxs birinchi qarashda juda mustaqil pozitsiyani namoyish etadi; U guruh xulosasiga "bog'langan", ammo har doim qarama-qarshi belgi bilan;
4. Kollitmizm - bu jamoadagi shaxsiy xususiyatlarning turi bo'lib, uning har qanday ta'siriga, guruhning fikrlarini ijtimoiy ahamiyatga ega maqsad va vazifalariga nisbatan ongli ravishda ta'kidlash.
Jamoadagi munosabatlar uchun katta psixologik ahamiyati individual vaziyatlar va sharoitlarga qarab so'zlar, yuz ifodalari, imo-ishoralari, xatti-harakatlari. Bularning barchasi qo'shimcha ma'lumot manbai hisoblanadi.
Masalan, "rahmat!" So'zini oling. Masalan, ular ko'p vaqt sarflangan ish uchun rahmat. "Rahmat", - dedi yurak-qon tomir, qo'l siqish yoki boshqa imo-ishorasi sizni isitishi, farovonligingizni yaxshilashi mumkin va siz sarflangan chiqindilardan afsuslanmaysiz. "Rahmat" deyish Rasmiy ravishda, Protokol, siz hech qanday maxsus ish qilmaganligingiz haqida xulosa qilishimiz mumkin, ammo oddiy xizmat qarzini tugatdingiz. "Rahmat" sizni behuda yo'qotib qo'yganligingizni va sizning ishingiz natijani olib kelmaganligingizni aytadi.
Ma'lumotni uzatish usuli, masalan, ma'lumotlarni uzatadigan, shuningdek, hisobot berish uchun ham muhimdir. Axborot xabari faqat jamoadan oldin yoki uning qiymatini oshiradi yoki kamaytiradi.
Ijtimoiy-psixologik iqlim insonning idrok xususiyatlari, o'zaro tajribali his-tuyg'ular, baholash va fikrlardan iborat bo'lgan o'ziga xos hodisadir, ular o'zaro so'zlar va boshqalarning harakatlariga yo'l qo'yishga tayyorlikdir. Bu jamoaning farovonligiga ta'sir qiladi;
qo'shma qarorlarni ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish to'g'risida;
qo'shma tadbirlar samaradorligiga erishish.
Shunday qilib, ijtimoiy-psixologik iqlim - bu guruh yoki jamoada barqaror psixologik munosabat, bir-birlariga nisbatan, ishlash, atrofdagi tadbirlarga va butun tashkilotga yakka tartibdagi, shaxsiy qadriyatlar asosida ishlaydi Va yo'naltirish.
Ma'lumki, ijtimoiy-psixologik muhit qulay yoki noqulay bo'lishi mumkin.
Qulay ijtimoiy va psixologik muhit belgilari:
Ishonch va bir-birlariga katta talabchan;
Do'stona va biznes tanqidi;
Jamoaning a'zolarining vazifalari va ishi bajarilganda, ularning vazifalari va holati to'g'risida etarli xabardorlik;
Butun jamoaga tegishli muammolarni muhokama qilishda o'z fikrini erkin ifoda etish;
Kompaniyadan mamnun bo'lish:
Birovning fikriga toqat;
Yuqori darajadagi hissiy indeksishga va o'zaro yordam;
Guruhda ishlarning har bir a'zolari uchun javobgarlikni qabul qilish ...