Музокаралар олиб бориш

Ўзаро ҳамкорлик стратегиялари

Низога йўналтирилган	Келишувга йўналтирилган
1. Рад этиш	1. Саволлар бериш
2. ўргатиш	2. Далиллар келтириш
3. Оқланиш	3. «Мен »-мурожаат
4. Ишонтиришга ҳаракат қилиш	4. Диққат билан тинглаш
5. Ўз фикрида туриб олиш	5. Фойдали томонга асослаш
6. Провокация қилиш, эътибор бермаслик, истеҳзоли муносабат

• Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби. Лойиҳа жамоаси

• Музокаралар техникаси

• Маданиятли тугатиш

• Гап қўшиб туриш

• Шахсиятга ўтиш

• Гапни бўлиш

• Илмий

• Жим туриш

• Кейинга суриш

• Мавзуга Тааллуқли бўлмаган ибора қўшиш

• Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби. Лойиҳа жамоаси

Музокараларни ташкил этиш жараёнида тузоқлар

• Идрокни дастурлаш
• Сўнгги дақиқаларда материалларни кўриб чиқиш
• "Иккинчи ўқишни" блокировка қилиш
• Керакли жойда танаффус қилиш
• Вақтни танлаш
• Қарорни "ён томонлар" орқали кўриш
• Ахборот оқимининг кўплиги
• Гапиришга йўл қўймаслик

• Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби. Лойиҳа жамоаси

Саволлар турлари

• Информацион
• Назорат
• Провокацион
• Муқобил
• тасдиқловчи
• Қарама-қарши
• таништирув
• Бир хил мазмундаги
• Музокараларни чуқурлаштирувчи
• якунловчи

• Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби. Лойиҳа жамоаси

• Савол бериш маҳорати

• Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби. Лойиҳа жамоаси

• Боғловчи саволлар.
• Муқобил саволлар.
• Ёпиқ саволлар.
• Очиқ саволлар.
• Савол – суҳбатга тортиш.
• Биридан бирига ўтувчи саволлар

Техника

• 1. Кичик ҳаракатлар - мижозлар билан музокаралар олиб бориш техникаси. Ушбу услубнинг моҳияти рақибнинг сизнинг таклифларингизга бўлган муносабатини кузатишдир. Сиз зудлик билан музокараларнинг бутун моҳиятини очиб бермайсиз, лекин аста-секин рақибни реакциясини кузатиб, асосий ғояга олиб боришни бошлайсиз. Агар суҳбатдошингизнинг муносабати сиз кутганингизнинг акси бўлса, унда сиз суҳбатнинг йўналишини ўзгартириб, яна кузатасиз.
• Айтайлик, рақибингизга …. Дан рақамни олганингизни айтдингиз ва суҳбатдошнинг муносабатини кутмоқдасиз. Агар суҳбатдошимиз …..кимлигини танимаса, ундан узоқлашиш ва суҳбатни бошқа томонга буриш яхшироқдир, лекин у: "Ҳа, ҳа, палончидан..." – денг деса ...
• Яъни, суҳбатдош сизни тушуниши аниқ ва сиз суҳбатни давом эттиришингиз мумкин.

• Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби. Лойиҳа жамоаси

2. Кучли елка - суҳбатдош рақибнинг қарорига таъсир қилиши мумкинлигини англаб этганда, қаттиқ музокаралар олиб бориш усули. Аммо конструктив музокаралар ҳақида гап бўлиши мумкин эмас, чунки бир томон иккинчи томоннинг кучлироқ эканлигини ва уни бошқариш мумкинлигини тушунади.

• 2. Кучли елка - суҳбатдош рақибнинг қарорига таъсир қилиши мумкинлигини англаб этганда, қаттиқ музокаралар олиб бориш усули. Аммо конструктив музокаралар ҳақида гап бўлиши мумкин эмас, чунки бир томон иккинчи томоннинг кучлироқ эканлигини ва уни бошқариш мумкинлигини тушунади.

• Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби. Лойиҳа жамоаси

3. Ички кузатувчи музокаралар пайтида эҳтиёт бўлинг ва рақибингиз қандай тактикага амал қилаётганини кузатади. Ушбу усул сизга конструктив музокараларни ҳалокатли йўналишга олиб бормасликка имкон беради.

• 3. Ички кузатувчи музокаралар пайтида эҳтиёт бўлинг ва рақибингиз қандай тактикага амал қилаётганини кузатади. Ушбу усул сизга конструктив музокараларни ҳалокатли йўналишга олиб бормасликка имкон беради.

• Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби. Лойиҳа жамоаси