Nemis boshqaruv madaniyati. Menejerning maqsadi. Sifat va xizmat

Germaniya boshqaruv usuli.
Reja:

1. 
   Nemis boshqaruv madaniyati.
   
2. 
   Menejerning maqsadi.
   
3. 
   Sifat va xizmat.
   
4. 
   Nemis menejerlari.
   
5. 
   Germaniya soliqlari.
   
6. 
   Germaniyada menejment alohida fan sifatida qaralishi.
   

Nemis boshqaruv madaniyati.
Nemis menejmenti asrlar davomida rivojlanib, Ikkinchi jahon urushidan beri o'zini namoyon qilgani uchun o'ziga xos uslub va madaniyatga ega. Nemis tilidagi ko'p narsalar singari, u o'rta asrlar gildiyasi va savdogar an'analariga borib taqaladi, lekin u kelajak va uzoq muddatli istiqbolni ham his qiladi.
Nemis raqobat uslubi qat'iy, ammo buzg'unchi emas. Garchi kompaniyalar Daimler-Benz va BMW kabi umumiy bozor uchun raqobatlashsa ham, ular odatda bozor hukmronligidan ko'ra bozor ulushini izlaydilar. Ko'pchilik ma'lum bir joy uchun raqobatlashadi. Nemis kompaniyalari narx raqobatidan nafratlanadi. Buning o'rniga, ular nemis menejerlari Leistungswettbewerb deb ta'riflagan narsa, o'z mahsulotlari va xizmatlarida mukammallik asosidagi raqobat bilan shug'ullanadilar. Ular kimyoviy moddalar yoki po'lat kabi quyma materiallarni sotishda bo'lgani kabi, kerak bo'lgandagina narx asosida raqobatlashadi.
Menejerning maqsadi.
Nemis menejeri diqqatni ikkita maqsadga qaratadi: mahsulot sifati va mahsulotga xizmat ko'rsatish. U o'z kompaniyasining eng yaxshi bo'lishini xohlaydi va u eng yaxshi mahsulotlarga ega bo'lishini xohlaydi. Menejer va uning butun jamoasi mahsulotga yo'naltirilgan, yaxshi mahsulot o'zini sotishiga ishonadi. Lekin menejer mijozning qoniqishini ham yuqori baholaydi va nemislar mijozning xohishiga ko‘ra mahsulot yaratishga tayyor. Aksariyat nemis menejerlari va kompaniyalari uchun asosiy so'zlar sifat, sezgirlik, fidoyilik va kuzatishdir.
Mahsulot yo'nalishi odatda ishlab chiqarish yo'nalishini ham anglatadi. Aksariyat nemis menejerlari, hatto yuqori darajalarda ham, ishlab chiqarish liniyalarini bilishadi. Ular ishlab chiqarish usullarini yaqindan kuzatib boradilar va o'zlarining sexlarini yaqindan bilishadi. Ular Qo'shma Shtatlardagi korxonaning ishlab chiqarish jarayonlarini tekshirishdan ko'ra, faqat moliyaviy hisobotlar va "pastki chiziq"ni ko'rishni xohlaydigan menejerlarni tushuna olmaydi. Nemis menejeri, sifatli ishlab chiqarish liniyasi va sifatli mahsulot hamma narsadan ko'ra ko'proq foyda keltirishiga chuqur ishonadi. Nemis menejerlari va ishchilari o'rtasidagi munosabatlar ko'pincha yaqin bo'ladi, chunki ular yaxshi mahsulot yaratish uchun birgalikda harakat qilishlariga ishonishadi.