6.1. Цели и процедуры аудита эффективности
бизнес-процессов
•
205
•
формирование мнения о необходимости оптимизации и (или)
реинжиниринга бизнес-процессов.
На подготовительном этапе основной
задачей аудитора является
описание существующих бизнес-процессов и составление технологи-
ческой карты бизнес-процессов аудируемого лица.
Описание существующих бизнес-процессов — это схематическое,
но достаточно детальное описание деятельности компании в настоя-
щее время. Предоставляется в виде отчетов по каждому структурному
подразделению, сводного отчета, описывающего
деятельность орга-
низации в целом, и графических моделей,
представляющих бизнес-
процессы организации-заказчика в разрезе каждого подразделения
и организации в целом (технологическая карта бизнес-процессов).
Уникальность состоит в том, что описание системы и построение гра-
фических моделей основываются на результатах опросов сотрудников.
Это позволяет описать бизнес-процессы компании как они есть на са-
мом деле, а не как они описаны в должностных инструкциях или как
их видит руководитель.
При описании бизнес-процесса могут быть использованы подходы:
•
вертикальный — показываются только операции бизнес-процес-
са и их иерархический порядок в
дереве бизнес-процесса;
•
горизонтальный — показываются операции бизнес-процесса,
их
взаимосвязи, последовательность их выполнения,
движение
информационных и материальных потоков между данными опе-
рациями.
Следует заметить, что при проведении аудита горизонтальный под-
ход является приоритетным, так как аудитору важно четко понимать
именно взаимосвязь операций бизнес-процесса,
последовательность
их выполнения.
Do'stlaringiz bilan baham: