ОснОвы бизнес-анализа Под редакцией доктора экономических наук, профессора В. И. Бариленко
Download 2.67 Kb. Pdf ko'rish
|
osnovi-biznes-analizapod-redakciej-doktora-ekonomicheskih-nauk
|
глава 6. развитие аналитических ПрОЦедур в Бизнес-аудите... При оценке бизнес-процесса важными аспектами являются: его непротиворечивость другим процессам компании; нацеленность их на текущую экономичность и перспективную результативность. Мониторинг процессов должен осуществляться с применением па- нелей управления, включающих как запаздывающие, так и опережа- ющие индикаторы эффективности, характеризующие соответственно его текущее состояние и сравнительную и перспективную конку- рентоспособность. Среди показателей панели управления для про- цессного уровня большое значение имеют коэффициенты конверсии располагаемых ресурсов в значение функционала по процессу, а так- же сравнительная экономичность процесса и динамизм его оценок, определяющих стратегическую конкурентоспособность. Важнейши- ми аналитическими индикаторами могут быть: выработка продукции на одного работника, снижение материалоемкости выпускаемой про- дукции. Например, для процессов выполнения комплекса полевых ра- бот по предпосевной подготовке почвы и последующего сева кукуру- зы — удельный расход топлива в расчете на гектар посевной площади и качество последующих всходов растений; процесса уборки зеленой массы кукурузы на силос — удельный расход нефтепродуктов в рас- чете на одну тонну зеленой массы, процент потерь зеленой массы при ее уборке на силос и др. Число показателей по процессу должно быть разумно ограничено, их измеримость — проста, а мотивация персо- нала — поставлена в зависимость от достижения целевых значений. Причем целевые значения не могут рассматриваться как неизменные в плановый период (в отличие от систем бюджетинга). Их гибкость обеспечивает возможность учета изменчивости состояния внешней среды, в результате чего стимулируется достижение наилучших резуль- татов в складывающихся условиях. Таким образом, важным моментом контроллинга является раз- работка целевых значений процессных показателей. Методика их обоснования предполагает создание в компании системы гибко- го нормирования, что в последующем должно быть положено в ос- нову формирования системы мотивации персонала. Упреждающий контроль по процессу реализуется в виде обоснования напряжен- ного значения показателя состояния или динамики процесса с уче- том меняющихся условий среды или целевых ориентиров. При этом оценку фактических значений показателей целесообразно проводить не на основе отклонений средних значений от целевого уровня, а из- учая вариацию индикаторов процесса, измеряемых на основе хозяй- ственной статистики. Это практически невозможно без использова- ния современных информационных систем регистрации и анализа 6.4. Перспективы использования результатов бизнес-аудита в контроллинге • 231 фактов хозяйственной жизни (системы SAP, ORACL, Microsoft, Инта- лев) или «облачных» технологий с использованием методики «Шести сигм» и цикла PDSA Деминга — Шухарта — Исикавы «планируй — ис- пытывай — оценивай — делай». Гибкая адаптация процессов, их пространственная и временная координация, индивидуализация при формировании ключевых про- цессов бизнес-ядра, защита интеллектуальной собственности от не- санкционированного копирования — главные задачи, которые прихо- дится решать российскому бизнесу в условиях интеграции в мировую экономическую систему. Под бизнес-ядром мы понимаем совокуп- ность операционных единиц, находящихся на разной стадии зрелости и формирующих их бизнес-процессов, обеспечивающих формирова- ние положительного свободного денежного потока (Free Cash-Flow, FCF). Именно на уровне операционных единиц формируется добав- ленная стоимость для стейкхолдеров сегодня. В качестве периферии могут рассматриваться различные инвестиционные и научные про- екты, реализуемые как компанией, так и дочерними и зависимыми обществами, ориентированными на создание добавленной стоимости для материнской организации. Как правило, это источник добавлен- ной стоимости в будущем. По мнению авторов книги «Менеджмент процессов», наиболее значимыми факторами конкурентного успеха являются скорость реак- ции на происходящие изменения, поддерживаемая адекватной слож- ности бизнеса информационно-аналитической системой, простота организационных конструкций, определенность позитивных мотива- ций и чувство уверенности в своих действиях [13]. В основе конкурентоспособности бизнес-модели компаний лежат три основополагающих принципа: 1) идентичность, основанная на консенсусе понимания проблем и гибкости скоординированных действий; 2) модульность, предполагающая автономность действий как ответ на изменения состояния окружающей среды; 3) сети, предполагающие разрушение административных границ фирмы, выход бизнеса за пределы организационной формы, участие компании в нескольких цепочках создания стоимости, ликвидацию различий во внутрифирменных и межфирмен- ных отношениях с использованием моделей координации дей- ствий и внутрифирменного коммерческого расчета (Business Unit Management, BUM). Значительная доля российских бизнес-структур, работающих в реальном секторе экономики, в настоящее время сочетает функци- |
