2.2 Стандарты ИСО серии 9000 2.3 Модель системы менеджмента качества Чем была вызвана необходимость разработки стандартов на системы качества? Американские ученые Джуран, Шухарт и Деминг, независимо друг от друга, провели поиск основной причины неустойчивости организаций на рынке и пришли к общему выводу: «Основная причина – плохая работа руководителей!» Как оценили ученые вклад руководителей в неустойчивость организаций на рынке?
Ученый
|
Когда сделан вывод?
|
Вклад, %
| | | | |
руководи-телей
|
работников
|
Джуран
и Шухарт
|
начало 20-х годов
прошлого века
|
85
|
15
|
Деминг
|
50-е –80-е
годы прошлого века
|
96
|
4
|
Деминг
|
1993 год
|
98
|
2
| ТЕНДЕНЦИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
ISO
9001:2008
ISO
14001:2004
SA 8000:2001
OHSAS 18001:2007
Системный
менеджмент
организации
Удовлетворение потребителей
Постоянное уменьшение негативных воздействий на окружа-ющую среду
Постоянное повышение уровня здоровья и безопасности труда. Социальная ответственность
Постоянное улучшение деятельности организации во всех средах
Do'stlaringiz bilan baham: |
