O‘zbekiston respublikasi fan va innovatsiya vazirligi toshkent davlat iqtisodiyot universiteti

Kurs ishi ob’ekti: Boshqarish metodlari konseptsiyasi va tasnifi bilan tanishtirish jarayoni.
Kurs ishi predmeti: Boshqarish metodlari konseptsiyasi va tasnifi bilan tanishtirish ko’nikmalari.
Kurs ishining amaliy ahamiyati. Kurs ishi jarayonida ilgari surilgan fikrlardan, yondashuvlardan hamda samaradorligini ta’minlovchi kurs ishi natijalaridan pedagogik fanlar bo‘yicha ma’ruzalar tayyorlash, qo‘llanmalar yaratish, shuningdek metodik tavsiyanomalar yaratishda, ish tajribalarini ommalashtirishda samarali foydalanishga xizmat qiladi.
Kurs ishining tuzilishi: ushbu kurs ishi 40 betdan tashkil topgan bo’lib, kirish qismi, mavzu yuzasidan 5 ta reja, xulosa va foydalanilgan adabiyotlardan tashkil topgan.
Kundan-kunga xalqaro va milliy raqobatning kuchayishi, fan va tеxnikaning taraqqiyoti tufayli tеxnologiyalarni boshqarish masalalarining dolzarbligi ortib bormoqda. Shu sababli turistik biznеs tеxnologiyalari bo‘yicha mutaxassislarni tayyorlash hajmi ortmoqda.


1. Boshqaruv usullarining mohiyati va tasnifi
Boshqaruv usullari - bu muayyan maqsadlarga erishish uchun boshqaruv sub'ektining boshqariladigan ob'ektga ta'sir qilishning o'ziga xos usullari va usullari. Boshqaruv usullari uchta katta guruhga bo'linadi: iqtisodiy, ma'muriy, ijtimoiy-psixologik.
Iqtisodiy bo'lganlar moddiy motivatsiyani nazarda tutadi, ya'ni. muayyan ko'rsatkichlar yoki topshiriqlarni bajarishga yo'naltirilganlik va ular bajarilgandan keyin ish natijalari uchun iqtisodiy mukofotlarni amalga oshirish. Bularga rejalashtirish, rag'batlantirish, xarajatlarni hisobga olish va boshqaruvning makro va mikro darajalarida qo'llaniladigan boshqa iqtisodiy vositalar kiradi.
Boshqaruvning ma'muriy usullari imperativ motivatsiyaga asoslanadi, qonunga, qonun va tartib-qoidalarga, katta ofitserga va boshqalarga bo'ysunishga asoslangan. Bo'ysunuvchilar tomonidan ushbu munosabatlarga rioya qilmaslik jazo choralarini (eslatma, tanbeh, ishdan bo'shatish va boshqalar) qo'llashga olib keladi. Boshqaruvning maksimal samaradorligiga erishish uchun boshqaruvning ijtimoiy-psixologik usullari asoslanadigan ma'naviy motivlar zarur. Ushbu usullar yordamida ular mehnatkashlar ongiga, odamlarning ijtimoiy, etnik, diniy va boshqa manfaatlariga ta'sir qiladi va mehnat faoliyatini ma'naviy rag'batlantirishni ta'minlaydi. Bu usullarga quyidagilar kiradi: anketalar, testlar, savollar, suhbatlar va boshqalar. Ushbu usullarni birlik va o'zaro bog'liqlikda ko'rib chiqish kerak, chunki ulardan kompleks foydalanish maqsadlarga optimal erishishga yordam beradi. Boshqaruv funktsiyalarini samarali bajarish uchun turli xil usullar, uslublar va yondashuvlardan foydalanmasdan boshqaruv jarayonini amalga oshirish mumkin emas. Agar tashkilot maqsadlarini belgilash va ularga erishish uchun foydalaniladigan boshqaruv faoliyatini amalga oshirish usullarini batafsil ko'rib chiqsak, ular boshqaruv usullari sifatida harakat qilishini ko'rishimiz mumkin[ CITATION 1Tu \l 1033 ].
Aynan boshqaruv ishlarini qanday bajarish kerakligi haqidagi savolga javob beradigan boshqaruv usullari, bu maqsadlarga erishish uchun boshqariladigan ob'ektga ta'sir qilish qoidalari, usullari, yondashuvlari va usullari tizimini shakllantirishga, ularni amalga oshirishga sarflanadigan vaqtni qisqartirishga imkon beradi. Boshqaruv usullari orqali boshqaruv faoliyatining asosiy mazmuni amalga oshiriladi. Shunday qilib, biz "Boshqaruv usullari" tushunchasini batafsilroq ochib beramiz. "Boshqaruv usuli" tushunchasi "metod" so'zining etimologiyasi bilan uzviy bog'liq bo'lib, "metod" so'zining yunoncha kelib chiqishi ikkita ma'noga ega:
- maqsadlarga erishish yo'li
- harakat usuli, usuli yoki usuli.
Fanda usullarning yo'nalishi va mazmuni bo'yicha individual farqlash xususiyatlariga qarab, "boshqaruv usullari" tushunchasining turli tasniflari va formulalari mavjud. Boshqaruv usullari - bu mehnat, moddiy, moliyaviy va boshqa resurslardan foydalanishning eng samarali tartibini o'rnatish uchun boshqariladigan tizimga maqsadli ta'sir qilish usullari yoki usullari. “Tashkilot menejmenti” darsligi mualliflari boshqaruv usullarini “o‘z maqsadlarini belgilash va ularga erishish uchun foydalaniladigan boshqaruv faoliyatini amalga oshirish usullari” deb tushunadilar.
Siz boshqa manbalardan bir nechta ta'riflarni ham berishingiz mumkin:
"Boshqaruv usullari - ishlab chiqarishni boshqarish maqsadlariga erishish uchun xodimlarga boshqaruv ta'sirini amalga oshirish usullari";
"boshqaruv usullari - tashkilotning samarali rivojlanishini ta'minlash uchun turli boshqaruv muammolarini hal qilish qoidalari va tartiblari tizimi". Boshqaruv usullarining yana bir ta'rifi quyidagilardan iborat: "ishchilar guruhlari va alohida ishchilar o'z maqsadlariga erishish uchun ta'sir qilish usullari".
Boshqaruv funktsiyalari va tamoyillarini amalga oshirish turli usullarni qo'llash orqali amalga oshiriladi. Boshqaruv faoliyatida boshqaruv usullari alohida o'rin tutadi, u yoki bu boshqaruv ishlarini eng samarali bajarishga yordam beradi, maqsadlarni belgilash va maqsadlarni amalga oshirish uchun sarflanadigan vaqtni qisqartiradi[ CITATION 220 \l 1033 ].
Boshqaruv usullarini tanlash va amalga oshirish uchun quyidagi tamoyillar asos bo'lishi mumkin:
- Maqsadlilik, ya'ni. ariza xodimlarni muayyan maqsadga yoki ularning kombinatsiyasiga erishish uchun harakat qilishga undashi kerak;
- amalga oshirish imkoniyati, ya'ni. huquqiy va ijtimoiy normalarga, mavjud resurslar va texnik vositalarga muvofiq tanlangan ta’sir qilish usulini amalga oshirish imkonini beruvchi chora-tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish imkoniyati bo‘lishi kerak. - moslashuvchanlik, ya'ni. qo'llaniladigan usullar o'zgaruvchan vaziyatga moslashishga imkon beradigan shaklda amalga oshirilishi kerak;
- Samaradorlik, ya'ni. tanlangan usulni qo'llash usulni amalga oshiradigan chora-tadbirlarni ishlab chiqish uchun minimal xarajatlar bilan maksimal mumkin bo'lgan ijtimoiy va iqtisodiy samaraga erishishni ta'minlashi kerak.
Shunday qilib, menejment nazariyasi va amaliyotida "boshqaruv usullari" tushunchasini aniqlashga juda ko'p yondashuvlar mavjud. Menejer barcha boshqaruv usullarini egallashi kerak, chunki ular unga tashkilot samaradorligini oshiradigan qoidalar, uslublar va yondashuvlar tizimini shakllantirishga imkon beradi.
Boshqaruv usullari ko'plab mezonlarga ko'ra tasniflanadi. Ular iqtisodiy va ijtimoiy manfaatlarni, odamlar o'rtasidagi munosabatlarni va ularning huquqiy munosabatlarini shakllantiradi. Boshqaruv usullari orqali boshqaruv faoliyatining asosiy mazmuni amalga oshiriladi.
Boshqaruv uchun boshqaruv jarayoni usullarini tasniflash muhim ahamiyatga ega. Boshqaruv jarayonining usullari - boshqaruv jarayonini tashkil etuvchi alohida operatsiyalar, protseduralar, ishlarni bajarish usullari. Boshqaruv jarayonining usullari quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- maqsadlar bo'yicha boshqarish usuli;
- boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va optimallashtirish usullari. - bashorat qilish va rejalashtirish usullari[ CITATION Abi19 \l 1033 ].
Maqsadlar bo'yicha boshqarish usuli G'arbda eng samarali va mashhurdir. Boshqaruv usuli - boshqaruv tizimining strategik va taktik maqsadlarini amaliy amalga oshirish uchun boshqaruv sub'ektining boshqaruv ob'ektiga ta'sir qilish usuli. Maqsadlar bo'yicha menejment - bu tashkilot samaradorligini oshirish usuli, shuningdek rejalashtirish, nazorat va motivatsiyani birlashtirish usuli bo'lib, ko'plab tashkilotlar tomonidan nizolar sonini kamaytirish va odamlarning nazoratga salbiy munosabatini kamaytirish uchun muvaffaqiyatli qo'llaniladi. ularning ushbu jarayondagi ishtiroki. Ushbu usul bo'ysunuvchilarning maqsadlari, ularning rahbarlarining maqsadlari va butun tashkilotning maqsadlari o'rtasidagi bog'liqlikni yaxshilash orqali strategiyani amalga oshirishga yordam beradi.
Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va optimallashtirish usullari guruhi 4 ta kichik guruhni o'z ichiga oladi:
1. Muammoni qo'yish usullari (axborotni yig'ish, saqlash, qayta ishlash va tahlil qilish usullari; omilli tahlil usuli; modellashtirish usuli);
2. Yechimlarni ishlab chiqish usullari (nominal guruh texnikasi usuli, Delfin usuli, aqliy hujum usuli, Kingise usuli)
3. Yechimlarni tanlash usullari (iqtisodiy va matematik usul);
4. Qarorning bajarilishini tashkil etish usullari (amalga oshirish rejasini tuzish, bevosita ta'sir qilish usullari, moddiy rag'batlantirish usullari, ishlarning bajarilishini nazorat qilish usullari)[ CITATION 4Al07 \l 1033 ].
Keyingi guruh - bashorat qilish va rejalashtirish usullari. Amalda bir qancha prognozlash usullari qo'llaniladi. Ulardan eng mashhurlari tendentsiyalarni ekstrapolyatsiya qilish usuli, matematik modellashtirish usuli va ekspert baholash usulidir. Ushbu usullar asoslash, kompaniya potentsialini, bozorlarni rivojlantirishning turli variantlarini taqqoslash va turli sohalarda mumkin bo'lgan strategiyalarni aniqlash imkonini beradi. Rejalashtirish usullariga kelsak, ular sxema ko'rinishida ko'rsatilishi mumkin, bu sxema 1-Rejalashtirish usullari ilovasida keltirilgan.
Boshqaruv usullarining yetarlicha tasnifi mavjud, lekin eng muhimi, boshqaruv tizimiga xos bo‘lgan ob’ektiv qonuniyatlarga, shuningdek, ta’sir etuvchi shaxslarning ehtiyojlari va manfaatlariga asoslangan tasnifdir. Shu asosda boshqaruvning quyidagi usullari ajratiladi, ular 2-sxemadagi ilovada keltirilgan - asosiy boshqaruv usullari. Ushbu boshqaruv usullari guruhlari ko'pincha bir-birini to'ldiruvchi sifatida ko'riladi. Mualliflar o'zlarining boshqaruv usullarini ta'kidlaydigan boshqa nuqtai nazarlar ham mavjud. Masalan, “Kadrlarni boshqarishning yangi usullari” jadvalini keltirishimiz mumkin, R. A. Farxutdinova – RAGS professori. Uning fikricha, hozirgi vaqtda qabul qilinayotgan boshqaruv usullari (ma'muriy, iqtisodiy, ijtimoiy-psixologik) majburlash, rag'batlantirish, ishontirish usullari bilan almashtirilishi kerak.