O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti xalqaro turizm va turizm servisi kafedrasi Usmanova Z. I. Turizm marketingi

O‘ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY VA O‘RTA MAXSUS TA’LIM VAZIRLIGI


SAMARQAND IQTISODIYOT VA SERVIS INSTITUTI
Xalqaro turizm va turizm servisi kafedrasi
Usmanova Z.I.
TURIZM MARKETINGI
(MA’RUZALAR KURSI)

SAMARQAND - 2008 y.

Usmanova Z.I. Turizm marketingi.

5811700 – «Turizm marketingi» yo‘nalishi bakalavriatlari uchun
Taqrizchi: prof. Tuxliyev I.S.
Samarqand iqtisodiyot va servis instituti o‘quv-uslubiy Kengashining 2008 yil «___» ____________ ___-son majlis qarori bilan chop etishga tavsiya qilingan.




MUNDARIJA

	KIRISH…………………………………………………….	4
Mavzu 1.	«Turizm marketingi» fani, uning maqsadlari va vazifalari	5
Mavzu 2.	Turizmda marketing konsepsiyasi……………………….	10
Mavzu 3.	Turistik xizmatlar bozorining marketing tadqiqotlari	16
Mavzu 4.	Turistik korxonalar marketingning rivojlanish tendensiyalari	47
Mavzu 5.	Turistik biznesda marketing muhiti tahlili…………	55
Mavzu 6.	Turistik bozorni segmentlash…………………………...	67
Mavzu 7.	Turmahsulotning hayotiy shakli………………………….	76
Mavzu 8.	Turistik mahsulot iste’molchilari……………………..	91
Mavzu 9.	Turistik bozor tarkibi…………………………………..	101
Mavzu 10.	Turizm korxonasi marketing xizmatini tashkil etilishi va faoliyati……………………………………...	113
Mavzu 11.	Turistik biznesni tashkil etish………………………...	127
Mavzu 12.	Turizmda narx siyosati……………………………………	143
Mavzu 13.	Turistik biznesda kommunikatsiya kompleksi. O‘zbekiston turizm bozorini o‘ziga xos jihatlari…….	155
	Foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxati……………………..	177

KIRISH
Bozor - iqtisodiy qonuniyatlarga binoan faoliyat ko‘rsatadigan va rivojlanadigan murakkab jarayon hisoblanadi. Bozor sotuvchiga haridorni, haridorga esa sotuvchini topishga yordam beradi. Bozorda tovar ekvivalent ravishda pulga ayraboshlanadi. Bozor oldi-sotdi munosabatlariga kiruvchi millionlab jismoniy va yuridik shaxslarni qamrab oladi.
Marketing tushunchasi dunyo miqyosida bir necha yildan beri katta ahamiyatga ega. Raqobat kuchayishi turistik xizmatlarga mijozlar talablarining o‘sishi ko‘pgina mamlakat turistik firmalarni tashqi muhit o‘zgarishlariga moslashishi uchun marketingga murojaat qilishga olib keldi. Turizmdagi marketing tamoyillari boshqa sohaga nisbatan yanada ko‘p to‘liq va o‘tkir tavsifga ega. Demak savdo siyosatida muhim fursat bo‘lib iste’molchilarning talabini o‘rganish bilan bir qatorda turist-iste’molchilarning muammolarini aniqlash asosida uning shakllanishi bo‘lib qoladi. Turizm soxasida yaratilayotgan mahsulotlari o‘z vaqtida to‘g‘ri ishlab chiqarish hamda turmahsulotlarning sotuvini rag‘batlantirishning yo‘llarini topish kerak bo‘ladi. Mazkur «Turizm marketingi» ma’ruza kursi shunday muammolarni hal etishga yordam beradi. Turmahsulot sotish bilan bog‘liq bo‘lgan iqtisodiy jarayonlari turizm bozori kon’yunkturasi unga ta’sir etuvchi omillari turizm bozorini segmentlash turistik infratuzilma marketing xizmati turizm bozori baho siyosati turizmda kommunikatsiya kompleksi turizmda reklama kabi masalalarni hal etishga qaratilgan. Har bir mavzuning oxirida tayanch iboralari va Mustaqil nazorat qilish uchun topshiriq va savollar: keltirilgan.
Tavsiya etilayotgan ma’ruzalar kursi, turizm marketingi asoslarini bilish har qanday iqtisodchiga, menedjerga, marketologga va tadbirkorga biznesning qaysi sohasida ishlamasin, albatta asqotadi. Ma’ruza kursi turizm marketingining asosiy aspektlarini o‘z ichiga oladi va o‘quvchini shu sohada amaliy faoliyatga tayyorlaydi.