Pedagogika” kafedrasi “TA`limning yordamchi shakllari va turlari” mavzusidagi kurs ishi bajardi

Konfliktlarning tasnifi
Guruh faoliyatiga ta'siri bo'yicha
Konstruktiv
Halokatli
Realistik
Haqiqiy emas
Ishtirokchilarning tabiatiga ko'ra
Intrapersonal
Shaxslararo
Shaxsiy va guruh o'rtasida
Guruhlararo
Konstruktiv (funktsional) konfliktlar ongli qarorlar qabul qilishga va munosabatlarni mustahkamlashga olib keladi. Quyidagi asosiylar mavjud funktsional Tashkilot uchun mojarolarning oqibatlari:
Muammo barcha tomonlarga mos keladigan tarzda hal qilinadi va uni hal qilishda hamma o'zini his qiladi.
Birgalikda qaror tezroq va yaxshiroq amalga oshiriladi.
Tomonlar nizolarni hal etishda hamkorlik qilish tajribasiga ega bo‘ladilar.
Rahbar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi nizolarni hal qilish amaliyoti "bo'ysunish sindromi" deb ataladigan narsani yo'q qiladi - o'z fikrini ochiq aytish qo'rquvi, bu kattalarning fikridan farq qiladi.
Odamlar o'rtasidagi munosabatlar yaxshilanadi.
Odamlar kelishmovchiliklarning mavjudligini har doim yomon oqibatlarga olib keladigan "yomonlik" deb bilishni to'xtatadilar.
Buzg'unchi (disfunktsional) to'qnashuvlar samarali muloqotga va qaror qabul qilishga to'sqinlik qiladi. Asosiy disfunktsional Mojarolarning oqibatlari:
Odamlar o'rtasidagi samarasiz, raqobatbardosh munosabatlar.
Hamkorlik istagi yo'qligi, yaxshi munosabatlar.
Raqibning "dushman" g'oyasi, uning pozitsiyasi - faqat salbiy, va o'z pozitsiyasi haqida - faqat ijobiy.
Qarama-qarshi tomon bilan o'zaro aloqani qisqartirish yoki to'liq to'xtatish.
To'qnashuvda "g'alaba qozonish" haqiqiy muammoni hal qilishdan ko'ra muhimroq ekanligiga ishonish.
Xafagarchilik, norozilik, yomon kayfiyat hissi.
Haqiqiy to'qnashuvlar ishtirokchilarning ma'lum talablaridan noroziligi yoki bir yoki ikkala tomonning fikriga ko'ra, ular o'rtasida har qanday afzalliklarni adolatsiz taqsimlash natijasida yuzaga keladi. Haqiqiy bo'lmagan to'qnashuvlar Ularning maqsadi sifatida to'plangan salbiy his-tuyg'ularni, norozilikni, dushmanlikni ochiq ifoda etish, ya'ni o'tkir nizolarning o'zaro ta'siri bu erda aniq natijaga erishish vositasi emas, balki o'z-o'zidan maqsad bo'ladi.
Shaxslararo ziddiyat shaxsning ichki dunyosining turli xil psixologik omillari: ehtiyojlar, motivlar, qadriyatlar, his-tuyg'ular va boshqalar o'rtasida kelishuv bo'lmaganda sodir bo'ladi.Tashkilotdagi ish bilan bog'liq bunday nizolar turli shakllarda bo'lishi mumkin, lekin ko'pincha bu roldir. konflikt, insonning turli rollari unga turli xil talablar qo'yganda. Masalan, yaxshi oila boshlig'i (ota, ona, xotin, er va boshqalarning roli) odam kechqurun uyda o'tkazishi kerak va rahbarlik lavozimi uni ishga kech qolishga majbur qilishi mumkin. Bu erda konfliktning sababi shaxsiy ehtiyojlar va ishlab chiqarish talablarining mos kelmasligi.
Shaxslararo ziddiyat konfliktning eng keng tarqalgan turi hisoblanadi. Tashkilotlarda turli yo'llar bilan o'zini namoyon qiladi. Biroq, konfliktning sababi nafaqat odamlarning xarakterlari, munosabatlari, xatti-harakatlaridagi farqlar (ya'ni sub'ektiv sabablar), ko'pincha bunday nizolar ob'ektiv sabablarga asoslanadi. Ko'pincha bu cheklangan resurslar (moddiy boyliklar, asbob-uskunalar, ishlab chiqarish binolari, mehnat va boshqalar) uchun kurash. Hamma resurslarga boshqa birovga emas, balki o'ziga kerak, deb hisoblaydi. Rahbar va bo'ysunuvchi o'rtasida ham nizolar kelib chiqadi, masalan, bo'ysunuvchi rahbar unga nisbatan haddan tashqari talablar qo'yishiga ishonch hosil qilganda va rahbar bo'ysunuvchi to'liq kuch bilan ishlashni xohlamaydi, deb hisoblaydi.
Guruhlararo ziddiyat- bu tashkilotni tashkil etuvchi rasmiy va (yoki) norasmiy guruhlar o'rtasidagi ziddiyat. Masalan, ma'muriyat va oddiy ishchilar o'rtasida, turli bo'limlar xodimlari o'rtasida, ma'muriyat va kasaba uyushmasi o'rtasida.
Ijtimoiy ziddiyat- bu odamlar, ijtimoiy guruhlar, umuman jamiyat o'rtasidagi munosabatlardagi qarama-qarshiliklar rivojlanishining eng yuqori bosqichi bo'lib, u qarama-qarshi yo'naltirilgan manfaatlar, maqsadlar, o'zaro ta'sir sub'ektlari pozitsiyalarining to'qnashuvi bilan tavsiflanadi. Mojarolar yashirin yoki oshkora bo'lishi mumkin, lekin ular har doim ikki yoki undan ortiq tomonlar o'rtasida kelishuv yo'qligiga asoslanadi.