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Salesman: So when shall we deliver the product? 
Customer: Before planning the delivery, could you please tell me the payment modes? 
Salesman: You can pay by card, cash, or cheque. 
Customer: Sure, I would like to pay by card. 
Salesman: Sure sir, so will you be accepting the delivery today? 
Customer: Yes! 
Salesman: Ok sir! I will get your product ready. It will take approximately 15 minutes. By that time I 
will get your warrant card and bill ready. 
Customer: Sure. 
Salesman: Sir, your product is ready for delivery. 
Customer: Thank you so much. 
Salesman: Welcome sir, have a nice day ahead. 
 
 
 
 
VOCABULARY 
The right fit for: perfect match for something 
Icing on the cake: added benefit that makes a thing or situation 
even better 

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Daily English Conversations 
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AT A SERVICE CENTRE 
 
Executive
 
Hello sir! How can I help you?
Customer
 
Hello! Actually, my phone has been acting up since yesterday morning.
 
Executive
 
May I know which handset you are using?
 
Customer
 
Apple iPhone 6s plus.
 
Executive
 
Could you please tell me the problems you are facing currently? 
Customer
 
I am facing battery and software issues. 
Executive
 
Can I have a look at your phone?
 
Customer
 
Yeah sure.
Executive